Avis clients de Colipays

Livraison parfaite

Colis arrivé en bon état, dans le délai indiqué. Les fruits étaient de bonne qualité.

correct. satisfaction entière.Merci. Dommage que les carractères du message accompagnant le colis soit si limités

Facilité pour choisir le colis, passer la commande et suivre le colis jusqu'à sa livraison.
Ça reste le meilleur moyen de transmettre des produits locaux à la famille de métropole dans un délai restreint et les produits arrivent en bon état.
Très satisfaite du SAV également.
Merci beaucoup.

Commande conforme livrée dans les délais promis .

Très bien colis reçu à la date prévue

tres satisfaites des colis que je recois tres bon etat et fraicheur parfaite date de livraison respectee

Produit conforme et livraison dans les temps.

Contenu petit

Contenu petit

Service parfait comme d'habitude, et c'est pour cela que nous commandons régulièrement !

j'avais commandé 4 colis pour mes 4 enfants, un d'entre eux a reçu des ananas pourris et des litchis tres moyens, maxicolis, pour compenser j'avais négocié 3 ananas, ils ont reçu 2 ananas et un paqet de bonbons "pas bons" m'ont ils dit, c'était un budget important pour moi, j'aurais voulu qu'ils soient contents

Site très bien conçu ! Facile à consulter

Les fruits à l'arrivée sont très frais.

Satisfaisant je commande tout les ans

Colis n° 4501286015
C'était parfait, le colis est bien livré le 31/12/2020 comme prévu.

Mon colis Maxi fêtes était noté prêt et en cours d'acheminements le 24 décembre (commandé et payé le 17 décembre avec garantie de livraison le 26 décembre 2020 pour notre repas de famille). Il n'est arrivé que le 29 décembre, ma mère se retrouvant seule avec 114 euros de produits frais et d'autres surgelés (donc impossible à recongelé) qu'elle n'a pas pu manger. Nous comptions sur ce colis pour notre repas de noël, mais ne l'ayant pas reçu nous avons du faire des courses et racheter ce qui nous manquait au dernier moment. J'ai contacté le SAV mais je n'ai eu aucun retour jusqu'à leur appel pour connaitre ma satisfaction. Il ont alors finallement retrouvé ma réclamation et mon proposé un avoir de 30 euros seulement malgré les faits expliqués plus haut et malgré une commande totale (4 colis) de 346 euros de colis. Ils ont également appelé ma mère pour connaitre sa satisfaction mais lorsqu'elle leur à répondu il lui ont dit qu'ils avaient vu avec moi, et ont raccroché. Ce n'est pas la première fois qu'un colis est en retard mais jusque là ça n'avait jamais été d'autant de jours. Jusque là compréhensif, c'est ma première réclamation et en tant que client de longue date (2008) et des commandes de 2 à 3 colis presque chaque année je suis surpris et déçu. J’espérais à minima un peu d'empathie et un geste, au moins à la hauteur d'un de leur petit colis. Le SAV est donc selon moi à revoir tout comme leur système de fidélité. Les clients devrait être mieux récompensés surtout au vu du prix des colis. (1 bon d'achat d'une valeur de 59 euros pour 355 points soit plus de 1000 euros d'achat ...). Sachant que le dernier palier est à 400 points (bon d'achat valable 1 an quant on à 400 point) et que tous les 4 ans le compteur revient à 0 en deçà de 400 points... et que depuis 2008 j'ai acheté pour presque 1900 euros de colis... Bref, je vous laisse juger par vous même : https://www.colipays.com/Fidelite-Recompensee-p-s5x59ddb3aa77a70.html

Colis non arrivé à la date prévue!

Colis arrivé à la date prévue!

Colis reçu le jour prévu, tôt le matin . RAS je recommande fort

Très rapide et de bonne qualité je suis pleinement satisfaite du professionnalisme de colis pays franchement merci pour ma famille en métropole qui a reçu des produits de qualité

ras colis conforme

Merci pour votre efficacité et rapidité. Bien-être garanti à l’arrivée

tres bien

Un peu déçu du pâté créole qui avait "souffert du voyage" au niveau goût. D'autan plus que venant d'accoucher par césarienne j'ai du laisser mon enfant en bas âge seul et descendre récupérer mon coli de 10kg alors que j'avais l'interdiction de porter des charges lourdes.
Donc, au niveau du coli en lui même uniquement le pâté créole ma déçu et les fruits un peu trop mûrs (coulaient dans le coli) . La livraison, un véritable cauchemar pour moi car le livreur a totalement refusé de m'aider et monter la coli malgré mon incapacité de le monter. J'ai donc du demander à un inconnu de m'aider, ce qui est totalement intolérable.

Rien livraison faites en temp et en heure

Très bien

J'ai bien aimé le colis et les litchis étaient très bons

La dernière fois les deux colis sont bien arrivés chez la personne mais cette fois si, la personne a du chercher sont colis par faute d'un problème d'adresse qui n'existait pas.
MAIS les fruit et les denrées alimentaire sont arrivés fraîches et en bon état.

Impeccable !

Très bon et livraison dans les temps

Délai respecté, efficaces et courtois !

Très bien.

Tout était conforme

Produits très frais, délicieux et parfaitement protégés dans leur emballage. Livraison aux jour et heures indiquées.

Produits tout à fait conformes à nos attentes. Délicieux !

super on a l'impression d’être à la réunion, un peu chère cependant

Merci COLIPAYS, mes 2 colis sont parfaits et mes parents en tant que vieux créoles ont été ravis.

Il y a de sérieux problèmes avec Chronopost : lorsque les dates de livraison ne sont pas respectées, les produits arrivent en retard et donc abimés.

Les produits sont arrivés en bon état et la livraison a eu lieu le jour indiqué ! Super !