Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour, je suis moyennement satisfait de la prestation de livraison par votre prestataire chronopost, le livreur nous a baladé pour récuperer le colis dans un point relais éloigner alors qu'on devait être livrer à la maison. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Léon,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bons conseils, bon suivi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Livraison ds le temps annoncé 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marius P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
La livraison a été effectuée 1 jour après
Réponse de Colipays
Bonjour Marius,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Damien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Tarif cher, mais en plus le colis a été retardé par la météo. Je peux comprendre, mais au moins, ils pourraient proposer une compensation.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, surtout avec le retard lié à la météo. Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour continuer à améliorer nos services, même si certaines situations échappent à notre contrôle.
L'équipe Colipays 🍍
D
Daisy J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Les mangues étaient vertes avec une peau noire, les letchis étaient mûres immangeables. Je demande le remboursement de ma commande. Merci d’avance
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
K
Kim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tres efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Kim,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Commande reçue avec un jour de retard avec l’épisode de neige qui s’est abattu sur Paris mais tout était nickel !
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état, malgré les conditions météorologiques difficiles. Votre compréhension face au retard est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Colipays 🍍
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tout s’est très bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Claire Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
10
Réponse de Colipays
Bonjour Claire Nadine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Service de Qualité. Entreprise très sérieuse et efficace.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Votre colis de letchis a été très apprécié de ma famille métropolitaine : 18/20 !
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Ce colis devait etre livré a domicile. Il n'y avait que 7 mangues pas mûres avec les letchis.
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Chronopost offre un très mauvais service
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Mariette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livré dans les temps et en excellent état. Trés satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Mariette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
SERVICE IMPECABLE
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison en temps et un heure! Bravo !
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis reçu en parfait état par le destinataire. Cependant les conditions de livraison par le transporteur Chronopost ont été lamentables !
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
R
Rodrigue R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Ras
Réponse de Colipays
Bonjour Rodrigue,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Les fruits étaient murs
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Céline Jean Claude I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
La fraîcheur des litchis est au top! C’est un régal!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Daisy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Daisy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Mariana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très bon les letchis
Réponse de Colipays
Bonjour Mariana,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Payet P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Colis reçu jeudi au lieu de mardi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Colis bien reçu a la date prévue. Bien emballé très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Lucien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Aucun problème sur la commande. Elle est même arrivée un jour plus tôt que ce qui était prévue. Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Manilay S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Commande livrée dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Peggy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis retardé à cause de la météo 2 mangues et 1 ananas gelés
Réponse de Colipays
Bonjour Peggy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis reçu en bon état, juste avec un jour de retard
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapidité
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Tres bien
A
Abdon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Livré frais et bon
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Corinne Et Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Qualité produit au top
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne et Nicolas,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Joëlle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Déçue... colis iivré avec un jour de retard, et les mangues sont vertes!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant les mangues reçues. La variété expédiée dépend de nos arrivages et de nos stocks, et il ne s’agit pas systématiquement de mangues José.
Nos mangues sont envoyées en cours de maturité afin qu’elles mûrissent naturellement après réception, ce qui peut expliquer leur aspect encore vert.
Nous regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
François F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
W
Willy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Colis de qualité et de toute fraîcheur
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Angelica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Toujours satisfaite encore une fois sur le traitement et la rapidité de l'envoie. Et aussi des produits, un vrai régal pour déguster des letchi en fin d'année.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci Angelica pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilberte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Dans ma commande il n'y avait pas des letchis alors que de base ca doit faire partie de ma commande
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer.
Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
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