Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance renouvelée envers Colipays. 😊🍍
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
J
JACQUELINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
super mais je n'arrive pas à envoyer le 2ème colis je bloque sur l'adresse
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour ! 😊
N'hésitez pas à contacter notre service client au 0262 28 99 99 afin qu'un membre de notre équipe vous accompagne pour finaliser votre deuxième commande.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Natacha T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Super rapide . Ça à fait plaisir à la famille .
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service. Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊
L’équipe Colipays 🍍
M
Marie Daniella L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Notre colis était prévu pour être livré le jeudi, ma fille a été livré le vendredi. Elle a dû se réorganiser. Mais sinon colis arrivé en bon état avec de bons fruits. Commande en ligne très pratique.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Daniella,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vous avez apprécié la qualité des fruits. Nous nous excusons pour le retard de livraison. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
R
Rodolphe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien bon suivis envoi fiable et rapide
Réponse de Colipays
Merci Rodolphe pour votre retour ! Il est très précieux pour nous. 😊🍍
Très belle journée à vous !
W
WILLIAM C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour William,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
B
Beffara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
ras
Réponse de Colipays
Bonjour Monsieur Beffara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Ancienne cliente, j’ai toujours été satisfaite.Mais pour profiter du Black Friday le 28/11 impossible car pour en profiter il fallait cocher une livraison jusqu’au 06/12, sauf que ces dates étaient grisées sur ordi. Impossible techniquement de profiter du code promo!, donc pas d’autres choix que de choisir une livraison après ces dates. Je suis déçue !
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
Nous comprenons votre déception concernant la promotion du Black Friday. L’offre était effectivement limitée dans le temps et si les dates étaient grisées sur votre écran, cela signifie probablement qu’elles n’étaient plus disponibles pour cette période. Cependant, nous vous encourageons à ne pas hésiter à nous contacter par téléphone lors de vos prochaines commandes. Nous serons heureux de vérifier la disponibilité des dates et de vous aider à profiter de nos offres dans les meilleures conditions.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément, et espérons pouvoir vous accompagner au mieux pour vos prochaines commandes.
Belle journée à vous. L'équipe de Colipays 🍍
A
alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
RAS Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Delphine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le colis est arrivé avec deux jours de retard, bloqué deux jours à Paris. J’ai contacté Copy qui m’a dit que maintenant ce n’était plus leur problème qu’il fallait voir avec Chronopost sans avoir ni à Male ni un téléphone. On prend une prestation jusqu’à réception. livraison du colis et en fait a priori non ça s’arrête à Paris, certains fruits sont arrivés dans un état un peu avancé.
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine,
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Il est vrai qu'une fois que le colis quitte nos entrepôts, nous n'avons plus la gestion ni le contrôle direct dessus. Cependant, votre satisfaction reste notre priorité. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Nous vous invitons donc à nous transmettre, dès que possible, des photos du colis et des produits endommagés à l'adresse suivante : sav@colipays.com. Nos équipes feront tout leur possible pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce contretemps. Nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement pour vous.
L’équipe Colipays 🍍
A
Adeline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Livraison rapide comme convenue.Les produits de bonne qualité,c’est pour ça que je commande souvent
Réponse de Colipays
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gregory B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Chronopost fut un échec total, je ne sais pas s'il y a moyen de trouver un prestataire plus fiable.
Réponse de Colipays
Bonjour Grégory,
Merci pour votre retour et pour vos recommandations.
En fin d'année, la période des fêtes génère un volume de livraisons exceptionnel, ce qui peut parfois compliquer le bon déroulement des expéditions, avec un risque accru de soucis de livraison. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous partageons votre point de vue sur la nécessité d'améliorer ce service notamment en fin d'année.
Nous vous assurons que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler efficacement pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus.
L’équipe Colipays 🍍
J
Jocelyne E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le délai de livraison n'est pas respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
EVELYNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien reçu
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Colipays. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences.
Cordialement,
L'équipe de Colipays🍍
M
Malgorzata O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait!
Réponse de Colipays
Merci Malgorzata, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Comme chaque année, colis conforme à la commande bien frais ; livré juste avec 24h de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Nous ne pouvons plus choisir nos dates de livraison. J'ai passé ma commande lorsque c'etait BLACKFRIDAY et je n'ai pas eu de remise. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre message.
