Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Colipays n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Nous serions ravis de comprendre plus en détail les points qui vous ont déçu.
L’équipe Colipays 🍍
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
5 étoiles
C
Catherine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis vraiment deçue, j’ai commandé des litchis en branche, et ils sont arrives separes. Je comprends que cela fair gagner du volume, mais j’ai paye cher pour avoir des litchis en branche. Separes ils se conservent deux fois moins longtemps - et de fait, ils sont arrives rouges oui mais avec la peau deja seche. Je ne pense pas recommander.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous engageons à continuer d’améliorer nos services pour garantir la meilleure qualité possible. Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas pleinement satisfait et votre retour nous aidera à progresser.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nicole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bons produits locaux livrés au jour choisi. Merci.
Réponse de Colipays
Merci Nicole pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
bonjour tres bonne livraison tres content des produit merci
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et des produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question !
L'équipe de Colipays 🍍
H
Hoareau D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Satisfaite .Colis reçu comme prévu
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Daisy ! 😊
F
Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Florent ! 🍍😊
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Cela reste cher pour 2.5 kg de letchis, mais visiblement c'est le moyen le plus pratique pour en faire livrer en France. Les 1ers messages de confirmation de commande sont totalement vides, espérons que 2026 corrigera le tir.
K
Kristine Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Ma fille a commandé 1 ou 2 jours avant moi ! Pour un choix de livraison le même jour pour LE MÊME DESTINAIRE. Celui ci c’est organisé pour être disponible pour réceptionner la livraison hors 1 colis est arrivé le mardi 16 et l’autre colis est arrivé le lendemain le mercredi 17 ! Notre ami faisant sa réception d’anniversaire a été mis dans l’embarras en terme de quantité que nous avions calculé en fonction de son nombre d’invités. Je suis très contrariée car sa fête et notre surprise a été gâchée …car vous n’avez pas respecté la date de livraison et les produits ne se re-congelaient pas! Je considère qu’il s’agit là d’un manque de rigueur qui a provoqué des désagréments qui aurait pu être évité. La poste elle a bien fait son travail ! D’autre part pour ma fille comme moi même impossible de joindre un message comme proposé sur votre site , ça bug systématiquement . Durant une période J’’avais arrêté de commander , depuis les changement plus de carte fidélité etc… moins de choix qu’avant … ma nouvelle tentative n’a pas été une belle.réussite . J’ai pris le temps et avec respect de répondre à votre questionnaire, j’aimerais que vous en fassiez de même pour le faire un retour svp ! Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Kristine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a causé des désagréments lors de cette occasion spéciale.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux les questions de délais et de qualité et nous allons examiner ce problème de livraison avec attention.
Concernant le service de messagerie, il est momentanément indisponible et nous sommes navrés.
Nous vous invitons à écrire une réclamation à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée.
L’équipe de Colipays 🍍
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
très satisfait
Réponse de Colipays
Merci Pierre ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les deux colis ont été livrés comme prévu et au vu des photos envoyées par les destinataires, en excellent état.
Réponse de Colipays
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis d'apprendre que vos colis ont été livrés dans d'excellentes conditions et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochaines expéditions. 👋🏽🎁
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis de fruits reçu en très bon état, et dans les délais !! Merci Colipays, on va passer Noël en métropole et ces fruits pays vont nous faire du bien...
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos fruits sont arrivés en parfait état et dans les délais souhaités. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de ces délices pendant les fêtes. Joyeux Noël à vous et vos proches ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Produits frais à l'arrivée. Un petit regret ,cette année il n'y avait pas le calendrier
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Nous prenons note de votre remarque concernant le calendrier et nous espérons pouvoir de nouveau l'inclure l'année prochaine. Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livraison à la date prévue ! De beaux fruits….mais le destinataire réclame « son calendrier » absent ! Bien cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que les fruits vous ont plu. Nous nous excusons pour l'absence du calendrier qui n'est pas présent dans tous les colis cette année.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frédérique Et Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
rapide et serieux
Réponse de Colipays
Merci Frédérique et Sylvie ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Tres bien
Réponse de Colipays
Merci Anne-Marie ! 😊
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis parfait livré à la date prévue
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Françoise ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je trouve dommage que la fidélité ai été suprimée ainsi que le calendrier qui accompagnait le colis malgré une hausse de tarif Cela fais plusieurs fois que, lors des appels , je suis numéro 3 puis 2 puis 1 et retour numéro 5 et cela 2 à 3 fois lors de chaque passage de commande .
