Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 14h27 suite à un achat du 29/05/2023

Produits frais de qualité, commande reçue dans les temps, je recommande !

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 14h14 suite à un achat du 02/06/2023

aucun problème connue

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Remy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 14h14 suite à un achat du 29/05/2023

site efficace et facilement lisible

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 12h16 suite à un achat du 24/05/2023

très satisfaite de mon colis

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Josseline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 10h46 suite à un achat du 29/05/2023

parfait, livraison rapide et soignée.

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 10h38 suite à un achat du 31/05/2023

Je suis satisfaite de ma commande. Je mets un 10 à l'hôtesse Jennifer qui m'a bien reçu et m'a bien aidé dans ma commande. J'ai bien reçu la facture les suivis de chronopost. Chapeau à Jennifer ( l'année dernière j'avais été déçu). Je passerai d'autres commande.

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Expedite, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2023 à 08h01 suite à un achat du 23/05/2023

Date et heures de livraison respecté par chronopost.
Bon accueil réception chez colipays, mais toujours désolants de ne pouvoir laisser un message avec le colis comme avant, le Qr code flasher le message etc….pour des personnes âges qui ne savent même pas comment lire un texto,,,c’est foutu!

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 17h43 suite à un achat du 01/06/2023

le site a des bugs. Quand on oublie son mot de passe, l'envoi de l'email n'est pas instantané, il faut attendre 3-4 mn si bien qu'on recommence l'opération. Lors de la commande, la page a buggé, clignoté, il a fallu recharger la page. et d'autres choses.

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Carole et Jean-Luc, nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons par rapport aux problèmes rencontrés sur le site. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 16h26 suite à un achat du 23/05/2023

Les fleurs sont arrivées 1j plus tard que la date de livraison prévue (2nde fois que j'ai des soucis avec Chronopost) et pourries !...
Décevant, c'est la 2nde fois que j'ai des soucis avec vos envois de colis...

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Marie Eve, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? par mail : e-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 15h53 suite à un achat du 01/06/2023

UNE QUALITE DE SERVICE AUTO DES RELATIONS COMMERCIALES AVEC LE CLIENT DE TOUTE PREMIERE QUALITE ET HORS NORME
FELICITATION

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Jean claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 15h45 suite à un achat du 28/05/2023

Le site est moyennement ergonomique…

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 12h55 suite à un achat du 01/06/2023

Voilà plusieurs années que j’ai recours à Colis pays , et je n’ai jamais de problèmes quelqu’ils soient … et la qualité des produits est impeccable…

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 12h53 suite à un achat du 01/06/2023

Le personnel efficace , gentil et produits parfait

Réponse de Colipays Publiée le 02/06/2023

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 08h38 suite à un achat du 23/05/2023

Très bien, merci

Réponse de Colipays Publiée le 01/06/2023

Bonjour René, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 05h03 suite à un achat du 31/05/2023

Bonjour, il est dommage que le message envoyé ne soit que par QR code. En effet, les personnes âgées n'ont pas forcément un téléphone qui permet de lire ce type de message. Il faudrait qu'il avoir les deux possibilités comme avant. A part cela c'est parfait.

Réponse de Colipays Publiée le 01/06/2023

Bonjour Serge, nous sommes vraiment navré de cela. Nous prenons note de votre suggestion et essayerons d'améliorer nos services. Nous vous remercions toutefois pour le message d'encouragement. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2023 à 20h37 suite à un achat du 27/05/2023

Colis livré dans les meilleurs délais, bon suivi avec chronopost, impeccable

Réponse de Colipays Publiée le 01/06/2023

Bonjour Karine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2023 à 17h58 suite à un achat du 27/05/2023

La livraison est limite car le livreur a déposé les colis sur la boîte a lettre sans même appelée ou s’assurer de la bonne réception.
Mais le colis en lui-même est très bien.
Cordialement

Réponse de Colipays Publiée le 01/06/2023

Bonjour Olivier , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2023 à 11h37 suite à un achat du 31/05/2023

très facile à comprendre, tarif un peu cher.
trop de choix

Réponse de Colipays Publiée le 31/05/2023

Bonjour Eddy nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 17h51 suite à un achat du 30/05/2023

Commande ultra facile à effectuer

Réponse de Colipays Publiée le 31/05/2023

Bonjour Christiane, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 17h25 suite à un achat du 30/05/2023

je n'ai plus l'historique de mes commandes , donc perdu mes points.

