Français 
A
Note : 2 sur 5
Très déçu par le fait que vous avez changé les letchis avec branches que j'avais commandé par des litchis en barquettes.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
le colis devait arriver le 30/12 et mon fils l'a reçu le 31/12
Or, il devait retourner en Suisse.
J'ai commandé chez vos concurrents et les colis sont arrivés le 30/12
Or, il devait retourner en Suisse.
J'ai commandé chez vos concurrents et les colis sont arrivés le 30/12
A
Note : 2 sur 5
Changez de prestataire de livraison!
A
Note : 2 sur 5
Livré le 4 janv au lieudu 31
A
Note : 2 sur 5
Commandés pour le 31, expédiées de La Réunion le 29..., reçus le 4 janvier...
Ceux qui n'étaient pas abîmés étaient délicieux.
Ceux qui n'étaient pas abîmés étaient délicieux.
A
Note : 2 sur 5
letchis arrivés secs.. pour 20% du colis
A
Note : 2 sur 5
Demande de livraison pour le 29 décembre 2020et livraison réelle le 2 janvier 2020. Dommage les fruits étaient plus en très bon état.
A
Note : 2 sur 5
Après ma commande j’ai reçu quelques fruits pourris mise à part ça c’est assez correcte !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, la navigation sur le site et la commande était plutôt simple er rapide. Par contre gros soucis au niveau de la livraison car le colis a été livré chez une autre personne!! Heureusement, cette personne a été très gentil de chercher le véritable destinataire et donner le colis...Merci à elle ! Sinon les fruits sont arrivés en bon états.
A
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec 2 jours de retard. Les fruits étaient abîmé
A
Note : 2 sur 5
Bonjour et bonne année!
Le colis acheté sur votre site devait partir le 29/12/2020 et arriver le 31/12/2020. Il est arrivé chez l'expéditeur le lundi 4 janvier 2021. Heureusement, pour ce colis de letchis c'est l'hiver en Métropole et les fruits sont donc arrivés en bon état. Que ce serait-il passé si c'était l'été?
De plus samedi 02/01/2021, j'ai téléphoné à Chronopost Marseille. La personne de ce service m'a répondu que pour une livraison le samedi il y a avait un surplus à payer. Et que pour cette raison le colis serait livré le lundi 4/01. Bizarre!
Voilà mon expérience et mon avis.
Bien à vous
David
Le colis acheté sur votre site devait partir le 29/12/2020 et arriver le 31/12/2020. Il est arrivé chez l'expéditeur le lundi 4 janvier 2021. Heureusement, pour ce colis de letchis c'est l'hiver en Métropole et les fruits sont donc arrivés en bon état. Que ce serait-il passé si c'était l'été?
De plus samedi 02/01/2021, j'ai téléphoné à Chronopost Marseille. La personne de ce service m'a répondu que pour une livraison le samedi il y a avait un surplus à payer. Et que pour cette raison le colis serait livré le lundi 4/01. Bizarre!
Voilà mon expérience et mon avis.
Bien à vous
David
A
Note : 2 sur 5
Cde le 20/12/2020 ...livraison prévue le 02/01/2021...SMS avertissant de la livraison le 02/ matin...matin bloqué à attendre...en vain ! puis message avertissant que le colis est à retirer le 04/01 dans un point relais!!!
A
Note : 2 sur 5
fleurs pourries C'est une honte!!!!!
A
Note : 2 sur 5
Déçu par le passé, déçu aujourd'hui car livraison prévue et notifiée le 31, livré le 2, failli le 4.
Le destinataire a du faire 200kms A/R pour récupérer le colis.
Le SAV ne veut pas ouvrir de litige, donc pas de compensation.
Ne faites pas confiance.
Le destinataire a du faire 200kms A/R pour récupérer le colis.
Le SAV ne veut pas ouvrir de litige, donc pas de compensation.
Ne faites pas confiance.
A
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec de nombreux Letchis abimés ..
A
Note : 2 sur 5
colis prévu pour être livré le 31/12/2020 mais livré seulement le 02/01/2021 une grande partie de la famille qui aurai dû profiter étaient déjà rentrée chez eux dommage
A
Note : 2 sur 5
Mon avis sur le site est positif mais le colis n'est toujours pas arrivé, il devait être livré le 31 décembre. Il y a des litchis, fruits de la passion, mais il y a des samoussas et des bouchons et bonbons piments. J'espère qu'ils seront encore bon à manger. Il y a eu un chgt d'adresse de livraison mais on m'a assuré que la livraison serait bien le 31 /12.
A
Note : 2 sur 5
Colis très cher par rapport à la quantité livré
A
Note : 2 sur 5
La livraison est très bien, etc. Le problème se situ au niveau des champs de saisis, n° de téléphone, message que l’on veut faire apparaitre, etc. qui sont compliqué à renseigner et pas du tout UX. J’espère que cela va vous aider pour revoir les interfaces homme-machine (IHM).
A
Note : 2 sur 5
La qualité du colis est très bonne mais il devait être livré le 31 et il est arrivé le 2 (après la fête adieu le saint!)...déception
A
Note : 2 sur 5
Colis commandé pour une livraison le 31 dec: le jour même, je vois sur le suivi du colis qu'il sera livré finalement le 2/01. J'appelle le service client, qui me dit que le colis n'est parti que le 30 dec de la Reunion: et personne ne m'a contacté pour me prévenir! Soirée du réveillon en famille sans letchis, très decue
A
Note : 2 sur 5
ce colis était un cadeau pour le 31 décembre 2020, il a été livré le 02 01 2021. Les intéressés ont été très déçus et moi aussi.
