Français 
A
Note : 2 sur 5
Très déçu, les colis sont moins protégés , donc de la casse, et ils sont arrivés avec 1 jour de retard
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison non effectuée au domicile
A
Note : 2 sur 5
Fleurs reçues petites et pas fraîches, bien loin des produits habituellement livrés. C'était pour un anniversaire....Vraiment dommage.
A
Note : 2 sur 5
Date de livraison respectée mais malheureusement les letchis n’étaient pas de qualité trop acide de couleur marron, extrêmement déçu par rapport aux autres années.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Les letchis ne ressemblaient pas à ceux habituels de La Réunion. On aurait dit des litchis en provenance de Thaïlande. Nombreux d'entre eux étaient jaunes et acides. Aucun letchi avec branche, tous séparés à l'unité. D'habitude vous êtes irréprochables, là, j'ai été déçu.
De même, on ne m'a pas laissé utiliser un code de 10% car dépassé de 3 jours et on ne m'a pas prévenu que 5 jours plus tard, un autre code promo a été proposé sur le site. Alors que j'ai pris une commande de 114€.
Je suis déçu.
De même, on ne m'a pas laissé utiliser un code de 10% car dépassé de 3 jours et on ne m'a pas prévenu que 5 jours plus tard, un autre code promo a été proposé sur le site. Alors que j'ai pris une commande de 114€.
Je suis déçu.
A
Note : 2 sur 5
Les letchis petits et pas frais. TRES decue
Réponse de Colipays
Bonjour ANNE FRANÇOISE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Grande fan de ce site, la qualité n'y est plus.
Les fruits arrivent dans un sac plastique, incroyable !!!
Et le prix est exorbitant sachant qu'en grande surface on trouve des leetchis reunion frais 3 fois moins cher.
Les fruits arrivent dans un sac plastique, incroyable !!!
Et le prix est exorbitant sachant qu'en grande surface on trouve des leetchis reunion frais 3 fois moins cher.
A
Note : 2 sur 5
Letchis commandés en branche, arrivés en vrac dans un sac plastique, noirs...
A
Note : 2 sur 5
Le délai d'acheminement a été bien respecté mais la qualité des fruits laisse à désirer : sur un colis de 5 kg le letchis, une bonne partie des fruits livrés n'étaient pas mûre ou éclatés et pourris.
Nous pouvons joindre, ci besoin, une photo à la réception, pour en attester.
Nous pouvons joindre, ci besoin, une photo à la réception, pour en attester.
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
impeccable jusqu'à ce que j'ouvre le colis. Sur les 4 paquets de letchis ( colis de 8 kilos), j'ai retiré un paquet de letchis : gatés ou petits et verts. Ca fait beaucoup !!
Réponse de Colipays
Bonjour Cécile, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
LES PHOTOS SONT TROMPEUSES? IL Y A PARFOIS UN DECALAGE ENTRE LE "MODELE" ET LA REALITE
A
Note : 2 sur 5
Je suis une habituée de vos colis fruits depuis plusieurs années et je n’avais jamais été déçue jusqu’à présent. Or, cette dernière commande de letchis est très décevante. Je suis réunionnaise et bien qu’habitant la métropole je connais la qualité des letchis lorsqu’ils sont cueillis à maturité. Il s’avère que ceux que vous avez envoyés étaient certes juteux mais pas sucrés comme des letchis cueillis trop tôt. J’ai passé une commande n°4501411576 pour une livraison le 23/12/2021, j’espère que les letchis seront doux. Bonne journée, une cliente qui vous veut que du bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Michel , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont en effet plus acidulés, les suivants seront plus sucrés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Livraison moyenne et litchis décevants (taille/couleur et trop mûrs). Très décevant par rapport au prix payé.
A
Note : 2 sur 5
Letchis gâtée
Déçu pour les letchis
Déçu pour les letchis
A
Note : 2 sur 5
Deux colis envoyés dans deux lieux différents , un colis très bien livre , l'autre il a fallu se battre avec le point relais qui avait reçu le colis et qui tenait mordicus ne pas l'avoir reçu . Malheureusement pour lui JE bosse à chrono post et on ne me la fait pas .
A
Note : 2 sur 5
J'ai perdu 4 paquets qui avaient des moisissures
A
Note : 2 sur 5
je suis un habitu des commandes de letchis reunionnais, mais pas par ce prestataire.