Réponse de Colipays Publiée le 31/05/2023

Bonjour Laurent, pas d'inquiétude, vos points ont été conservés.Bonjour Laurent, pas d'inquiétude, vos points ont été conservés. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 14h45 suite à un achat du 30/05/2023

Commerciale très patiente et très professionnelle

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Jean Louis, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 11h55 suite à un achat du 30/05/2023

Service rapide et en très bon état

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Annie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 11h35 suite à un achat du 30/05/2023

Site efficace
Suivi et livraison dans les temps

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Dominique, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 11h14 suite à un achat du 30/05/2023

Très bon accueil

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 09h22 suite à un achat du 29/05/2023

logiciel de commande inadapté

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2023 à 13h59 suite à un achat du 28/05/2023

Rapide , efficace et colis impeccable

Réponse de Colipays Publiée le 30/05/2023

Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2023 à 11h25 suite à un achat du 29/05/2023

c'est une première fois je fais un colis , je trouve c'est bien expliqué, j'ai pas eu de problème a faire je vous remercie et a bientôt

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Betty, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2023 à 08h51 suite à un achat du 24/05/2023

La date d'expiration des denrées alimentaires sont trop proche 3jours avant fin de consommation.

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Marie, nous prenons bonne note de cet inconvénient et nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 19h51 suite à un achat du 28/05/2023

Très agréable!

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Nolwenn, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 19h14 suite à un achat du 28/05/2023

Vraiment bien, rapidité dans la commande. Beaucoup de choix. Je n'ai jamais eu de problèmes.
Merci continuez.

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 16h40 suite à un achat du 28/05/2023

Site agréable a regarder et pour faire des cadeaux a l'autre bout de la planète

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 16h19 suite à un achat du 28/05/2023

Commande toujours livrée le jours prévu avec les produits qualitatifs

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Cédric, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 28/05/2023

Toujours aussi clair, pratique et facile

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Jean-Christophe, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 12h37 suite à un achat du 22/05/2023

Compliqué sur ce nouveau site qui complique tout, c'est à rien comprendre, à revenir sur l'ancien site ou tout était plus clair et pas de beug ! Impossible de modifier le panier, aucune trace du panier, plus d'historique des commandes passées, tout a disparues !!! Une catastrophe

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Olivier, nous nous excusons pour tous ces inconvénients. Nous prenons bonne note afin d'améliorer la qualité du service. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 10h36 suite à un achat du 24/05/2023

C'est toujours parfait et d'une simplicité redoutable. Je connais l'entreprise depuis 1999 et je n'ai jamais été déçu.

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Yann, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, ainsi que de votre fidélité, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 09h26 suite à un achat du 22/05/2023

Livraison honorée en temps, en heure et en qualité. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Gladys, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 20h38 suite à un achat du 26/05/2023

MERCI ENCORE

Réponse de Colipays Publiée le 27/05/2023

Bonjour thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 19h23 suite à un achat du 23/05/2023

Toujours les mêmes satisfactions. Très bon accueil. Les colis envoyé pour mon fils bien arrivés. Très satisfait

Réponse de Colipays Publiée le 27/05/2023

Bonjour Marie Josie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 15h10 suite à un achat du 26/05/2023

SITE CLAIR, SERVICE TELEPHONIQUE IMPECCABLE, PRODUITS RECUS PRECEDEMMENT BIEN SELECTIONNES.

Réponse de Colipays Publiée le 27/05/2023

Bonjour Sabrina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 11h55 suite à un achat du 26/05/2023

Merci beaucoup a toutes l'équipe toutes ma famille étaient heureux

Réponse de Colipays Publiée le 26/05/2023

Bonjour Claudine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.