Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Clous bien recu. J’aurais aimé pouvoir choisir le type de mangue qui m’a ete envoyé
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre commande.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix du type de mangue. Votre avis est précieux et nous espérons pouvoir proposer prochainement cette possibilité afin de mieux répondre à vos attentes.
Encore merci pour votre confiance.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
très bien
Réponse de Colipays
Merci Marie Claire pour votre avis !
À très vite chez Colipays 👋🏽😊
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Je suis grandement satisfaite de vos services. Merci pour votre existence.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Produits frais et de qualité dans un emballage solide et adapté.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Stéphanie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Ma famille l'a bien reçu et ils étaient très content de la qualité!
Réponse de Colipays
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre famille a apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
À bientôt sur Colipays ! 👋🏽😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mimose J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Un service de qualité : excellent suivi de l’affrètement de mon colis !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Colipays ! 👋🏽
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Joseph S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Bonjour, Je suis déçu du colis envoyé... les fruits étaient emballés dans un sachet plastique, pas du tout aéré... Confinés, donc noircis à moitié... Même pas un petit calendrier publicitaire accompagné La destinataire n'était pas averti de la livraison du colis... C'était moi qui a donné l'information... C'est un peu chère de payer un colis avec peu de considération... Je suis mécontent... J SINAMALE
Réponse de Colipays
Bonjour Joseph,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec la plus grande attention, notamment concernant l’emballage des fruits et la communication autour de la livraison.
Vos retours sont essentiels et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Les produits ayant été impactés, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits concernés, afin que votre demande puisse être étudiée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays.🍍
L
Lourdes G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
C'est sur la livraison que sa pose toujours problème
Réponse de Colipays
Bonjour Lourdes, nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et votre avis est précieux pour nous.
Si votre commande ou les produits ont été impactés par ce problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse sav@colipays.com, afin que nos équipes puissent vous proposer une solution adaptée.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Severine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
colis pas arrivé et en plus pour un cadeau
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à temps, surtout pour un cadeau. Votre expérience est importante pour nous et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos du colis et des produits si ils sont endommagés.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Les fruits sont toujours exceptionnels ! Par contre la livraison a eu 5 jours de retard. Heureusement, cela n'a pas eu d'incidence sur la qualité des fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse concernant la qualité de nos fruits. Nous nous excusons pour le retard de livraison et prenons vos commentaires à cœur afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que les fruits aient su répondre à vos attentes malgré ce contretemps.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Maryse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Très bons retour de la part du destinataire, tout était parfait ! Merci pour la qualité de votre travail.
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse,
Merci infiniment pour votre cet avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour le destinataire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir de nouveau ! 👋🏽
L’équipe de Colipays 🍍
L
Lisa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Les 2 colis envoyes sont arrivés à temps et en bonne condition ! Rien à dire ! Heureuse d’avoir pu faire plaisir à mes proches de l’autre côté !
Réponse de Colipays
Bonjour Lisa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu faire plaisir à vos proches grâce à Colipays. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊👋🏽
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claudine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Produits très frais bien que livrés le lundi 19 au lieu du vendredi 16 janvier.
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur de nos produits. Nous nous excusons pour le retard de livraison et veillons à améliorer ce point afin que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes.
Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
J
Jocelyn F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Colis bien réceptionné sans incident. Contenu en bon état.
Réponse de Colipays
Merci Jocelyn d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Service optimal,merci bien 🙏
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur.
Belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
W
William P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très bonne expérience !
Réponse de Colipays
Bonjour William,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec Colipays. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Belle journée. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Agathe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Colis arrivé avec 4 jours de retard : pourquoi demander une date de livraison si ce n’est pas respecté ?? Il était prévu pour une occasion particulière … je passe les détails personnels qui font que je suis très déçue . Et la livraison n’a pas pu se faire « avec réserves » puisque la destinataire l’a retrouvé devant sa porte : elle n’a pas pu signer de récépissé /bon de livraison et n’a vu personne… heureusement que personne n’a volé le colis! J’attends des explications et un geste de votre part. Respectueusement Mme JAGER-LOIR.