La qualité n'est pas au rdv.
une caisse avec des fuits corrects sans plus
une caisse avec des fruits verts!!
non branchés ils se sont entrechoqués de fait et certains sont abimés.
bref, c'était une solution de secours, la première et dernière fois.
à quoi bon payer 20€ le kg pour au final une qualité de produit et un calibre retrouvé en métropole.
La qualité n'est pas au rdv.
une caisse avec des fuits corrects sans plus
une caisse avec des fruits verts!!
non branchés ils se sont entrechoqués de fait et certains sont abimés.
bref, c'était une solution de secours, la première et dernière fois.
à quoi bon payer 20€ le kg pour au final une qualité de produit et un calibre retrouvé en métropole.
A
Note : 2 sur 5
Encore une fois nous avons reçu des letchis de mauvaise qualité pas assez mûrs limite vertes, acides et très petites. C’est très dommage vu le prix payé
A
Note : 2 sur 5
Livreur pas seriously
Réponse de Colipays
Bonjour PATRICK, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
1- pour bénéficier des 10% de réduction un message était adressé, entrer votre numéro de tél ou mail, ce que j’ai fait. Noel10 … sauf que ce code n’était plus valide, donc pas de promo
2- le colis est bien arrivé mais :
fruits de la passion pas mûrs, letchis 40% moyen 60% avariés
3- tant au niveau qualité que quantité à revoir
4- ne me demandez pas si j’ai appelé SAV, leur réponse apprise par coeur « nous sommes désolés pour ce gene, vous remercions de nous avoir contacté, nous serons plus vigilants à l’avenir ». Ce n’est pas mon 1er souci avec ce site je me demande pourquoi je continue à commander.
2- le colis est bien arrivé mais :
fruits de la passion pas mûrs, letchis 40% moyen 60% avariés
3- tant au niveau qualité que quantité à revoir
4- ne me demandez pas si j’ai appelé SAV, leur réponse apprise par coeur « nous sommes désolés pour ce gene, vous remercions de nous avoir contacté, nous serons plus vigilants à l’avenir ». Ce n’est pas mon 1er souci avec ce site je me demande pourquoi je continue à commander.
A
Note : 2 sur 5
Commande devait arriver pour ANNIVERSAIRE le 8 12.
A ce jour pas reçu
A ce jour pas reçu
A
Note : 2 sur 5
Le destinataire était déçu de la qualité du produit .Fruits pas bien mûrs et pas de qualité vu le tarif. Cela ne donne pas envie de renouveler !!!!
A
Note : 2 sur 5
Déçue de la qualité des letchis ,ils étaient encore verts manque de maturité ,sauf l'ananas , les autres fruits ne sont pas de qualité
La livraison est bien respectée
La livraison est bien respectée
Réponse de Colipays
Bonjour RAYMONDE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Les letchis étaient enveloppés dans 2 boîtes, la première était correcte mais les letchis manquaient de maturité et dans le 2ème paquet ils étaient très très petits. La destinataire n'a pas osé me le dire aussitôt, sinon je lui aurai demandé de faire une photo. Je suis très déçue par votre prestation cette année alors que je suis satisfaite d'ordinaire et une fidèle cliente. A moins d'un geste commercial de votre part, par rapport à mon insatisfaction, je ne pense pas faire appel à vous à nouveau.
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, nous vous proposons 10% de réduction pour l'une de vos prochaine commande avec le code MARTINE10 (valable jusqu'au 10 Mars 2022) . Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Très déçu car colis cadeau fruits pour des amis, qui ont reçu des lectchis pas mûrs ! Grosse déception !
Très déçu car colis cadeau fruits pour des amis, qui ont reçu des lectchis pas mûrs ! Grosse déception !
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du tout. J'avais demandé une livraison pour le samedi 4, et le colis a été livré aujourd'hui
Réponse de Colipays
Bonjour Florine, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Très déçu , j'ai offert ce colis pei à des amis métropolitains qui ont reçu des létchis pas murs ! ! ! vous imaginez la décéption , cadeau empoisonné . . .
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé des letchis sur branche , arrivés en vrac et non sur branches et tous tachés de moisi , au lieu d’être roses ils étaient marrons. Très déçue pour le prix payé !
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise, quel était le colis commandé ? Nous vous remercions. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Colis qui devait arrivé le 3 déc entre 9 / 18 H le destinataire a attendu toute la journée , colis non livré , celui ci devait être livré le matin 4 décembre et attente encore toute une journée livraison a 18 h . Inadmissible la personne était obligée de rester chez elle toute une journée pour être sûre de réceptionner son colis et cadeau
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Les letchis sont petit et ne sont pas mûrs, on dirait de litchis de Madagascar dégueu...
