Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Satisfait sur le contenu du colis dans l’ensemble.
Livraison rapide voir très tôt le matin à 7h.
Le livreur appel juste une fois et n’a pas pris le temps d’entrer le code de l’immeuble alors que tout était indiqué. Du coup colis loupé et déposé en point relais.
On a essayé de rappelé le livreur mais il ne répondait pas au téléphone ! Juste ça qui est dommage surtout que c’était un samedi et qu’il y avait des aliments périssables dans le colis. Heureusement que la personne était dispo et a pu récupérer le colis en point relais.
J’ai aussi rédigé un mot à joindre au colis … et ma grande surprise le mot n’y était pas non plus !
Certaines choses peuvent être améliorer vu le prix des colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Efficace comme d'ordinaire mais il manquait de choix lors de notre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Pas livré à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le respect de la date de livraison est impeccable. Il y a eu juste quelques fruits abîmés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
La livraison est arrivée à destination dans les temps, c'est le plus important !
Juste un bémol pour le sit web qui n'est pas très pratique d'utilisation, je me suis retrouvée complètement bloquée sur une pop-up (j'utilise Firefox en navigation privée), et j'ai dû recommencer totalement ma commande sur un autre navigateur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
colis bien reçu conforme à la commande, échange super par Facebook, dommage qu'on ne peut joindre l’équipe par téléphone, les 2 numéros ne répondent pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Un emballage remarquable à la date prévue mais une variété de fleurs un peu décevante
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le service du suivi du colis était indisponible et le colis n'a toujours pas été livré malgré une relance au service livraison via le téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Satisfaire du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Les ananas sont délicieux, les mangues ne sont pas mûres, les fruits de la passion sont très corrects, les bananes manquent un peu de goût. Mais ce qui me chagrine vraiment, c'est que, pour demander un renseignement quant au délai de livraison d'un des deux colis toujours pas parti alors qu'il aurait dû être déjà arrivé, la personne au téléphone m'a expliqué qu'elle n'était pas compétente et qu'il fallait que j'envoie un courriel, ce que j'ai fait, mais j'attends toujours la réponse ! Le colis manquant, lui, est finalement arrivé, mais en retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
L'organisation petits et sans goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Service au top
Produits sympas mais encore un peu excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison ponctuelle mais les fruits livrés ne sont pas très satisfaisants. Mangues pas mangeables tout de suite, il y avait pas mal de longanis pourris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Grâce a Colipays mes proches de métropole retrouve les saveurs de la Réunion .Site internet pratique et simple, livraison ponctuelle et produits conditionnés au mieux : merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Colis non livré à la date prévue vous avez appelé un numéro qui n'existe plus en l'occurence celui de mes parents, je ne comprends pas.
D'autre part appel de vos services avec des essais multiplies sans jamais aucune réponse, impossibilité de joindre le service commercial, ce n'est pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
La livraison par Chronopost très compliquée pour des personnes sourdes. Alors qu’il suffirait que le livreur envoie 1 sms sur le numéro de portable indiqué. Une personne sourde ne peut pas prendre répondre à 1 appel. Résultat: commande à aller chercher le lendemain à un point-relais éloigné.
D’autre part la date de consommation des produits très et proches: le pâté créole, avec 90% d’huile de palme? date limite 10/02/22 pour une livraison prévu le 9 et récupérée le 10. Charcuteries 16/02 et 21/02/22.
Ça fait des années que je suis cliente chez vous pour des livraisons en métropole. Je suis très déçue et j’estime que quand on paye 1 colis Maxifête à 119 euros on est en droit d’attendre de bons produits de la Réunion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai reçu un coup de fil lundi dernier pour me dire que mon colis est en cours de préoparation. Puis, jusqu'à ce jour plus rien. Je ne sais pas si le colis a été ou non livré....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Livraison effectuée en temps et en heure rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très belles fleurs et beaux ananas mais j'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi et malheureusement elle a eu lieu la veille, le vendredi. Dommage que cela n'ait pas été respecté. De plus, le message que j'ai écrit n'apparaissait pas sur le papier livré avec les fleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
La livraison a été catastrophique , le livreur ne c'est pas présenté à la date prévu mais une semaine plus tard sous préteste qu'il n'a pas trouvé, ce n'est pourtant pas la première fois que j'envoi un coli, résultat tout les fruits pourris. je demande le renvoi du même colis gratuitement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Malgré le cyclone mon colis est arrive en bon état avec un jour de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
J'avais essayé de joindre le sav plusieurs fois mais personnes réponds au téléphone. J'ai appelais un samedi pendant les horaires d'ouverture mais bon ...
A part ça le colis est bien arrivé les mangues étaient belles donc rien a dire la dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
La commande arrive toujours en temps et en heure, aucun problème de livraison. le bouquet est frais et bien emballé. par contre je trouve que les bouquets sont tous différents et que parfois ils sont moins bien élaboré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Du vite fait alors que le cyclone batsirai approchait. Colis livre en bon état, commandé dimanche et arrivé jeudi dans les Vosges.
Merci.Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La commande sur le site est facile et plutôt rapide, c'est un très bon point. Toutefois, vous joindre par téléphone relève du parcours du combattant. Pour ma part je n'y suis as parvenu, car j'avais besoin de renseignements complémentaires que je n'ai pas pu avoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Colis livré 3 jours en retard alors que mon fils réside à 15 minutes de l'aéroport...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bonjour, qualité produit OK, mais comme les fois précédentes, aucune information sur la livraison par le prestataire, ni de Colipays. Pas de confirmation de la date, pas d'info de suivi. Heureusement cette fois-ci, la date et le lieu de livraison ont été respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bonjour
Le colis est bien arrivé à bon port sans aucun dommage
Félicitations !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Pour cet envoie rien à dire , délai respecté et colis reçu et non transformépas comme le colis colikado CP101671380 qui est toujour en litige et sur le point d'être envoyé en procédure judiciaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Colis aussi beau que d'habitude, tout parfait sauf la livraison en retard. Plutôt un problème de sous-traitant, mais cela a pose pas mal de problèmes . Un dedommagement serait bienvenu, pour compenser ceci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Autant sur les 12 derniers mois, je suis satisfait des commandes que j'ai faites, une bonne vingtaine quand même, autant le service client est perfectible.
Deux fois j'ai envoyé des messages via le site pour m'étonner que mes commandes ne donnent pas lieu aux points de fidélité contractuels, Seul le silence m'a répondu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Navigation facile, colis conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Parfait comme toutes les fois où nous faisons appel au Colispays
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
2 colis commandés pour arriver le 6 janvier 2022 (un anniversaire) à la même adresse. L'un arrive le 7 janvier, l'autre le 13 janvier avec la bouteille de sirop brisée et tout l'intérieur aspergé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Satisfaite de la livraison rapide et des contenus des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Ensemble plutôt satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis bien arrivé et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Je pense que ce serait sympa de recevoir une notif. lorsque le colis est livré ( cadeau surprise...).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
j'ai commandé 2 orchidées reçu 4 mini orchidées dont une abimée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Livraison dans les temps. Produites intacts
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