Avis clients de Colipays

Colis arrivé dans les temps
Mes filles ont été ravies.
Merci

Livraison dans le temps

Délai respecté qualité du colis top

Bjr je suis très satisfait Bonne continuation

Bien

Commande livrée dans les temps

tous c'est bien déroulé livraison effectue dans le créneau horaire

Bien reçu dans les temps

Super pour les colis arrivé en bonne état pas déchiré rien . Tout est bien ranger rien est écraser.

Livraison en 48h .Fruits bien rouges.Contrat respecté.

Produit Satisfaisant

Facile d’accès très compréhensible

Il n'y a rien à signaler

Colis arrivé dans le délais indiqué et en bonne état.

Colis bien arrivé avec des letchis bien conservés

Livraison parfaite, colis très bien emballé, bien soigner

Sur le site internet j'ai commandé 8 colis à destination de la métropole le 17/12/2021.
la date du 24 était encore disponible, je l'ai choisi.
Le 24, 6 colis sont arrivés comme convenu à destination, mais deux autres n'avaient aucune information de suivi, sauf qu'ils avaient été remisés chez le transporteur.
le 24/12 dès l'ouverture, j'ai signalé le "potentiel" dysfonctionnement auprès de la plate-forme par téléphone. La personne m'ayant renseignée, m'informait que le SAV allait dans la journée me téléphoner pour me donner des informations.
J'ai attendu, attendu, mais l'appel n'est jamais venu !
Le 27 au petit matin, je me suis rendu au comptoir pour avoir des comptes !
Avec ma compagne nous avons été accueillis par une personne nonchalante au ton dédaigneux au comptoir, celle-ci disant ouvertement devant une immense queue de clients que nous n'avions pas payé nos colis et de ce fait que nous devions nous acquittés de deux fois 99€ si nous voulions faire acheminer la marchandise.
Quelle ne fut pas notre surprise d'entendre cela alors que les 8 colis avaient été honorés et débités de notre compte bancaire (relevé et facture à l'appui...!).
Nous avons coupé court à la conversation en demandant à parler avec un supérieur compétent, avant de lui faire manger son clavier d'ordinateur histoire de lui faire fermer sa bouche.
Nous avons été reçu par une responsable, qui devant l'agacement causé par sa vendeuse, reconnaissait à demi-mot les tords de l'entreprise, nous informait que les colis avaient quitté la Réunion le 22 avec une erreur de routage.
Elle consentait en guise de dédommagement et de bonne foi, à faire partir deux colis identiques avec une petite boîte de chocolats dans chacun des envois dès le soir même, et de nous communiquer les N° de suivis.
Le 28, aucun message de la responsable, nous sommes retourné à l'agence. Nous avons été reçu par un autre chef, qui n'était pas au courant du dédommagement, qui nous assurait que les colis étaient partis le 26/12 avec des fruits frais, pour une livraison le 28/12. N'étant pas ce que nous avons payés, après discussions cette dernière nous proposait le remboursement des deux colis non livrés.
Échaudés de la veille, nous lui demandions un écrit de ces dires, qu'elle devait envoyé par mail.
N'ayant aucune nouvelle de sa part, nous sommes retourné à l'agence dans l'après midi, photos des fruits pourris à l'appui et de la date de départ initial du 22.
Devant le fait accompli, colipays nous a remboursé !

Le site est bien fait , les colis ont très bien voyagé et les cadeaux ont été appréciés par la famille.
Bravo à colipays

Commande reçu dans les délais. Satisfaite. Litchi grand et juteux trop bon. Je recommande vivement

Je suis très contente de colipays et je recommande pour la qualité des produits, la rapidité d’expédition et le soin de l’emballage

Très bien

Super bravo

PARFAIT

Bonne réception du colis et des fruits en bonne qualité. Rapide et efficace, merci !

Très satisfait

tres rapide mais les fruits ont faillit s'abimes

livraison parfaite le jour dit, très bon emballage et litchis au top

Très bien, colis arrivé à la date prévue.

Livraison a été faite le jour convenu
Les fruits étaient très bons
Je recommande coli pays

Colis remis avec soin à la date demandé ....à recommander très prochainement

Colis bien reçu à la date demandée ....livré avec soin

Après une mauvaise expérience, j'ai de nouveau commandé.
La commande est arrivée le jour programmé et le colis était conforme à la commande.

La commande a été simple. Le colis est arrivé le jour prévu. La livraison s'est bien passée. Et les destinaires étaient très contents !

Livraison rapide

Excellent. La Réunion se retrouve à notre table dès que l'on ouvre le Colipays. Très bien

Colis bien emballé et un bon respect des délais de livraison. Avec en prime un beau cadeau en plus de la commande....Merci à toute l'équipe.

super

Imprécision lors de la livraison
Mais le colis est bien arrivé

Excellente prestation

Très bien