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression du programme de fidélité et du calendrier, ainsi que les difficultés rencontrées lors de vos appels. Nous sommes en haute saison et le délai de réponse peut être plus long. Nous sommes anvrés; Soyez assurée que nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service pour vous offrir une expérience de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 👋🏽
L'équipe Colipays 🍍
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis reçu à la date demandée , intact et bonne qualité des fruits ! Parfait !!
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. À très bientôt sur Colipays ! 🍍😊
S
Sonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour , Sur Colis reçu 2, dommage que le colis letchis mangues n' a jamais arrivé, moi qui voulais remercie la famille COLAS et dans la foulée faire une autre colis letchis mangues pour mon fils peur que le colis n arrive pas, déçu mais là personne au SAV apaisée ma colère. Merci ma dame du SAV de votre professionnalisme 👏👏👍courage dans ses périodes de fêtes. Bonne fête à tous.
Réponse de Colipays
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu vous apporter satisfaction. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de votre colis de letchis et mangues et nous faisons notre maximum pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons ravis de vous assister. 👋🏽
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année. ✨
L’équipe Colipays 🍍
R
Rosemay H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Merci , le colis est arrivé ce jour 20/12/25 en parfait état .La famille qui l'a reçu est très contente de pouvoir les déguster. Bravo à Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Rosemay,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est arrivé en parfait état et que votre famille est satisfaite. 😌
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt chez Colipays ! 👋🏽
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les letchis sont excellents je ne n’ai pas goûté le reste mais merci
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les letchis. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres produits. 👋🏽
À bientôt sur Colipays ! 🍍✨
V
Veronique I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Super Arrivé dans les délais
Réponse de Colipays
Merci Véronique pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Line B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Tout c'est bien passé !! Colis arrivé à la date prévue. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Line,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Josiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
bien arrivé avec 3 jours d'avance, les ananas sont plus petits que d'habitude... Bonne Fêt Kaf à vous tous
Réponse de Colipays
Merci Josiane pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes !
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis arrivé en bon état et à la date prévu.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Christian ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Pour une fois le colis était pas voler
F
Fatima P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
bien arrivé et tous les produits sont ok
Réponse de Colipays
Merci Fatima ! 😉
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Lys G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis bien arrivé, fruits très frais et excellents, merci beaucoup
Réponse de Colipays
Merci Marie Lys ! Régalez-vous. 😋
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Arrivé en très bon état. Merci! Merci pour l'emballage qui est recyclable à 100% (il n'y a plus de polystyrène mais uniquement du carton, c'est bon pour la planète 😁).
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous vous souhaitons une belle journée et de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
E
Edwige G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Super
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Fruits hyper frais auTOP Merci
Réponse de Colipays
Merci Pierre ! Régalez-vous ! 😋
L'équipe de Colipays 🍍
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Toujours très heureux de recevoir le colis. Déjà gouté et un régal! Merci beaucoup et à bientôt
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier !
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! L'équipe de Colipays 🍍✨
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Fruits excellents et très frais. On retrouve un peu de nout' zarlor!
Réponse de Colipays
Merci Fabienne ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Geneviève G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livré à la date prévue. Letchis et mangues de bonne qualité et en non état merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Colipays
Merci Geneviève pour votre confiance ! 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anthony E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Dans les temps et très bonne qualité. Merci.
Réponse de Colipays
Merci Anthony. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
É
Émilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Émilie ! 😊
J
Joelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Mon colis est arrivé avec 3 jours de retard mais on m'a promis un remboursement. Le transporteur est en faute.
Réponse de Colipays
Bonjour Joelle,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous proposer un remboursement suite au retard de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément causé par le transporteur.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis bien arrivé. Idée à creuser pour que les clients puissent laisser un message lors de la commande ( lettres limitées, messages types...). Joyeuses Fêtes à tous. Bonne Année 2026.👋
Réponse de Colipays
Bonjour Élisabeth,
Merci pour votre avis ! 😊✨
Nous mettons tout en œuvre afin que notre service de messagerie soit de nouveau opérationnel et que vous puissiez en bénéficier lors de vos prochaines commandes.
Très belles fêtes à vous également ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis bien reçus en temps et en heure, malgré que Chronopost n'ait pas déposé au bon endroit 1 des 2 colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos colis ont été reçus dans les délais, même si un léger souci de livraison s'est présenté. Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience optimale et prendrons note de votre retour concernant Chronopost.
Très belle journée !
L’équipe Colipays 🍍
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