Avis clients de Colipays

Je trouvais le site plus facile d'accès les années précédentes: là il faut cliquer à chaque fois sur le colis pour en connaître la contenance puis revenir en arrière et refaire toit défiler jusqu'à celui qu'on regardait. Ça demande plus de temps quoi.
Et pour la 1ere fois mon colis n'est pas arrivé à temps pour les fêtes, ma famille ne va donc pas pouvoir manger le traditionnel dessert à base du délicieux ananas. Ça me rend un peu triste.
Mais ça fait partie des aléas.
Merci pour votre grande offre de choix et à l'année prochaine.
Passez de bonnes fêtes

Pas satisfaite car il y a eu du retard pour la livraison ; obligeant le destinataire à touver quelqu'un pour la réception

Le colis devait être livré aujourd'hui et il ne le sera que le 29!!! En outre, même pas un message pour prévenir du retard

Il manque un coli sur les trois que j'ai commandé (Commande 147822, Colisupercocktail)

il faut chercher longtemps avant de trouver certains colis

Parfait

Mise en évidence a priori des colis plus cher sur la page d accueil. Ensuite , très bien pour le choix et la commande en sécurité. Délai respecté. Et colis bien livré au domicile. Très satisfaite.

J ai plu de nouvel de mon colis

Site facilement accessible et commande pris en compte rapidement

Rien à dire

Rien à dire

Simple et rapide. Choix variés et à portée de toutes les bourses.

Interface du site facile d'accès

colis livré avec un jour d'avance ! aucun problème !

tout est impeccables Merci

Livraison faite le 22/12/23 au lieu du 29 ou 21 comme convenu, les fruits étaient limite

Jai fait une demande par mail car impossible de laisser un message lors de ma commande
Je nai recu aucune confirmation pour me dire que lle message sera délivré. Je suis décue
De plus jai recu un mail pour me dire que le colis pourrait etre en retard!!!
Mon destinataire etait present le jour prévu de la livraison jespere quil le recevra à temps
Encore décue

suivi de commande nul

très déçue,le bouquet aurait du ètre trés beau , mais les leurs étaient en partie ététée et certaines déja fanées. c'est dommage .(je vous ai déja commandé des fleurs, elles étaient superbes ) je suis trés déçue!!

Colis non livre a la date prévu chez mon destinataire. Denrée périssable complètement decongele.livraison prévu 16dec livre 21 déc

Je parle ici de Chronopost :
Le colis était pour ma nièce en métropole. Il devait être livré aujourd'hui le 22/12 comme prévu et bizarrement il aurait dû être livré le 23/12 car il fallait qu'il soit reconditionné. Alors ma nièce a appelé Chronopost en disant qu'elle le voulait aujourd'hui. La personne a pris acte de la demande et a dit à ma nièce de venir le récupérer chez Chronopost. Puis nouveau rebondissement, le colis a été mis dans un camion pour être livré dans la journée. Le livreur non professionnel et nonchalant appelle 30 secondes avant, ma nièce attend dans la rue. Il dépose le colis sur le trottoir, il part sans faire signer quelque chose. Ma nièce a voulu vérifier le colis mais il est parti sans attendre.
C'est ça votre service de livraison à domicile. C'est vraiment inadmissible.
Pour information, cela fait trois fois que j'ai des problèmes de livraison avec vous pour trois personnes différentes et c'était toujours colipays.

J'ai eu des difficultés pour passer la commande en ligne donc j' ai appelé une conseillère qui m'a bien accueilli pour la commande

Pas d'attente, reçue avec efficacité et sourire. Merci

on ne parvient plus a se connecter sur le site donc on reste dans le brouillard

commande passée le 15 décembre (3 colis pour la métropole) pour une livraison le 22
je reçois le 22 un email de Colipays m'informant qu'il y a des problèmes de livraison (délai non respecté) . Problème :les familles informées se rendent disponibles pour réceptionner les colis le 22. Impossible d'aller sur votre site pour suivre mes commandes ... j'appelle Colipays pour m'entendre dire que je ne pourrai pas avoir plus d'informations car le site est en maintenance!!! Fidèle client de Colipays , cette année je suis très déçu

Très bon accueil sur place, dommage qu'ils n'aient pas prévu assez de letchis... un peu déçue...

Il faut revoir votre site au niveau de la validation du paiement. Comment peut-on valider une commande jusqu'au bout ,avoir une facture et que le paiement reste en attente dans votre système et que vous ne prévenez pas le client que le paiement est resté en attente ?

on ma dis que ma commande était annulé , plus de letchis, a mon appel; quand je rappel deux jours plus tard on me dis que c'est partis; pas de mail d'info

Dommage pour le retard des colis de Noël !
Y’a t’il des points de fidélisation ?

Colis livré a la date indiquée et en bon état Très content de cette livraison

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retard dans la livraison

Satisfaisant.

livraison avec 1 jour de retard. colis en bon état, fruits devant être consommés rapidement

Fruits frais, de bonne qualité, livraison selon commande faite, dans les meilleurs délais.
Bon accueil à la commande aussi.
Tout bon, et joyeuses fêtes à vous qui participez par votre travail à la bonne fête de vos clients.
SATISFACTION . Merci.

Toujours ravie de commander sur le site

Un petit soucis pour validé ma commande , j ai eu affaire à une personne patiente qui m à bien guidé , sans lui je pense que j aurais abandonné

Bien mais pour voir la description de ce qu'il y a dans les colis sa prend un peu temps et a chaque fois reviens à la page d'accueil

Fleurs fraîches ! Livraison impeccable ! Du sérieux ! Je recommande cette entreprise !

Tout s'est bien déroulé !