Réponse de Colipays
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout pour une occasion spéciale. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation et de trouver une solution. Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe de Colipays 🍍
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Bonjour, J avais demandé que mes colis soient livrés le samedi 17 janvier. Ce délai n à pas été respecté. Deux de colis sont arrivés le mercredi 21 et suis toujours fn attente du 3eme.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis n'ont pas été livrés dans les délais prévus et que vous êtes toujours dans l'attente du troisième colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d'avoir plus d'informations sur le suivi de votre colis.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Victorine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Le colis est en bonne état (par chance) mais n'est pas arrivé le jour souhaité. Il devait arriver le vendredi 16 mais finalement livré le lundi 19 avec une entrée sur le territoire depuis le 14
Réponse de Colipays
Bonjour Victorine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état, toutefois, nous sommes désolés pour le retard de livraison qui a pu causer des désagréments. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Parfait : livraison et état des letchis.
Réponse de Colipays
Merci Valérie pour votre commentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fred Marlou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Rapide et parfaitement bien conservé, au top
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos services ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frederic I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je suis assez mitigé de mon expérience récente. Le colis etait sensé arriver le jeudi 15 Janvier 2025, mais ils est arrivé le samedi 17. Heureusement que les ananas etaient toujours consommables.
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard et ravi que vos ananas soient restés en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Si des produits ont été endommagés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com.
L’équipe Colipays 🍍
R
Rita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
C
Chloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Colis arrivé en bon état à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
S
Sandro L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Commande simple et date de livraison respectée
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
R
Rene N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Tout c'est bien déroulé... a commande, l'envoie et la réception. MERCI
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
bonjour, envoi rapide et réceptionné à la date demandée. un 10/10 sur la réception et un 08/10 sur les fruits du colis réceptionné.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
G
Graziella D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. 5 jours de retard de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Charly C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très satisfait !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
S
Steve A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Livré en temps et en heure. Suivi facilité par les notifications et le livreur prend contact directement avec le destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Colis livré en temps et en heure Conforme à l'achat. C'est tout ce que j'attendais
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Le contenu de colis de Letchis n'est pas en cause mais les problèmes qui m'ont fait perdre plusieurs heures à la commande, au téléphone comme sur internet n'ont en aucun cas été pris en compte. Si sur une nouvelle réclamation faite cette fois par mail j'ai reçu un bref mot d'excuse, mes messages accompagnant près de 3 h d'attente au téléphone et un blocage ne me permettant pas de corriger la commande de mon panier deux problèmes que j'avais signalé sur votre site n'ont pas eu le moindre écho. Sans explication et garanti de fonctionnement à l'avenir je ne suis pas prêt à renouveler une commande par téléphone ou sur site.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que les difficultés rencontrées lors de votre commande n’aient pas été prises en compte comme elles auraient dû l’être. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps perdu et au manque de retour concret. Votre message a été transmis à nos équipes afin d’identifier ces dysfonctionnements et d’éviter qu’ils ne se reproduisent.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Sylvaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Satisfait rien a dire 👍
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
L
Lysiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Retard dans l'arrivée du colis, prévu le samedi et arrivé le mardi. Au regard du prix, arrangez vous pour que les colis arrivent comme prévu !
Réponse de Colipays
Bonjour Lysiane,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
H
Hortense B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Une belle expérience je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Merci pour votre compréhension
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
Jimmy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Mécontent de la livraison de mon colis qui devait arriver le 10 Janvier mais arriver à destination avec du retard soit le 12 Janvier
Réponse de Colipays
Bonjour Jimmy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
R
Regine Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
impossible de passer une commande par téléphone 2 x 30 minutes d'atente 1x 1h10 d'attente ai pu le faire la 4ieme fois seulement. Toutes ces longues attentes étaient agaçantes
Réponse de Colipays
Bonjour Régine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande par téléphone n’ait pas été simple et comprenons que le temps d’attente ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer notre service client et de réduire ces délais.
L'équipe Colipays 🍍
J
Julie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bien .Merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Gilberte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super Tout c bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
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