Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
J'ai passé 2 commandes le 20 décembre 2023 toujours rien reçu. Et après réclamation que j'ai faite directement sur le site le 2 janvier 2024 toujours pas eu de remboursements
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
impossible à gérer la commande à partir du site ,De plus pas possible de laisser un message avec la commande , je reçois ensuite un message me disant que je peux le faire mais impossible , le site refuse mon numéro de portable réunion avec lequel j 'ai pourtant passé la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très satisfait dans l’ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le site indique la disponibilité du produit qu'en toute fin de la commande, donc si le produit n'est pas disponible il faut tout recommencer.
Le message vocal ne fonctionne pas je n'ai jamais reçu le code SMS. Pourquoi avoir supprimé les msg écrits?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je n'ai pas été satisfaite de ce coli. Sur le site j'ai commander un coli letchis avec branche c'était bien préciser. Mon coli est arrivé il y avait des letchis en barquette et les mangues cueillir trop tôt. On n'a pas pu en profiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Colis super conforme et bien arrivé le jour prévu! Fête de fin d'année passés avec succès ! Merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Sur le site au moment de la commande, impossible de mettre un commentaire pour mon destinataire (fenêtre d'erreur). Envoi d'un message à colis péi, pas de retour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
un colis livré hors délai mais colipays a procéder au remboursement de celui ci donc 4 étoiles sur 5 a eux pour leur sav je ne tourne pas la page colipays car premier souci avec cette société en 6 ou 7 ans client chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Je n'ai pas de confirmation de la livraison de mon colis ni de N° de tracking.
Le lien vers le Compte Client renvoi une erreur 404.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J'avais fais une commande à la mi décembre pour le une expédition le 23 décembre : aucun message du service pour me faire part du colis non expédié. Une communication serait souhaitée pour connaître si le colis est en cours ou pas.
J'ai été remboursé par virement début janvier sans explication ni communication pour comprendre la raison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bonne prestation, je recommande.
Jean-Luc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Super, colis reçu en bon état et comme prévu à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J'ai effectué 3 commandes, une seule est arrivée dans le délai prévu. Les 2 autres ont été livrées avec 24H de retard , des fruits en mauvais état, dû au décalage de livraison mais aussi au contenant plastique dans lequel les fruits macèrent.
Sur votre ancien site, je faisais régulièrement des commandes, je suis désolée mais là c'étaient les dernières.
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Tout s est bien passé pour ma commande sauf qu au niveau du message à laisser au destinataire impossible
d y accéder pour laisser le message c est vraiment dommage
Avant c était beaucoup plus simple pour écrire son message 🤗
J ai mis 4 étoiles car la livraison est prévu pour le 24 janvier donc j espère que tout se passera bien
Bonne continuation et bonne année Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Dommage que les 2 colis soient arrivés sur 1 jour d'écart alors qu'ils étaient prévus tous les deux le 29/12/2023. En effet le 30/12 nous étions déjà partis pour notre chalet en montagne et nous avons du demander à une amie de venir récupérer le 2ème colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour, cette année il n’y avait pas beaucoup de choix dans les dates, mais c’est pas grave. J’ai pu envoyer un colis pour le 23/01.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Colis commandé conforme reçu avec une journée de retard, mais bon suivi pour le jour de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bonjour, 2 colis commandés le 11 décembre, 1 reçu à la date prévue, l'autre a été reçu en retard : commande 000146996, ellel mériterait svp d'être réexpédiée. Communication courtoise établie par chat puis mail. Précédemment Colipays a toujours fait très bien en ce qui me concerne, je leur souhaite de surmonter les turbulences du moment et de nous revenir tels qu'on les a appréciés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Du fait de leur piratage informatique, je n'ai pas été livré. Mais il faut que je dise qu'ils ont été à la hauteur, car j'ai été remboursé rapidement. Je suis client chez Colis Pays depuis de nombreuses années, et je compte le rester. Merci à la Direction et a son personnel qui sont restés très professionnels. Bien Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
cest dommage que ca prend plus du vingtaine de jour pr la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison très rapide arrivée un jour avant la date prévu !(8 kilo Letchis branches en parfais état bien frais!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
commande toujours en préparation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bon acceuil au magazin.
Tous les colis expédies sont arrivés aux dates prevues et les produits en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Par contre, après avoir reçu un appel du livreur, le destinataire a attendu vainement et n'a pas reçu son colis chez lui mais dans un relais. il semblerait que du côté de Marseille, de telles méthodes soient courantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Pas de nouvelles du colis malgré un appel et un mail... pas de numéro d'envoi du colis...et c'est la deuxième fois en 15 jours que j'ai un problème. Impossible d'avoir un SAV directement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délai de livraison non respecté. Livraison choisie pour le 30 décembre 2023,livré aujourd'hui 3 janvier 2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
4 jours de retard et pour l'instant aucun geste commercial. En plus j'ai passé beaucoup de temps sur leur site car je voulais des fruits uniquement et pas du rhum, de la confiture ou autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
bonjour tout correcte date et colie merci et bonne année 2024 a l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonjour tout bien respecter date de livraison et colis merci
et bonne année 2024 a l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bonjour, j'ai fait une commande en ligne, il m'était proposé de laisser un message pour la personne à qui je l'envoie, ce qui participait grandement au cadeau...or cette fonctionnalité n'est pas disponible après commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande simple livraison programmée et respectée et produits frais livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Non respect de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour
j'ai fait une commande le 14 décembre pour le 22 décembre (envoi de fruits pour Noël). je m'y suis pris à l'avance, j'ai même mis une marge de 2 jours avant Noël. Au final le colis a été livré le 28/12 (j'ai juste été prévenu que le colis n'avait pas été fait). Rien ne m'a été proposé en dédommagement, alors que le colis était pour des personnes réunies à Noël ( et plus 'actualité le 28/12). Que comptez vous faire? Cela mérite à minima un remboursement de 50% de ce que j'ai payé : en effet je demande un service, celui-ci n'est pas respecté. J'attends votre retour afin de voir ce que je fais en conséquence. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Deux colis commandés ensembles pour une même date de livraison à la même destination mais deux dates de réception différentes
Dommage sinon c était 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Toujours très bien
Un bémol pour la Noël l’impossible de vous joindre mais vous m’avez expliqué la raison du problème informatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Commande conforme et livraison à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Letchis arrivés en 48h !! Par contre les Letchis étaient de moins bonne qualité que l'année dernière, dommage à ce prix là...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
navigation dans le site agréable , délai de livraison respecté , fruits à points
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis livré en parfait état, le jour et à l'heure prévus. Les fruits sont de très bonne qualité, aucun incident à déplorer, c'est la 4ème fois que j'envoie pour la famille en métropole, je recommande à 100%
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