Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Au top, comme toujours.
Qualité, réactivité, tenue des engagements
Commande passée le lundi, mon frère a reçu, en métropole, son colis d'anniversaire le jeudi (B-day)
Réponse de Colipays
Bonjour Aude, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée et Joyeux Anniversaire à votre frère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très bien......colis bien emballé, les produits de la Réunion ont séduit leur destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Jeannine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Politesse et rapidité
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Bonjour .Je suis déçue par le colis il ne correspond pas au colis choisis il n y avait pas de fruits de la passion dans le colis alors qu il aurait du en avoir Le point positif le colis est bien arrivé en temps et en heure
Réponse de Colipays
Bonjour Bernadette, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Sérieux et rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Stephane, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Un très beau site à l'image de notre Ile, avec de bons produits pour le plaisir des proches... comme un rayon de soleil envoyé aux personnes qu'on aime, merci pour ce lien...
Réponse de Colipays
Bonjour Joseph, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Cela fait des années que je commande chez vous, et c'est toujours parfait,
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
livraison faite au jour donné.
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Dans les longanis ils y avait des verres, assez déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Jeanne, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Suivi des livraisons impeccable et à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Patrick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien comme d'habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
ça aurait pu être très bien...je devais être livrée le vendredi 17 mars, je ne l'ai été que le lundi 20... j'ai donc reçu des fruits trop avancés...
Réponse de Colipays
Bonjour Jos, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très bien emballé. Livraison rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Rapide et réactif. Bonne expérience
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Rapide et efficace, personne enchantée d’avoir reçu ce colis.
Avis très favorable
Réponse de Colipays
Bonjour Caroll, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bonjour,
D'habitude, les Colipays sont toujours impeccablement emballés, les fruits sont mûrs à point. Le processus se grippe parfois à cause de la livraison par Chronopost, mais Colipays n'est jamais en cause, mais assume les défauts de livraison. C'est tout à son honneur ! Je vous répondrai lorsque les 3 colis commandés seront arrivés à sa destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Francois-Regis, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Colis bien arrivé et longanis en bon état, colis sympa avec ses petits plus
Réponse de Colipays
Bonjour Carole Amédée, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Colis bien arrivé et longanis en bon état, colis sympa avec ses petits plus
Réponse de Colipays
Bonjour Carole Amédée, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Bonjour
Je voulais faire la surprise à mon fils... Dommage.. J'ai dû lui dire... Tous les renseignements de la commande était sur mon mail... Il m'a dit que les fruits étaient très bons... Il avait tout dans la boîte... Pâte de fruit.. Chocolat et confiture... Pas comme moi.. Je n'avais pas reçu la pâte de fruit.. Je n'hésiterai pas à faire d'autres commandes... Le point négatif il n'y a pas de prix dans le catalogue
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Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous prenons note de tout cela , afin de faire de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Site clair et agréable. Très bien , je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait. Tout s’est déroulé comme prévu avec le suivi du colis. Réceptionnaire du colis surpris et ravis de l’envoi. Je recommande Colispays.
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
au top
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Bonjour Mateo, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
néant
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Bonjour Marie Claire, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Site bien fait. Tres interactif. La vidéo pour le colis est une idée excellente.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait et rapide.
Très contente.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Livraison au top.. toujours satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Maud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Satisfait jusqu'à présent
Réponse de Colipays
Bonjour Esmaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Commande effectuée sans difficultés, site clair et pleinement fonctionnel.
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Bonjour daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Site claire et nette qui m'a permis de retrouver de nouveaux produits
Réponse de Colipays
Bonjour Alida, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Toujours eu de satisfaction des colis chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Marco felix, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Tout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Du professionnalisme. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Commande passée facilement et traitée rapidement ..Reste à espérer qu’il en soit de même pour la livraison 🤞🤞
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
La rapidité de la commande... Bon accueil au téléphone... Livraison rapide...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait comme d'habitude ! Cliente depuis plus de 20 ans !
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Catalogue clair variété des produits très bonne seul bémol pas de réponse par le biais de la plateforme téléphonique j ai cependant eu une réponse par mail . Nous attendons de voir si la commande sera livrée dans les délais choisis . Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Très facile a l utiilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Georges Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
J'ai demandé que le colis soit livré le vendredi 17 mars hors il a été proposé à la livraison le samedi 18. Le livreur de Chronopost n'a pas trouvé l'adresse et la destinataire n'a pu le récupérer qu'aujourd'hui dans un point relais !
Il me semble avoir écrit un message qui n'était pas dans le colis. Heureusement, les ananas sont arrivés en parfait état.
Je n'ai jamais été déçu par vos services jusqu'à présent aussi j'espère pouvoir vous faire encore confiance dans l'avenir
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
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