Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Frederic,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eleonore M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Non je suis déçue pourtant les 2 années précédentes vous avez livré correctement en contenu et en heure mon colis à destination de Mme Lacaze Josiane, mais cette année le colis devait arriver le mercredi, elle a été livré le jeudi mais surtout pas le bon colis. J'avais demandé un colis de 2kG de mangues à 69 euros à la place elle a eu une barquette de letchis, 2 ananas et 3 fruits de la passion !!!! En sachant qu'elle ne voulait pas de letchis, elle en avait dejà reçu !! Elle voulait des mangues !!!! Vous avez échangé le contenu de mon colis sans me le dire !!! Je suis très déçue et la destinataire aussi !
Réponse de Colipays
Bonjour Eleonore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Pierrot N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
🧠 En résumé 📌 Mon avis global : Originalité du concept : 👍 envoyer des produits réunionnais est une belle idée. Qualité produit : souvent bonne quand livraison réussie. Fiabilité du service : incertaine / variable — beaucoup de plaintes concernant les délais, suivi, et SAV. Sécurité & logistique : a connu un sérieux problème (cyberattaque) qui a perturbé la confiance. Linfo.re ➡️ Note personnelle : ~2.5 / 5 ⭐️
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marcel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bon travail de colipays , par contre très mauvais pour la livraison de chronopst de Montpellier, le colis a trainé pendant trois 3 jours dans le magasin , la livraison devait se faire le 23 12 2025 à la reception , le 26 12 2025 les fruits étaient abimés, chronopost n'a pas assuré correctement son service de livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
O
Olivia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis fruits : Tout est arrivé en parfait état et délicieux. Mon seul regret c’est le prix trop élevé par rapport à la quantité. Quasiment 100euros pour 2 ananas 3 mangues et 1kg de litchis. Y en a pour maximum 10euros de fruits .
Réponse de Colipays
Bonjour Olivia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lolita G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait du service
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Natacha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Au top
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis reçu en temps et en heure. Les fruits étaient murs à point , et rien d'abimé.
Réponse de Colipays
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fathi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
5
Réponse de Colipays
Bonjour Fathi,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
Timothée R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Rapide et produis de bonne qualité Peut être une possibilité de panier personnalisé ?
Réponse de Colipays
Bonjour Timothée,
Nous prenons en compte votre suggestion.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Nadine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis arrivé sans encombres, ouf! Letchis super, par contre déçue par l'envoi de mangues thaï😞
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message. Les mangues thaï sont également cultivées à La Réunion et celles présentes dans nos colis proviennent des champs de nos agriculteurs partenaires.
La variété de mangues peut effectivement varier selon les récoltes et nos stocks disponibles, comme indiqué sur notre site.
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Tout a bien fonctionné
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Topissime😍
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Super !
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Parfait...
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Rapidité de la livraison et fraîcheur des fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Fruits frais et parfaitement conditionnés. Je suis moins satisfait du transporteur.
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Cosette D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Pas possible de laisser un message pour le destinataire parce que trop surchargé dans se cas ne pas inclure cette option. De plus le destinataire reçoit le colis il ne s'est pas qui est l'expéditeur il n'y avait rien sur la boîte.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe Colipays 🍍
A
Annie Rose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bonjour je suis très satisfait sur la prestation de mon colis je vous remercie et vous donne 5 étoiles à bientôt
Réponse de Colipays
Bonjour Annie Rose,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Magali V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bons produits arrivant tout droit de l'île intense
Réponse de Colipays
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis très agréable au moment des fêtes
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Gérard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
client habituel. Le succès du concept atteste de sa pertinence pour les Outremers en témoigne les succursales ouvertes dans les antilles
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
W
Wilfried T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
TOP
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfried,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Gerald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Gérald,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Qualité et fraîcheur du colis au top, comme à chaque fois ! Dommage que les livraisons avec Chronopost se passent toujours aussi mal! C'est vraiment regrettable.
Réponse de Colipays
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Des destinataires satisfaits , un service impeccable . Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
M Josiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Claude Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Yes parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Trés bien
Réponse de Colipays
Bonjour Josiane,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emmanuelson M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Pa mal
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Avis très favorable personnel aimable… le colis est arrivé en temps et en heure et en bon état au destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Francoise I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le colis essentiel passion n'y avait pas or sur le marché il y'a beaucoup et il avait pas beaucoup départ pour les colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Françoise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai été entièrement satisfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis très bien arrivé en très bon état et dans les temps prevus
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Annie-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Le problème rencontré c’est que le client étais chez lui à attendre le colis le livreur a pas daigné de sonner pour livrer il a mis un avis passage, vraiment nul donc le jour de livraison choisi n’a pas été respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Annie-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
colis reçu avec 1 jour de retard, mais avec les fêtes c'est pas trop grave .Les fruits était en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
R
Rosset Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
c'était parfait très bon produit les fruits extrade rhum arrangé excellent. la livraison dans les temps merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour. 😊
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