Avis clients de Colipays

Insatisfait du service client qui n'assure aucun suivi de ses clients ou commandes. Et commande complètement hors délai (15 jours de retard !!!)

Tarif un peu excessif mais très belle présentation du site et colis reçu le jour demandé sans aucuns soucis par mon destinataire

Commande livrée dans les délais. Gestion des points fidélités pas claire.

c'est biern

Zéro pointé concernant le livreur de chronopost.
Appel complètement inaudible, ne prends pas le temps de vous écouter, il fait comme ça l'arrange. C'est la 2ème fois que ça se passe ainsi,ne nous incite pas à répéter.

Délai de commande et de livraison respecté et le livreur bien courtois, a refaire, malgré le prix un peu chére, mais bon , les bonnes choses ont un prix

Lors de ma dernière commande, les choses se sont bien passées car je suis tombée au téléphone sur une compétente dame qui parlait clairement . Cela n'est pas toujours le cas, mes interlocutrices sont souvent inaudibles et ont une mauvaise prononciation.

Colifleuri un peu petit vu le prix de 79 €.
Pas de possibilité de laisser un petit message manuscrit dans le colis.
Perte de l'arriéré de mes précédentes commandes dans le système informatique.
Colis parfaitement arrivé le jour prévu avec Chronopost.
Emballage correct.

Je trouve que le site est bien mais je ne peux pas encore donner mon avis sur la commande car je ne l'ai pas encore reçu.

Bonjour,
je suis client depuis 2010.
je commande régulièrement vos produits.
Vous m'envoyez des courriels régulièrement, mais mon compte client à disparu.
Ma commande de décembre était qualitativement insatisfaisante (fruits pas murs)
J'ai voulu faire une commande de colis en décembre avec une livraison en janvier sans possibilité d'accès au calendrier.
Commande d'hier sans possibilité de livraison les lundi et mardi.
Courriels de demande d'information et commentaire Facebook sans retour.
Une communication, un contrôle qualité et des services commerciaux à améliorer en urgence.
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement

Bonjour, très déçu de votre service pour Noël. En effet, j'ai passé commande le 16 décembre d'un colis Maxifruits pour ma famille en métropole pour le réveillon de Noël, avec date de livraison pour le 24 décembre. Malgré un avis de livraison de Chronopost le 23 décembre, le colis n'a été livré que le 26 décembre alors que tous les convives étaient déjà partis ! Conclusion j'ai du à nouveau commander 2 colis pour que ma famille puisse gouter les fruits de La Réunion que je leur avait annoncé avant Noël. Tout bénef pour vous, mais moi j'ai du me délesté à nouveau de qqs centaines d'Euros pour ces 2 nouveaux colis. Bref, tout le monde à été très déçu de ne pas avoir pu en profiter. Je vous remercie de me recontacter à ce sujet afin de connaitre les recours possibles pour une telle situation. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne année !

colis bien arrivé. NEANMOINS une mangue abîmée et donc trop mûre

chaque année je commande un colis pays par voie telephonique?Toujours tres bien accueilli.Mais cette année je me suis repliei sur internet car avec mon interlocutrice.j'ai eu des difficultes a comprendre,parle rapide,pas tres sympa alors qu'elle avait les memes coordonnees que les années precedentes. Bref on verra l'an prochain!!

Bonjour, je suis venu passer ma commande le vendredi 30 décembre 2022.La commercial ma dit que le colis partait le lundi 2 janvier au soir et sera à destination le mercredi 4 janvier, aujourd'hui on est le 5 janvier toujours pas arrivé à destination, j'espère que les fruits ne sont pas abîmer.Un peu déçu de vos prestations.

J'attends que mes amis reçoivent le colis pour donner mon avis

Sur 3 colis envoyés à ma famille ,un seul des trois à été livré à la date convenu lors de la commande. Plus jamais je n enverrai de colis pays,déçu épuisé d essayer de joindre le bon service pour des informations .

Satisfait des prestations.

Délai de livraison respecté, produits en très bon état. Client satisfait. Merci à toute l'équipe.