Concernant la sélection de la date de livraison, il est toujours possible de la choisir au moment de la commande. Si vous avez rencontré un problème, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions mieux comprendre la situation.
Pour la promotion Black Friday, il était nécessaire de saisir le code promo lors de la commande afin de bénéficier de la remise. Cette promotion était uniquement valable jusqu'aux livraisons du 06 décembre.
Nous restons disponibles pour toute question ou pour vous aider dans vos futures commandes !
Belle journée à vous.
L'équipe de Colipays 🍍
D
david M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Retard de 48h. Pas d’appel ni de mail d’explication
Réponse de Colipays
Bonjour David,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème de livraison et espérons que cela n’a pas affecté la fraîcheur de vos produits.
Si toutefois cela a eu un impact, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com ou par téléphone à 0262 28 99 99.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Ibrahim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MICHELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien que le site Colipays soit capricieux, tout s'est très bien déroulé, le colis a été livré suivant un timing rigoureux, contenu très bien emballé ! Excellent !
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Colipays ! Votre avis est précieux pour nous ! 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Fruits pas trop murs et bien frais. Super comme d habitude.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fraîcheur de nos fruits et que nous répondons à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur Colipays. 👋🏽🍍
M
MAMY JOAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je suis satisfaite
Réponse de Colipays
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
bon
Réponse de Colipays
Merci Sophie ! 😉🍍
S
Samia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Date de livraison non respectée. Je pensais avoir des bouchons artisanales de qualité et non de la marque ASIA FOOD.
Réponse de Colipays
Bonjour Samia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre colis à été endommagé dû à ce retard nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com en envoyant les photos de votre colis.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison prévue le 04/12/25 reçu un jour après à par ça rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, malgré un léger retard de livraison. Nous tenons à nous améliorer constamment, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. 😊
L’équipe Colipays 🍍
K
Kalathoumi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Les letchis étaient un peut acide.
Réponse de Colipays
Bonjour Kalathoumi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et nous prenons note de votre remarque concernant l'acidité des letchis. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Un vrai voyage qui passe par les odeurs et le goût ! Expédition rapide et produits frais. Je recommande.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays vous a transportée à travers les saveurs et les odeurs de nos produits. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à garantir la fraîcheur et la rapidité de nos expéditions. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain voyage gustatif ! ✈️☀️
L'équipe de Colipays 🍍
W
winrich C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
pas beaucoup et cher, 32€/kg
Réponse de Colipays
Bonjour Winrich,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il est important de noter que le prix des colis ne reflète pas uniquement le coût des produits, mais inclut également l’ensemble du service logistique, ainsi que les taxes (TVA et autres taxes liées à la livraison). Nous veillons à ce que le destinataire ne paie rien au moment de la réception de son colis.
C’est cette combinaison de services qui explique le prix du colis. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Très beaux fruits livrés avec exactitude!
Réponse de Colipays
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
Fatima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Top colis reçu a temps
Réponse de Colipays
Chère Fatima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😉Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franciane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai bien reçu ma commande tout est nickel. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Franciane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
V content du service même si le colis est arrivé 1jour après la date indiquee
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous excusons pour le léger retard dans la livraison de votre colis et prenons note de votre remarque pour améliorer notre efficacité à l'avenir. Au plaisir de vous servir de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonjour merci colis pays bonne continuation à vous
Réponse de Colipays
Merci à vous Sonia pour votre commande ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
livraison à la date prevue
Réponse de Colipays
Merci Liliane pour votre message ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yvonna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis bien arrivé merci beaucoup
Réponse de Colipays
Chère Yvonna,
Nous vous remercions pour votre retour, il est très précieux pour nous. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
R
Reine Paule F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Efficace et pratique
Réponse de Colipays
Merci Reine Paule pour votre message ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très bien comme à chaque fois
Réponse de Colipays
Merci beaucoup Sophie pour votre message. Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Françoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis livré avec 2 jours de retard. Les letchis ont commencé a changer de couleurs . Déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.
Nous vous invitons donc à contacter le service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits endommagés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Délai respecté
Réponse de Colipays
Merci Marie-Claude pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Guillaume. 😊🍍
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