A
Note : 2 sur 5
Livraison demandée le 31 décembre et reportée sans avis.
A
Note : 2 sur 5
Demande de livraison le 31 décembre...colis livré le 2 janvier, les invités n'étaient plus là !!!
A
Note : 2 sur 5
Délai ok, contenu un peu léger. Colis n etait pas celui souhaité...colis fruit et non colis letchis fruits de la passion.
A
Note : 2 sur 5
Livraison hors délai
A
Note : 2 sur 5
Mon colis essentiel apéro n'est pas arrivé le jour prévu. Le suivi de livraison fonctionnait mais il n'y avait pas la moindre indication sur le temps d'acheminement et la communication sur le retard était inexistante. Le service client a été contacté et je n'ai pas de réponses à ce jour.
J'ai aussi été déçu du colis, une si grosse boite pour aussi peu. Le prix ne me semble pas justifié.
Henry
J'ai aussi été déçu du colis, une si grosse boite pour aussi peu. Le prix ne me semble pas justifié.
Henry
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
Je regrette que le colis que j"avais commandé pour mon amie, Me Michoux Jacqueline, ne lui ait pas été livré à son domicile suite à une erreur de numéro de téléphone. Celle ci est une personne âgée et doit malheureusement faire 20 kms de route pour récupérer son colipays dans un bureau de poste. J'ignore si les fruits seront encore consommables 2 jours après la date de livraison prévue. Je pensais lui faire un cadeau et du coup elle doit subir des frais pour se faire conduire à ce bureau de poste demain dans la journée. C'est dommage ! Quand je commande un colipays, je vérifie toujours que la destinataire sera bien chez elle le jour de la livraison. Pour cette fois je suis vraiment déçue.
Je regrette que le colis que j"avais commandé pour mon amie, Me Michoux Jacqueline, ne lui ait pas été livré à son domicile suite à une erreur de numéro de téléphone. Celle ci est une personne âgée et doit malheureusement faire 20 kms de route pour récupérer son colipays dans un bureau de poste. J'ignore si les fruits seront encore consommables 2 jours après la date de livraison prévue. Je pensais lui faire un cadeau et du coup elle doit subir des frais pour se faire conduire à ce bureau de poste demain dans la journée. C'est dommage ! Quand je commande un colipays, je vérifie toujours que la destinataire sera bien chez elle le jour de la livraison. Pour cette fois je suis vraiment déçue.
A
Note : 2 sur 5
Mon destinataire était déçu par les letchis immangeables.....
A
Note : 2 sur 5
COMMANDE NON ARRIVEE A LA DATE PREVU
A
Note : 2 sur 5
La date prevue n'a pas été respecté.
première fois que cele nous arrive, un peu déçu du service
première fois que cele nous arrive, un peu déçu du service
A
Note : 2 sur 5
Nous avions commandé pour une réception le 30 décembre et ce n'est arrivé que le 31. Les produits sont de qualité mais dommage pour le retard qui a tout gâché.
A
Note : 2 sur 5
Dernier colis expédié : Letchis noircis et éclatés. Pertes condidérables. Colis reçu le lundi au lieu du mardi. Par chance, il a pu être réceptionné.
Pour ce qui est du site, l’accès est facile.
Pour ce qui est du site, l’accès est facile.
A
Note : 2 sur 5
Très déçu ! Date de livraison non respecté ! Aucune réponse de colipays. Vraiment dommage pour le prix du colis. Heureusement que les produits n’étaient pas périmés !
A
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas au descriptif.
A
Note : 2 sur 5
Contrairement à d'habitude les letchis ne sont pas arrivés frais. Ils devaient partir le dimanche de la Réunion et arriver le mardi en métropole. Ils sont partis beaucoup plus tôt et ont été livrés le lundi. Une partie a été jeté dès l'ouverture du colis.
A
Note : 2 sur 5
Sur 2 commandes:
- commande 1 : pas de remarque du destinataire (jour de livraison et état des produits) donc ok
- commande 2 : n'a pas été livré à la date convenue, et l'état des produits était mauvais (fruits abimés, bouteille fissurée pour ne pas dire cassée
Mail envoyé au SAV de Colipays pour compensation/dédomagement.
En attente de réponse
- commande 1 : pas de remarque du destinataire (jour de livraison et état des produits) donc ok
- commande 2 : n'a pas été livré à la date convenue, et l'état des produits était mauvais (fruits abimés, bouteille fissurée pour ne pas dire cassée
Mail envoyé au SAV de Colipays pour compensation/dédomagement.
En attente de réponse
A
Note : 2 sur 5
livraison en retard et le colis pas conforme (manque des éléments)
A
Note : 2 sur 5
Les dates de livraison n'ont pas été respectées. Il n'a pas été possible de joindre Colipays par téléphone et je n'ai reçu aucune réponse à mon mail.
A
Note : 2 sur 5
Un sac sur les deux présentaient des letchis plus qu'abimés, qui suintaient dans leur jus, avec des verres qui se baladaient un peu partout..