Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
+1 jour d'écart avec la date de livraison prévue. Pas d'impact sur les fruits (heureusement) mais la personne qui doit réceptionner est bloquée sur 2 journées au final. C'est bof!
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bonjour, la qualité des fruits est très bien. Néanmoins, le colis est livré avec +1 jour par rapport à votre échéancier et cela bloque la personne qui doit réceptionner; c'est dommage car la personne est bloquée pour la journée de réception prévue + la journée d'après...
E
Eveline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Mécontente sur la livraison, je l'ai reçu une semaine plus tard que la date prévue le 21 /12. Après Noël, ma famille n'a pû en profiter comme je l'avais prévu. Pas de possibilité de joindre le sav par téléphone, toujours occupé et pas d'explication sur le retard. Je ne renouvellerai pas de commande sur votre site malgré la qualité des produits.
R
Roland C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
commande passée le 11/1//24 de 4 colis pour une livraison le 23/12.
- un seul colis est arrivé dans les temps.
-le deuxième a été expédié le 23/12 pour une livraison?( les personnes attendant ce colis sont partis en vacances)
-le troisième colis a été expédié le 26/12.
- et le quatrième n'a pas été expédié
autant de familles déçues de ne pas avoir ces colis pour les repas de fêtes.
Pas d'informations concernant les modifications de dates de livraison et impossibilité de joindre par téléphone malgré plusieurs essais durant de nombreuses minutes
J
JEAN ARNOLD J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
ACCEUIL très agréable très bon choix des produits locaux
F
Francois H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Déçu par la qualité des fruits, letchis petits et verts,idem pour les mangues et ananas fades.Nous réunionnais de métropole, attendons à mieux vu le coût et poids des COLIS.
M
Marie Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Par téléphone trop attendu...
Mais une fois répondu, pas de problème
Merci de l accueil
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
un régal pour Noël sous la neige
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Dépassé. Navigation compliquée
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
S
SOPHIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Ma sœur est contente
B
Bernadette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le colis rougail a bien plu à mon ami !
C
christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Super
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
BIEN
M
Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Colis de 94€ avec samoussa bonbon piments et bouchons (20 de chaque) quelle déception à l'arrivée !!
Les samoussas sous vide complètement écrasé difficile à séparer...les bonbons piment 1 feuille de papier en épaisseur trop déçu de la qualité des produits pour le prix
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Tres bien
N
NATHALIE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande 222087 reçu avec 48h de retard fruits abîmés et j'attends toujours le retour du SAV
P
Pascal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colipays nous change la date de livraison avec notre accord, mais ne respecte pas la date... colis letchis arrivé une semaine avant, et une partie est pourrie
F
franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
réception colis impeccable , contenu très bon
M
Marie-Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Parfait, tout en état.
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
le site internet est tres peu intuitif,
les écrans se chevauchent, les saisies sont compliquées.
de ce fait la commande est laborieuse, déjà que le prix est exorbitant.
quelques kilo de fruits à 20€ maxi sur l'ile est facturé 109€,
annoncé dans le 1er affichage à 94€ et facturé 109€.
j'avais promis j'ai envoyé mais je n'y reviendrais pas
J
JEAN PAUL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
ras, tout s'est bien passé.
J
Janick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Bjr rapide et efficace la date de livraison
J
Jean Fred M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Si on ne parle pas des prix (comparé au prix du kilo de letchi sur place), le reste est bien. La livraison a été effectuée à la perfection : information de l'émetteur, du récepteur et livraison à domicile à la minute près. Et surtout, les produits (ici des letchis et des mangues), sont de très bonne qualité.
B
Berjuin E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis arrivé dans les temps, mais au vu du prix on s'attend à avoir des produits irréprochable, hors ce n'est pas le cas, sur 3 mangues une seule était bonne. Je suis déçu et mécontent.
S
SABRINA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je suis satisfaite.
Merci beaucoup
B
Benjamin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Je coche une livraison pour le 23, jamais arrivée, je vais sur mon compte client, je vois qu'elle est finalement programmée pour le 28?? Mais encore pas arrivée. J'envoie un mail, je reçois dans ma boite mail une réponse qui me dit d'aller consulter la réponse dans mon espace personnel mais il n'y a rien. Je finis par appeler : la commande n'est jamais partie, manque d'un item. Si je n'avais pas appelé je n'aurais jamais été prévenu... Et le site est défaillant puisqu'il n'y a aucune réponse dans mon espace personnel. Très mauvaise expérience et aucun geste commercial.
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Incroyable mais vrai!!!... Rapidité d'envoi, respect de la date de livraison demandée et produits (fruits) DÉLICIEUX!!! Je recommande sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe.
N
Nolwenn R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai un peu hésité vu les commentaires négatifs lus, mais pour ma part et pour cette commande tout s'est bien passé : respect des produit et du délais mes proches étaient ravis!
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très belles fleurs / fruits excellents
Livreidon le jour J
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Cette fois-ci, tout s'est très bien passé.
Seule déception : il n'y a plus de tablette de chocolat fourré dans l'Essentiel Gourmand. Par contre un fruit a été ajouté et mes parents (destinataires du colis) n'ont pas su me dire ce que c'était. Je suis à 200 km et n'ai pas pu les aider.
Pas plus gros qu'un kiwi, vert et lisse.
L
LUCAS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Site convivial,, rapidité
merci
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Excellent produit , l'odeur des fruits est envoutante tellement les fruits ont muri au soleil .
merci
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les fruits sont toujours aussi exceptionnels mais 1 semaine de retard dans l'expédition sans explication
J
Jean Maurice Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Super
M
Magali V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Rapide et fruits très bons et frais.
L
LUCIEN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Venu à l'ouverture j'ai été reçu fort agréablement par le personnel. La commande a été effectuée sans problème
Merci
G
Geneviève B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Livraison conforme, fruit en bon état, livraison dans les délais
N
Nadine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Problème avec la livraison par chronopost en métropole du coup colis livré en retard avec des fruits pourris dommage pas de dédommagement
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Site à améliorer tant pour les la présentation des produits que sur le process d'envoi
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