Réponse de Colipays
Bonjour JEAN-VINCENT , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Les letchis étaient acides ! Je ne suis pas contente !
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE LOUISE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Cela fait plusieurs années que je commande des letchis, La commande, l'expédition est toujours parfaite. Depuis 2 ans malheureusement la qualité 100% n'est plus au rendez-vous. Je ne sais pas si cela provient des conditions climatiques, de la production ou autre...Presque 1/2 de l'envoi des letchis est verte, acide et manque de sucre. C'est bien dommage. Si cela cela se reproduit au prochain envoi, je pense ne plus commander et ne plus recommander "Colispays" à mes connaissances...
Réponse de Colipays
Bonjour DANIEL , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Les fleurs sont arrivées cassées et certaines commençaient à être fanees, les feuilles pliées.
Première fois que je suis déçue par colispays
Première fois que je suis déçue par colispays
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous conseillons de contacter notre SAV : S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Ils vous apporteront une solution commerciale. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
litchi de très petites taille et très peu sucrés.plus cher que l 'année dernière 2 kilos de moins pour le même prix
Réponse de Colipays
Bonjour jean christophe , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
59 € pour 2.5 kg de letchis, ça fait quand même un peu cher, non ?
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop tardive, les fruits trop avancés. Gaspillage intolérable. Déception.
A
Note : 2 sur 5
Fruits verts et petits
Réponse de Colipays
Bonjour DOMINIQUE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Les litchis étaient pourrie et très acides
Réponse de Colipays
Bonjour Djaouriati , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
La commande : 2 ananas étaient annoncés dans le colis lors de la commande sur le site. Il n'y en avait qu'un et tout petit. D'autant qu'en ce moment, les ananas sont à un prix dérisoire à la Réunion. D'habitude les ananas livrés dans vos colis sont plus gros. Très décevant.
D'autre part, nous n'avons pas trouvé de date de limite de consommation sur les sachets de samoussas et bonbons piment. Il me semblait que c'était une obligation légale.
Quant à la facturation de 20€ pour une livraison en point relais en Corse...Colipays ne nous avait pas habitué à cette surfacturation.
C'est vraiment dommage que votre entreprise "tire" sur la quantité et cherche à faire toujours plus de bénéfices sur des produits qui sont déjà chers compte tenu du prix de la matière première.
D'autre part, nous n'avons pas trouvé de date de limite de consommation sur les sachets de samoussas et bonbons piment. Il me semblait que c'était une obligation légale.
Quant à la facturation de 20€ pour une livraison en point relais en Corse...Colipays ne nous avait pas habitué à cette surfacturation.
C'est vraiment dommage que votre entreprise "tire" sur la quantité et cherche à faire toujours plus de bénéfices sur des produits qui sont déjà chers compte tenu du prix de la matière première.
A
Note : 2 sur 5
bonsoir
colis attendu samedi 27/11 et arrivé le 29/11
en plus fruits acides vous m'avez envoyé des letchis de Madagascar immangeables et à 2 euros le kg. Du coup anniversaire de mon mari raté le 28/11.
c'est la première fois que je suis déçu pour un colis pays et il vous faudra faire un effort pour que j'en recommande. Il faut en plus que j'informe ma famille vu la qualité des fruits de ne pas m'en envoyer pour Noel. Il y a 4 de prévu à mon adresse. Enfin! l'année prochaine ils seront plus sucrés que cette fois j'esper
colis attendu samedi 27/11 et arrivé le 29/11
en plus fruits acides vous m'avez envoyé des letchis de Madagascar immangeables et à 2 euros le kg. Du coup anniversaire de mon mari raté le 28/11.
c'est la première fois que je suis déçu pour un colis pays et il vous faudra faire un effort pour que j'en recommande. Il faut en plus que j'informe ma famille vu la qualité des fruits de ne pas m'en envoyer pour Noel. Il y a 4 de prévu à mon adresse. Enfin! l'année prochaine ils seront plus sucrés que cette fois j'esper
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert, merci pour votre commentaire. Colipays appartient à une coopérative agricole réunionnaise et en aucun cas ils ne viennent de Madagascar. Etant en début de saison les letchis sont plus acidulés en effet, nous vous assurons que les prochains seront beaucoup plus sucrés. Nous vous souhaitons une excellente journée.