Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Cindy,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Si les produits ont été endommagés en raison de celui-ci, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
On aurait aimer avoir plus de choix sucré/salé dans les compositions disponibles. Colis arrivé en très bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en très bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des choix sucrés et salés et nous l’examinerons pour améliorer notre offre à l’avenir.
Votre retour est précieux pour nous !
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
N
Nguyen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très contente de la commande je reviendrai un jour .
Réponse de Colipays
Bonjour Rachel,
Merci pour votre retour et à très vite pour de nouvelles commandes ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Rene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison dans les délais. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Rene,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Armand Axel Alain Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Date de livraison respecté colis bien arrivé
Réponse de Colipays
Bonjour Armand,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis pays à bien respecter les délais de livraison rapide et les produits était frais et merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Odile,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Rose-Lyne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Parfait colis livré le bon jour.Emballage impécable .fruit bien frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Rose-Lyne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Loukman M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Excellent travail !
Réponse de Colipays
Merci Loukman ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mery Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Super rien à dire. Livré dans les temps les fruits de bonnes qualités !
Réponse de Colipays
Merci Mary Anne, pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
O
Odile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Jamais déçu de colipays heureusement que vous êtes là pour nous les Réunionnais MERCI
Réponse de Colipays
Bonjour Odile,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes et qu’il apporte un peu de chaleur réunionnaise aux Réunionnais en métropole. 🇷🇪 Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À bientôt sur notre site ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
tres bon
Réponse de Colipays
Merci ! ☺️
L'équipe de Colipays 🍍
N
Noël W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Les litchis ne sont pas bons et déjà beaucoup de pourriture dans le sachet
Réponse de Colipays
Bonjour Noël,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Pas de problème lors de la commande personnel très aimable
Réponse de Colipays
Merci Christian d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
L
Liliane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Comme chaque année mes commandes arrivent en non état et dans les temps impartis
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,
Merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
c'est très efficace de la commande à la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
Hubert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Ras
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Colis arrivé avec retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Peggy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Encore une fois le colis n' est pas arrivé a la date prévue .résultat ce sont des fruits abîmés pour le prix que ca coûte franchement !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Peggy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Pour l'instant je suis satisfait d'avoir passé ma commande. J'espère seulement que cette année le colis sera envoyé et non pas comme l'année passée où il a été oublié. J'ai d'ailleurs été remboursé, mais j'aurai préféré qu'il soit livré.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'envoi de votre colis et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison réussie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins spécifiques.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
le colis est bien arrivé et était en bon état. l'an dernier toutefois un colis envoyé à ma mère n'a pas été reçu et jamais remboursé par Colipays à ma belle soeur
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour 😊
Pour votre demande de remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par e-mail à sav@colipays.com. En période de haute saison les sollicitations étant nombreuses, il est possible que votre réclamation ne soit pas remontée au près de nos équipes. Nous en sommes désolés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée,
L’équipe Colipays 🍍
J
Jérôme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Livraison parfait et les fruits très bon
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colipays oui mais chronopost c’est vraiment des incapables
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Benard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
je n'ai pas encore reccu mon colis mais ai pratiquement été tjrs satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance envers Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez souvent été satisfaite de nos services. Nous espérons que vous serez également satisfaite de cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Aime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Lors de la commande, il n'est plus possible de joindre un petit mot pour le destinataire comme les années précédentes (le site ne fonctionne pas), même en demandant après( trop de colis !!!). Service à améliorer !
Réponse de Colipays
Bonjour Aime,
Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
H
Henri I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très bien merci beaucoup les fruits étés en très bon état.👍🙏
Réponse de Colipays
Bonjour Henri,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
vous respectez votre engagement, c'est bien
Réponse de Colipays
Merci Philippe ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande passée par téléphone suite à des problèmes informatiques. Bon accueil et prise de commande rapide. Livraison du colis programmée pour le 23 décembre.
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le colipays sélectionné a été bien livré! Merci pour la rapidité et le suivi de la commande et de la reception. Toutefois, le contenu est moindre par rapport au prix affiché 94€ pour 3 mangues 2 ananas 2 paquets de letchis. Un peu + de mangues à revoir pour la quantité petite déception sur rapport quantité prix!!! Sinon le reste parfait! Bonnes fêtes
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. 😊
Très bonnes fêtes à vous.
L'équipe Colipays 🍍
R
Roger Joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Commande et livraison rapide
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Roger Joseph ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je suis satisfait de mon achat chez vous et de la prestation du suivi jusqu au destinataire, mais il y a pas de nom du expéditeur.
Réponse de Colipays
Merci Thierry pour votre retour. 😊
Très belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
R
René-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
RAS
M
Marie-Lourdes L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait. Commande livrée suivant la date désirée.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Lourdes,
Merci pour votre message. 😊
À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
J
Josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Josiane ! 😊
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon accueil, colis bien arrivé dans le delais et sans dommage. R A S
Réponse de Colipays
Merci Éric ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Jean Michel ! 😊🍍
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
parfait
Réponse de Colipays
Merci Alexis ! ✨🍍
J
Jean Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bien reçu en temps et en heure .Pas de problème en bonne état les fruits à l'intérieur.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
l'attente téléphonique est très longue, mais le personnel est sympa accueillant.
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d’attente téléphonique, qui peut être plus long en période de haute saison. Nos équipes font toutefois leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel vous ait donné satisfaction. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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