Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 571 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 244 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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J
Jean-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Satisfaction totale
Réponse de Colipays
Merci Jean-Marie ! 😄
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Colis arrivé en parfait état et à la bonne date
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Farida F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Toujours satisfaite de votre professionnalisme.
Réponse de Colipays
Merci Farida ! 😊
M
Maryse T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Conditions respectées et délais aussi
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Johny A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Excellent retour suite à une commande effectuée à ColisPays : délai respecté et colis reçu dans de bonnes conditions.
Réponse de Colipays
Bonjour Johny,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Ravie de ma commande,beaux produits livrés dans les délais
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Emballage parfait. très bon produit 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
J'ai reçu mon colis après la date effective, le jour de la livraison il n'y avait personne chez moi pour la réception. Mais une voisine a pu la réceptionné de justesse. Mais j'ai été satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
C’est toujours aussi agréable de recevoir les saveurs de la Réunion !!
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les autres années il y avait un calendrier et un petit pot de confiture dans le colis!
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet cette année, le calendrier ne figure plus dans les colis, et les confitures ont été retirées de certaines compositions.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍

S
Sylvie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis arrivé en très bon état ! Les fruits à maturité : excellent . Délai respecté. Commande à renouveler !!! Merci de cette qualité ! Nous n'avons rien jeté !
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sergine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien reçu de très bonnes qualité Bien sucré rien à dire
Réponse de Colipays
Bonjour Sergine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C'est parfait. Délai respecté Emballage en bon état. Fruits beaux et frais
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Fraîcheur garantie ! Lychees délicieux comme à St Gilles. Prévoir qq jours de maturation pour les mangues. 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les samousas qui devaient etre livrés surgelés ne l'étaient pas. Quelques letchis étaient de mau aoses qualités ils etaient ouverts et suintaient.
Réponse de Colipays
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nicolas Francois B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Première fois que les leetchis n'ont pas ou peu de gout même s'ils sont très juteux, quand on sait que c'est un produit phare de la Réunion, c'est décevant
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas François,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les letchis n'ont pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Ras
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Rose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
le colis et arrivé comme prévu et sans être abimé
Réponse de Colipays
Bonjour Rose,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fatima M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Fatima,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lebreton F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le délai a été parfait!! Bravo.et merci pour vôtre professionnalisme!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Felix,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Tout parfait, les colis sont arrivés à bon port en parfait état.
Réponse de Colipays
Bonjour Cyril,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Gérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Gérôme,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
sur 4 colis, livraison prévue pour le 19 décembre demandée pour les 4 colis, 1 seul colis n'est arrivé à cette date, 2 sont arrivés le 20 décembre et 1 arrivé le lundi 22 décembre. Votre entreprise paye cher un service qui n'est pas à la hauteur, dommage, sinon toujours agréable de manger des fruits exotiques, même s'il n'y a plus de calendrier et du petit pot de confiture comme les années précédentes. Bonnes fêtes à toute l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos fruits exotiques. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes et vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe de Colipays 🍍
M
Maryline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Envoi parfait. Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Maryline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean - Paul

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Toujours le même plaisir de recevoir des fruits et du rhum!
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Vanina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Vanina,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les letchis, mangues et ananas excellents !
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Francine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très satisfaite de Colis Pays qui respecte la livraison . Un grand Merciiiiii. Cordialement. Francine Tisserand.
Réponse de Colipays
Bonjour Francine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je commande régulièrement des colis pays et je n'ai jamais été déçue. Les fruits sont excellents, les letchis et les ananas parfaits, je n'achète d'ailleurs ces fruits que si ils proviennent de la Réunion 'donc rarement)
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Fruits parfaitement frais livrés en un temps Record pour le bonheur de nos enfants 😊
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Anaïs T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je commande chaque année et je n'ai jamais été déçue. Très bien emballé et protéger durant le voyage. Les fruits sont délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Anaïs,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Assumpta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé à la date prévue, en bon état. SMS avec créneaux horaires. Je continuerais à acheter des Colipays mais cela revient très cher
Réponse de Colipays
Bonjour,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Johan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis reçu à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Johan,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Toujours Nickel
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emmanuelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le destinataire a trouvé que les fruits étaient trop murs et que la quantité était insuffisante par rapport au prix payé.
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuelle,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la quantité de nos fruits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services.

Bien à vous,
L’équipe Colipays 🍍
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour, Je mets 3 etoiles car aucune information recue suite a l envoi tardive de mon colis qui aurait du etre livre le 17/12 . De plus aucun retour de ma reclamation
Réponse de Colipays
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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