Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Trop complexe pour.lenvoi.dun.message et.le destinataire.pour.peu.quil.soit.âgé ne comprend.pas.du.tout.le.QR code.pour accéder.au.message ..
Donc difficile à mettre en place . Vous devez pouvoir proposer aux.personnes.âgées.la.possibilite d'un usage beaucoup.plus simple .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Fonctionnement incorrect du site; refus de cumuler et payer les commandes. Obligation de faire commande par commande.
Impossibilité de joindre un commentaire.
Le tout fort désagréable avec une perte de temps non négligeable.
A améliorer en urgence avant prochaines commandes.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très à l'écoute du client
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Si je reviens sur le site tous les ans c'est que j'en suis totalement satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Geneviève, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Rien a dire je suis satisfait merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie line, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site clair. Facile d utilisation. Je recommande ce site.
Réponse de Colipays
Bonjour Solange, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Beaucoup trop cher! Et problème pour commander. J’ai voulu envoyer ma commande de trois colis à des adresses différentes mais impossible j’ai dû faire un par un .
Réponse de Colipays
Bonjour Cedric, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
J'étais directement à la boutique bon accueil sérieux rapide. A l'écoute et conseil
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site très bien fait
C est très facile pour passer la commande
Elle n est pas encore arrivée à destination
On verra
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
dommage que les prix s'envolent aussi haut pour 2 barquette de letchi et 3 mangues
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Site pratique et commande bien déroulée.
Réponse de Colipays
Bonjour jerome, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bonjour ,
C'est rapide mais les colis devient plus en plus chers .
4kg de letchi une tablette de chocolat ,125g de confiture pour 99€ c'est trop chaire.
mais heureusement le service est rapide.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je suis mécontente parce ça fait des années que je suis inscrite chez vous et j'ai même pas eu le black friday et vous avez pas demandé mon numéro client
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je n’ai pas réussi à commander sur le site. On ne peut pas supprimer les commandes effectuées par erreur ni revenir en arrière. L’ancien compte client n’est pas compatible et les points accumulés ne sont pas comptabilisés !
J’ai dû commander par téléphone avec une attente non négligeable. Donc beaucoup de choses à revoir : peut mieux faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour très compliqué d'envoyer 3 colis en même temps pour 3 adresse différente. Nous avons du le faire en3 fois . Cordialement M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour, très compliqué de passer une commande de 3 colis pour 3 personnes différentes. Il a fallu le faire en 3 fois . Cordialement M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Beaucoup de choix
Livraison a la date sans problème particulier
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Pour la livraison et le qualité du produit c'est 8/10 mais le problème c'est que pour les commande sur internet vous décidez vous-même les produits que vous voulez envoyer nous ont fait notre choix dans le petit livre Colipays et vous pointez autres choix sur internet quant on fait notre commande c'est dommage sinon ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
promesse tenue
Réponse de Colipays
Bonjour thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impossible d'envoyer des colis à 2 adresses ,j'ai dû faire 2 commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bon accueil téléphonique lors de la la commande, suivi de colis et livraison bien assurés,...merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Mariette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bien. Facile et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Alida, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour ,c'était très difficile pour moi sur votre site .impossible de commander pour mes trois enfants en même temps. Obligé de le faire un par un. Cordialement M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je n ai pas pu mettre un commentaire même en appuyant plusieurs fois , onne me reconnaissait plus comme client malgré ma carte avec mon numéro client . J arrivais à commander plus facilement auparavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le site est clair. Toutefois j'avais un compte qui a disparu, peut-être avec des avoirs. Dommage de perdre la personnalisation avec ce nouveau site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Seul bémol: par deux fois j'ai voulu envoyer un message à ma fille Léna, puis aujourd'hui à ma fille Océane et votre formulation n'était pas claire. "Donnez le numéro que vous avez utilisé"...Mais c'est le mien! Alors que je voulais écrire à ma fille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Parfait, tant le service que la qualité des produits.
Réponse de Colipays
Bonjour Amede, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Toujours trop cher !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
TRES BIEN Dommage que les produits sous vides n'ai pas une date de péremption plus éloignée.
Réponse de Colipays
Bonjour Sebastien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le site est compliqué car pas possible de faire une livraison multadresse et laisser un message ne fonctionne pas non plus !!!
Les points de fidélité acquis durant les années précédentes sont annulés ….
Réponse de Colipays
Bonjour Grégory, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Des produits de qualité comme toujours. Je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Toujours très satisfaite de mes commandes chez Colis pays Réunion, jamais déçue, et le personnel au téléphone est agréable. Je conseille vivement vôtre site.
Réponse de Colipays
Bonjour Fernand, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Les produits de la Réunion sont toujours délicieux frais et de qualités et les fruits sont divins Toutes les années je commande et jusqu a présent je n ai jamais été déçu. J ai hâte de recevoir celui de Noel
Réponse de Colipays
Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison très bien mais grande déception pour les letchis : ils sont verts. Je ne ferai plus confiance à Colipays. La moindre des choses quand vous proposez des colis Letchis début décembre, c'est de vous assurer de pouvoir livrer des letchis arrivés à maturité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Société sérieuse, rapidité, efficacité. Bravo félicitations à tous
Réponse de Colipays
Bonjour Marcel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien et facile d'utilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Un super site, très fiable, sécurisé ! Je l' utilise depuis plusieurs années pour des envois en métropole et je n'ai jamais eu de problème.
Beaucoup de choix et des prix raisonnables, je le recommande.
Il manque juste un système de points où de code pour fidéliser.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire et de votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Fruits pas assez mûrs (pour ne pas dire verts!)
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