Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Professionnel et sérieux dans leur domaine. Le seul petit hic c'est que parfois les colis ne pas livrés. Ce n'est pas de votre faute. Votre SAV rembourse rapidement. Vos produits sont appréciés. Continuez sur votre lancée.
Réponse de Colipays
Bonjour Josie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et l'efficacité de notre service après-vente. Nous tenons également à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la livraison de nos colis. Votre soutien est précieux et nous encourage à persévérer dans notre démarche. Merci encore et à bientôt sur Colipays ! 😊🍍
P
Prisca G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Colis bien reçu et fruits bien frais
Réponse de Colipays
Merci Prisca pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Colis arrivé comme prévu, et en parfait état.
Réponse de Colipays
Merci Denis d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊
Nous espérons vous revoir très vite chez Colipays !
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Le Colis est arrivé à temps pour l'anniversaire de mon fils en Métropole. L’Essentiel Apéro lui a mis du baume au cœur. Merci à Colipays,
Réponse de Colipays
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir choisi Colipays comme cadeau pour votre fils, c'est un réel plaisir de vous accompagner lors de ces moments importants. 😊
Merci pour votre confiance et à très vite chez Colipays 🍍
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Excellent
Réponse de Colipays
Merci Patrick ! 😊
E
Eve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
J'ai fait envoyer un colis de fruits à mes parents. Les fruits ont été recen parfait état et le colis était très bien garni. Cependant l'acheminement par chronopost un samedi est une catastrophe. Je leur ai fait un courrier pour réagir au fait que soit ils livrent réellement les colis le samedi, même après 12h soit ils vous disent qu'ils déposent systématiquement en point relais. Auquel cas nous ne demanderons plus la livraison le samedi bien que Colipéi fasse tout le nécessaire mais eux...non! Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Ève,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos services.
Nous sommes ravis d’apprendre que le colis de fruits est arrivé en parfait état et qu’il a été apprécié.
Nous prenons toutefois très au sérieux votre commentaire concernant l’acheminement du colis et les difficultés rencontrées pour une livraison le samedi. Votre retour est important et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Nous allons remonter cette information auprès de nos équipes afin qu’elle soit transmise à notre partenaire Chronopost, dans le but d’améliorer la qualité de service sur ce type de livraison.
Merci encore pour votre retour précieux et à très vite chez Colipays. 😊👋🏽
G
Graziella R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Expedition rapide mais les fruits etaient un peu abîmés.
Réponse de Colipays
Bonjour Graziella, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de l'expédition. Nous sommes désolés d'apprendre que certains fruits étaient en mauvais état à leur arrivée. Nous prenons votre commentaire au sérieux et veillons à améliorer la qualité de nos produits pour garantir une expérience optimale à nos clients.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'envoyer une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Daniza A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Le deuxième colis est arrivé abîmé, les fruits sont pourris
Réponse de Colipays
Bonjour Daniza,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés. Nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits impactés, nos équipes reviendront vers vous rapidement afin de trouver une solution adaptée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Très bonne qualité des produits reçus
Réponse de Colipays
Merci pour ce retour Sylvie. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits.
À très vite chez Colipays ! 👋🏽🍍
G
Gladys H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Colis arrivé à la date prévue.Satisfaction du destinataire
Réponse de Colipays
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gladys ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et que le destinataire est satisfait.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Toujours performants. Bravo. Merci
Réponse de Colipays
Merci Jean-François. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Bsr. Quand mon fils a reçu le colis, l'emballage était recouvert de fourmis. Heureusement que le contenu était intact et sans fourmis.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que le colis était recouvert de fourmis à la réception.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que les produits n’ont pas été impactés.
Si jamais l’emballage ou le contenu avait été endommagé, n’hésitez surtout pas à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos afin que votre dossier puisse être étudié dans les meilleures conditions.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation.
L’équipe de Colipays 🍍
M
Marc Jean I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Service et le suivie du colis très bien.en temps et en heure la qualité des produits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Marc Jean,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le service, le suivi de votre colis ainsi que la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rani R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Pas vraiment satisfaite , car les produits étaient abimés . Mais on m’a promis un remboursement partiel . J’attends .
Réponse de Colipays
Bonjour Rani,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et pour les désagréments rencontrés.
Si votre demande a bien été effectuée auprès de notre service après-vente et que nos équipes vous ont confirmé un remboursement partiel de votre commande, soyez rassurée : celui-ci sera bien traité dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
josseline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Colis pas livré à temps...a été déposé dans la boîte aux lettres sans information...aprés réclamation colis récupéré après 4 jours...