Commande de 2 colis le 07/12/2022 et un seul livré la date prévue soit le 10/12/2022. Le second a été livré 2 jours après la date convenue. C'était le colis letchis bio. Presque la totalité était immangeable, les fruits avaient viré sur le noir. Malgré les échanges de mails + photos comme preuves, je n'ai toujours pas reçu de retour ni d'excuse et encore moins de proposition de solution. C'était ma première commande pour ma fille qui vit en Métropole. j'ai payé cher au sens propre comme au sens figuré.

Je trouve que l'ergonomie du site n'est pas top et regrette qu'il n'est plus possible d'écrire un message de suite sur le colis. C'est d'autant plus dommage que je n'ai jamais pu envoyer aux destinataires un message.

Notre colis n a pas été livré le jour indiqué.
Toujours pas reçu.
Très décevant.

J’avais choisi 2 colis au départ, puis j’ai changé d’avis mais Je n’ai pas pu supprimer l’un des deux. J’ai dû me déconnecter et refaire la commande pour un seul colis. C’est dommage de ne pas proposer cette possibilité (suppression) dans les étapes de commande. Sinon le site est rapide, pas de problème jusqu’à confirmation de commande.

Je suis satisfaite de l’acheminement de colipays . Rien à signaler. Le point noir c’est pour payer il faut passer par la banque surtout quand on ne manipule pas internet. Note: 8/10 le fait que vous ne mettez plus le mot aussi c’est un inconvénient et cela ne nous facilite pas la tâche . À force vous n’aurez plus de clients et c’est bien dommage.

Le colis est correcte mais Clermont Ferrand a volontairement reprogrammé la livraison du colis au lundi 2 janvier alors que la livraison etait prévu le vendredi. Le colis est arrivé à Clermont le 30 très tôt le matin. Au prix du colis, la date de livraison aurait pu être respectée. Ce colis était prévu pour les festivités du 31.

Délai respecté, colis livré en bon état ; Les ananas étaient très vertes à l’arrivée du colis, je ne sais pas si elles seront succulentes. Autrement, satisfait de la prestation de Colipays ( baisser un peu les tarifs ?!). Merci

Bonjour. J'ai voulu rectifier mon panier mais c'était impossible et j'ai donc dû appeler vos services pour passer ma commande.

Je n'ai pas encore reçu ma commande mais concernant le site c'est net, clair et accessible

Bonjour,
Le colis devait être livré le 31 décembre, la date nous ayant été approuvée lors de la commande, mais celui-ci a été déposé dans un Relay le lundi 2 janvier !!! Donc pas de colis pour le Réveillon !!! Je suis vraiment déçue.

Très site, juste une livraison décalé du 31 décembre au 2 janvier
La personne a attendu pour rien

J'ai galéré un peu pour passer ma commande. Je n'arrivais pas à la valider. Après je me suis aperçu que plus bas, il fallait "valider"
Le site d'avant était plus performant ;-)

J'ai commandé 3 colis pour être livré le même jour, 2 ont été livrés le jour indiqué et après réclamation le 3ème a été expédié

Simple et efficace

La navigation sur le site est claire et facile ! La livraison s'est faite dans les temps et le colis est arrivé en bon état. Seul bémol avec le livreur de Chronopost qui ne vérifie pas si les clients sont chez eux et laisse juste un avis de passage dans la boîte aux lettres. J'avais par contre écrit un message qui apparemment n'a pas été mis sur le colis, c'est dommage !

Large choix de colis, commande via le net, formalités d'envoi pris en charge par Colipays et délai de livraison court. BONNE ANNEE

Impeccable ,colis arrivé à bon port ,en temps et en heures ,aucun fruit avarie

Bon accueil au niveau des hôtesses.
Beaucoup de patience et de bons conseils.

Une famille heureuse, contente de son kdo et une cliente satisfaite

ras - top

DANS LE COLIS LES 2 MANGUES ETAIENT DEJA POURRIES

service client n'a pas su répondre à ma demande suite incident pour laisser un message au colis