Avis clients de Colipays

Site facile d’utilisation, agréable, navigation aisée et joli ,

Client depuis plusieurs années jamais decu
Toujours dans l exellence

il manque une option pour integrer le mail du destinataire au cas ou....

J'attends la livraison mais pas de problème pour passer commande. C'est très facile et rapide.

colis bien recu.Etat impeccable.

Par rapport à mes précédentes commandes j ai eu un peu de mal à m approprier ce nouveau site. Je n ai pas pu par exemple laisser de message à mon destinataire car a chaque fois on me met erreur au niveau du téléphone (celui de mon destinataire). J ai du coup abandonné la démarche pour laisser un message. Sur le précédent site c était beaucoup plus simple et cela se faisait en même temps de la finalisation de la commande.

Votre application est difficile à maîtriser
Pourquoi vous avez laissé l’ancien qui était plus facile à maitrise
Application devenu lente
Ou est passé l’ ancien compte qui fonctionnait bien avec le n de client

La navigation sur le site n'est pas du tout ergonomique, contrairement à l'ancien ...

Bonjour
Je suis mécontent de la relation client. J'ai passé deux commandes dans même journée; ( 2 x 94 euros ) quand même . Il s'avère que pour la 1ere commande, je n'ai pas fait attention que la promo Black Friday était toujours actualité. J'ai telephoné pour savoir s'il y avait possibilité d'un remboursement ou d'un avoir commercial . La personne au bout du fil, très sèche, NON c'est pas possible. J'ai demandé à discuter avec un responsable commercial - Même réponse.- Changez de métier Madame. faites vigile ( sans les insulter ) .Vous n'avez rien à faire dans un service relation client . Faites au moins semblant d'avoir de l'empathie, expliquer la politique de la boite,... Bref ! J'attends de voir si au moins le service de livraison et produits seront de qualité. Dommage, voilà ce que je retiens de mon expérience client.

Excellent accueil en boutique, écoute et conseils.

Toujours aussi parfait

Parfait comme d'habitude

Colipays a su nous donner du soleil en métropole.
Chargé en fruits, en douceurs et spécialités Réunionnaises !

POUR LA COMMANDE PAR TELEPHONE J'AI APPRECIE LE SERVICE

Colis arrivé dans les délais mais mais produits pas top alors que commande faite longtemps à l'avance ! Mangues d'une seule variété alors que j'espérais au moins 2 variétés et vertes (elles n'ont pas mûries du tout) les letchis pratiquement verts aussi !! Aujourd'hui, 29 novembre, les fruits ne sont toujours pas mûrs et commencent même à dépérir ! Très déçue du nouveau site même pas le choix d'une livraison en relais et plus points fidélité !!

merci de permettre aux métropolitains de connaître les belles et bonnes choses!!!
Merci pour votre disponibilité .

Impossible d'envoyer le colis avec 1 message. Je n'ai jamais reçu le code par SMS pour mettre le message. Opération non fonctionnelle. Quant au destinataire : ma mère de 100ans ne sait pas ce qu'est un QR code?Pourquoi ne peut on plus envoyer de message sur papier avec le colis? J'ai été très déçue.

Très grand sérieux du site, dans la qualité des produits et dans l'emballage pour l'envoi. Bravo

parfait belles fêtes à tous

Nouveau site très agréable et fonctionnel.
La procédure pour les messages est cependant un peu sophistiquée

Rien à dire

Je le conseille fortement à qui voudrait envoyer des produits pays en Métropole

J'avais un problème avec le site, j'ai donc eu recours au téléphone, la personne qui m'a répondu à été très sympathique et professionnelle. Bravo à elle.

Commande passée sans pb. livraison prévue le 22 décembre

SERVICE TRES BIEN

Client depuis longtemps, c'est la 1ère fois que je suis franchement très déçu. Les fruits sont d'une acidité telle que nous n'éprouvons aucun plaisir à les manger. Quant au calendrier ... merci de nous offrir, le 22 novembre 2022, le calendrier 2022 ! Il nous sera bien utile...

Dommage que l'on ne puisse pas personnaliser le contenu des colis.

tres bien continuez comme ça. bravo!

J étais très satisfaite de votre rapidité et de la qualité merci beaucoup à vous

Commandes faites depuis plusieurs années et jamais déçu

service client.

Entièrement satisfaite

On a pas le choix de ce qu’on veut mettre les compositions ne correspondent pas à ce que l’on souhaite et l’ajout d’un calendrier systématiquement c’est fatiguant et on avait des points de fidélité avant je ne sais même pas où ils sont passés

Si je continue à passer mes commandes chez vous, tous les ans c’est que je n’ai aucun reproche à faire.
Tout a toujours été parfait!
Félicitations!!

L'envoi de message au destinataire est inutile.
Je préférais le message joint au colis comme c'était le cas les années précédentes.
Le site est difficile à utiliser par un handicapé visuel comme moi?

Par contre, vous lancez la pub pour Black Friday, je l'ai d'ailleurs encore ce soir dans mes mails mais quand j'ai eu passé ma commande hier, c'était terminé. Il faudrait savoir

Très bien, service impéccable, y compris la livraison. Cependant, une grande partie des letchis n'est pas mur. C'est dommage.

Très bon accueil téléphonique et merci pour les offres

Aucun commentaire. Avec l’espoir que ce sera mieux que l’année dernière.

Client depuis plusieurs années, et jamais deçus, en cas de problème renvois d'un colis de remplacement