Avis clients de Colipays

Trop cher pour pas grand chose...

Site internet au logiciel complexe, impossibilité de grouper plusieurs colis à différents destinataires par commande, système de message perso pour chaque colis (après paiement!) imposé par l'utilisation d'un QR Code à chercher sur la page d'accueil de Colipays. Quid des personnes qui n'ont pas l'appli scanner ou le smartphone ou les connaissances nécessaires pour effectuer ces opérations? Bref, du stress pour quelque chose qui devrait passer comme une lettre à la poste !
Très ancien client de Colipays représentant en moyenne 6 colis commandés chaque fin d'année, une dizaine en tout avec ceux commandés par madame, je ne crois pas continuer à m'adresser à vous la prochaine fois dans des conditions pareilles.

Bien orientée et conseillée malgré quelques erreurs dans la collecte dinformation concernant mes données personnelles et celles de la personne à qui je devais envoyer le colis. Mais les rectifications ont été apporté sur mon compte personnel.

aucune réponse à mon courrier, pour avoir l'explication à savoir ,je ne pouvais finaliser ma commande avec mon n°client2009****
.j'ai du téléphoner

Colis bien arrivé en bon état et livré dans les temps. Dommage que les mangues ne soient pas des mangues José.

Bon accueil.

JUSTE QUE LA LIVRAISON NE PEUT SE FAIRE A LA DATE QUE J ' AURAI VOULU.
J'ATTENDS QUE LA LIVRAION SE FASSE
JOYEUSES FETES

Navigation compliquée

Navigation compliquée

trop compliqué

la commande devait être livrée hier !!

Depuis quelques années j'ai pris l'habitude de commander des letchis pour nos enfants en métropole. Je n'ai jamais eu de problème et cette année ça a été très rapide. En tout cas, merci de nous aider à faire plaisir à nos proches.

Bon accueil et les commerciaux sont très bien aussi

Mon colis ne pourra être livré que le 28 décembre car je m'y suis prise trop tard, par contre les tarifs ne cessent d'augmenter, on ne peut plus joindre de carte. C'est bien dommage, honnêtement je suis venue car je n'avais pas trop le choix pour envoyer un colis, je ne suis pas sûre de revenir à nouveau, c'est vraiment trop cher surtout quand on connaît le prix des produits ici !!

Impossible de joindre un message aux 3 commandes que j ai effectué malgré l'appel à la plateforme

Difficile la communication!
Maitrise du français ????
Ce fut long
Une certaine déception pour passer la commande

Le site est bien fait on trouve les colis et les détails du contenu facilement, la partie règlement par carte bancaire ne fonctionne pas correctement j'ai tenté a trois reprises avec une carte qui fonctionne pour toute mes commandes en ligne, j'ai du abandonner et payer avec une autre carte qui a mis du temps avant d'accepter le paiement.

Les letchis étaient apparemment très bons rien avoir avec le premier colis

l'accueil téléphonique est a revoir manque de formation à suivre

Une bouteilles brisée dans le paquet. Vous avez semble t il changé les protections en sagex et elles sont moins efficaces

C est bien
Mais pourquoi il n y a plus de système de points pour obtenir une réduction ?

J'ai toujours été satisfaite jusqu à présent

Bien

Le délai de 48 h de livraison n'est pas respecté et il est impossible de revenir en arrière pour faire une modification de choix pour la commande.

Très bien orienté personne a l'écoute et rapide

C'est plutôt rapide et bien structurée.
Par contre, j'attends la livraison si le délai sera respecté et autrement j'ai fait une erreur au niveau d'adresse de livraison. J'espère que ça va être prise en compte ma demande de rectification.
Je suis très

Bon service et bons produits. Un seul regret : ne pas avoir la possibilité de composer soi-même le contenu de son colis.

Bonjour, mon fils à bien reçu les 2 colis mais le soi disant letchis/passions plus avait seulement les letchis et pas les fruits de la passion. J'ai la photo comme preuve et je suis très déçu car il attendait ce fruit avec patience. Dite moi seulement la démarche à suivre pour le récupérer . Merci d'avance.

J ai été reçu chez colipays,l accueil s est très bien passé et j ai été bien conseillé par la personne en charge de ma commande .
Délai de livraison respecté.

Respecte délai de livraison mais rapport qualité prix trop élevé, impossibilité de donner un message pour le destinataire au téléphone à l´opératrice et pas de points de fidélité comme nous l´avons connu avec colipays....

Très chère pour la contenance des colis

Bien

Très bon accueil au guichet
Pour certains colis de fruits, il serait bien d’ajouter une petite bouteille de lunch letchis ou mangue en plus de la confiture.

Pour la livraison tout s'est très bien passé : bon suivi, respect du créneau de livraison, amabilité du livreur.
La qualité du colis est très satisfaisante.
Un petit bémol quant à la navigation sur le site qui n'est pas toujours claire .

Il y a eu plusieurs erreurs dans ma commande par téléphone et donc j'ai dû me rendre sur place ce qui m'a fait perdre énormément de temps

Pas d'avis

Le nouveau site implique que toutes les adresses préalablement enregistrées étaient perdues.
De plus l'option d'envoyer un texto /image ou vidéo n'est pas pratique lorsque les destinataires n'ont qu'un téléphone fixe. Plus de message pour accompagner le colis, domage !

Le site est super, on a pas à se déplacer. Malheureusement le délai est livraison n'est pas respecté car sois disant sous 48h mais la date la plus proche qui m'a éte proposée pour la livraison était dans 8 jours

Je suis déçu de n’avoir pu envoyer de message à mon correspondant, à chaque tentative le site affichait "page non trouvée erreur 404" et me renvoyait vers un formulaire rédigé en anglais, après plusieurs tentatives j’ai du abandonné. Pour ce qui est de la navigation sur le site rien à redire tout est bien fait.

Bonjour, j'aurais pu mettre 5 étoiles, mais le lien pour joindre un message au colis ne fonctionne ni sur le site ni sur le lien transmis par mail pour le message personnalisé.
Merci à vous