Réponse de Colipays
Bonjour Josseline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus et que vous n'avez pas reçu d'information adéquate. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à transmettre des photos de votre colis et des produits à sav@colipays.com.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bien!
Réponse de Colipays
Merci Gin ! 😊
P
Pascal et Lyliane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bonsoir , Le bénéficiare a beaucoup apprécié le colis, car c'était un cadeau que nous avons fait envoyé au lieu de travail de notre ami, par contre chronospost a eu de retard pour l'envoi définitif et cela a été notre souci, car sagissant de produits frais et son bureau étant fermé du samedi au lundi matin je m'inquiétais de la qualité des fruits, ce n'est pas de votre faute mais le retard est dû à CHRONOPOST!!!!
Réponse de Colipays
Bonsoir Pascal et Lyliane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ami a apprécié le colis. Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard de Chronopost, notamment pour des produits frais et nous partageons votre souci. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos envois et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
C
Claudie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J'ai du me déplacer pour passer ma commande car le site internet n'est pas performant
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site internet et nous travaillons activement à son amélioration pour faciliter vos futures commandes. Votre expérience est précieuse et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
À très vite chez Colipays, Claudie ! 😊🍍
G
GERALDINE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Tres satisfaite . Colis pays dans le ker🥰
Réponse de Colipays
Merci Géraldine. 😊
L
LORENZOS E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
reste élevé comme tarif mais bon pas le choix on dira et puis c'est le plaisir d'offrir
Réponse de Colipays
Merci Lorenzo pour votre retour. 😊 Nous comprenons que les tarifs peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de garantir une qualité de service exceptionnelle qui reflète la valeur des moments que vous souhaitez offrir.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE MICHELLE ET BERNARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Notre demande à été bien prise en compte Nous remercions le personnel
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Colis reçu Très agréablement surprise par l’emballage de chaque produit dans le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Merci pour ce beau message. C'est réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande.
À très vite chez Colipays 🍍
K
Kassandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Colis bien arrivé, fruit parfait à déguster
Réponse de Colipays
Bonjour Kassandra,
Merci pour votre commande et pour votre confiance.
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Produit arrivé dans le temps et conforme a mes attentes
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
J'ai été déçu par la livraison qui n'a pas été fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Corinne,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 qui sera en mesure de faire les vérifications nécessaires sur votre commande.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Il n’y vavait pas le colis longanie on ne m’a pas prévenu . Du coup livraison d’un colis ananas .
Réponse de Colipays
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre déception concernant l’absence du colis longanis et le manque d’information.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com
en transmettant les détails de votre commande ainsi que des photos du colis reçu. Nos équipes reviendront rapidement vers vous avec une solution adaptée.
Merci de votre compréhension. L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis arrivé à destination comme prévu et des amis satisfaits
Réponse de Colipays
Merci Patricia ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE CELINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Tout est conforme : depuis l'accueil à la commande jusqu'à la livraison à domicile selon ce qui est proposé à l'achat. Tout le monde est content. Aucune fausse note. Bravo Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Céline,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Colipays 🍍
W
Wuilhulmine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très satisfaite. Merci COLIPAYS.
Réponse de Colipays
Bonjour Wuilhulmine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre soutien est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis livré en temps et en heure. Les fruits de bonne qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandre, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Rosie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Arrivée à la date prévue. Bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Rosie,
Merci pour ce retour et à très vite chez Colipays 😊
S
Sergine -Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Livraison rapide, La qualite des fruits exeptionnel,
Réponse de Colipays
Merci pour ce commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite chez Colipays. 😊🍍
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Claude !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
D
DAVOUST J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Tout était très bon
Réponse de Colipays
Merci Jean-Luc pour votre retour. 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Super, très satisfaite . Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Merci Séverine. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MYRIAM R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Très bien, destinataire satisfait
Réponse de Colipays
Merci Myriam d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
BERNARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Excellent ! Rapide efficace. Le personnel de colipays vraiment très professionnel. Je recommande. Bravo 👏
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts.
À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anaïs S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Colis livré à la date indiquée et en bon état!
Réponse de Colipays
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre confiance et pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très vite chez Colipays ! 😊🍍
F
Françoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Très bien arrivé à bon port à ka date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que tout est bien arrivé à bon port. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et savoir que tout s’est déroulé comme attendu nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt, ce sera un vrai plaisir de vous accompagner de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
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