Avis clients de Colipays

Des colis avec des produits frais de la Réunion à destination de nos familles éloignées en métropole ou autre. Je commande depuis plusieurs années au moment des fêtes essentiellement pour les fruits tropicaux. Je regrette le peu de choix sur les colis « pur fruits » avec des prix qui s’envolent chaque année plus haut et SURTOUT le peu de choix de date de réception, cette année uniquement 2 dates le 23 ou le 30 décembre! Après avoir échangé longuement pour voir ce qui convenait au mieux à ma famille (non disponible sur ces 2 dates..) finalement le colis a été livré le 22 décembre !!! Il a donc fallu que je dérange de nouveau pour voir comment réceptionner le colis au moment de l’annonce du changement, soit 1H avant la livraison du 22/12! Pas d’effet surprise possible évidemment et dérangement important qui m’a mise mal à l’aise. Quant à l’état des fruits, je suis dubitatif n’ayant pas eu de retour de ma famille (qui n’a sans doute rien osé me dire dans les circonstances..) Je ne commanderai plus !

Personnel à l'écoute et réactif. Prestation accomplie correctement

Pour une livraison prévue le samedi, Chronopost n’est jamais passé et a livré le colis le lundi suivant. Les fruits du colis étaient trop avancés, notamment les mangues. Il y a eu beaucoup de perte et à ce tarif là (109€) c’est difficilement acceptable.

Litchi très moyen. Ananas pourri

Satisfaite de ma commande, qui est arrivée avant la date prévue compte tenu du week-end. J'aurais aimé un calendrier, une tablette de chocolat et un petit pot de miel en cadeaux, d'autant plus que le prix a augmenté.

Il n'y avait pas de mangues Josée ou Early Gold comme proposé dans l'offre.

Un peu moins beaux que l’année dernière, en plus je crois qui devait avoir un pot de confiture, même pas un calendrier .

ok

Un jour de retard par rapport au délai prévu.

Bonne qualité mais très peu de volume pour le prix.

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Pour un colis letchis, mangue , faudrai peut-être diversifier les variétés de mangues surtout au mois de décembre. Et ne pas envoyer qu une seule variété. Réunion, métropole , c'est la mange José qui est la plus sollicité. Donc à l avenir, si le client pouvait choisir sa variété de mangues, ce serait mieux !!! Merci

Les letchis n, étaient pas très frais Les mangues a peine mûres et les ananas très petits. On est très déçu de cette commande.

Le problème est pour pouvoir joindre Colipays au téléphone. Pour pouvoir avoir des informations

J'ai choisi le jeudi comme jour de livraison et non d'expédition. Le colis a été livré le lundi suivant. Le colis letchis, particulièrement onéreux pour deux kilos de fruits, doit par essence arriver au jour prévu.. Total, les letchis étaient trop mûrs. Je suis déçue.

Le livreur a balancé le colis dans le jardin d'une maison sans appeler le destinataire. C'est la 1ère fois que ça arrive. Heureusement qu'il y avait le numéro de téléphone sur la boîte. C'est la personne qui a trouvé le colis qui avait pris la pluie qui a appelé son véritable destinataire. Nous avons eu de la chance.

3 jours de retard de livraison sur des denrées périssables, pas terrible.

C'était ok.

Rien à dire, sauf qu'on ne peut plus laisser de petits mots à ceux à qui on envoie le colis.

Colis bien reçu, cependant le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, fruits un peu trop mûre, c'est dommage.

Les receveurs sont très contents

Coli arrivé à la date prévu et en bon état.

Bien dans la qualité et la rapidite

good

Commande faite le 15/12/25 pour une livraison le 20/12/25,colis bien arrivé a destination le jour indiqué. Merci😊👏👏

Contrairement aux précédentes commandes, j’ai reçu mon colis avec 3 jours de retard, et les letchi évidemment n'étaient pas en bonne forme. Dommage

Rapide , fruits arrivés en bon état mais prix qui reste excessif

le colis n'a pas été livré à la date prévue le 18 décembre mais le 20 - vous proposez des dates qu'il faudrait respecter étant donné que les destinataires ne sont pas forcément dispo - de plus, pour un de mes colis, la livraison a été faite dans un relai le samedi en fin de matinée et n'a pu être retiré que le lundi en fin de journée - le point relais étant fermé pour le week end. Si non, contenu est bon état

Déçu de votre service cette année.

Les produits Colipays sont toujours au top... Il n'en va pas de même avec les partenaires de livraison qui eux sont calamiteux. Refus de livrer au pied de la maison 2 fois alors que les destinataires sont âgés et handicapés. s'en suivent 48 heures de jeu de piste pour retrouver les colis. Chronopost dans le Gard n'est pas à la hauteur.

Mon colis n’a pas été livré au domicile du destinataire, mais à un point relais.

Beaucoup de retard et litchis arriver perime

produits frais mais arrivés 3j après la date prévue …

Très bon service, très bons fruits. Un peu cher peut être . J’aimerais bien connaître le coût réel du transport . Mais on se fait plaisir …

Je ne suis pas satisfait car le contrat n'était pas rempli retard de livraison

Le colis commandé, prévu pour le 19/12 n a toujours pas été livré le 26/12… extrêmement déçu par cette expérience et le manque de communication pour le suivi avec Chronopost

Le service n'est plus ce qu'il était et la qualité des fruits non plus. Colis n'a pas été livré le jour J et donc quand il est arrivé les letchis étaient en mauvais état.

L année dernière j'ai été déçue et les destinataires encore plus. Je n'ai pas été remboursé malgré plusieurs réclamations

Colis non reçu depuis le 19 décembre. Non trouvé sur internet

Satisfaisant

Le colis n'est pas arrivé à la date prévue, 2 jours plus tard et le livreur a cassé la boîte aux lettres. Vu le prix des colis c'est très décevant