Avis clients de Colipays

le site est accessible et facile d'utilisation. le seul point négatif: je n'ai pas pu écrire mon message. la page s'ouvrait avec un message d'erreur. la livraison très bien

Le site est très bien conçu par contre le SAV du service client n'est pas toujours réactif et surtout très commerçant en cas de manquant à la livraison.

J'ai le souvenir d'avoir connu un site plus fonctionnel, bien que celui-ci semble faire son travail. Par exemple, au niveau de la saisie des adresses, j'ai rencontré quelques difficultés. J'espère que le complément d'adresse sera tenu compte.

Lors de cette commande, j’ai rencontré 2 problèmes, le second toujours d’Actualité, je be peux changer mes coordonnées téléphoniques (erreur d’enregistrement avec l’indicatif de métropole) je n’zi donc à nouveau pas pu envoyer de message avec le colis.

Ce lundi 18 décembre 2023 CATASTROPHIQUE J,'ai appelé COLIPAYS pour passer commande.Je suis restée 45 minutes sans qu'on décroche. J'étais obligée de partir ST ANDRE pour être présente à votre local à SAINTE MARIE réponse du service accueil panne téléphonique. COLIPAYS existe depuis des années, vous devriez être capable de gérer ces incidents et l'afflux des clients.NE PAS METTRE DANS LES MEMES LOCAUX COLIPAYS et COLYKADO ce sont 2 identités différents ayant en les mêmes stratégies envoie des COLIS .Que ce soit par le biais de COLIPAYS et la confection de COLYKADO par le client. La pagaille l'accueil débordé. Prévoir plus de fret pour que nos familles ont leur. colis pour Noël Vous êtes leader ne nous décevez pas , vous devriez être capable de gérer ces problèmes ,anticiper afin d'améliorer votre système d'accueil.
Vous devriez être la fierté des reunionnais. La distribution de vos catalogues a été diffusée en retard. Surtout dans l'EST pour ceux qui n'ont pas d'internet. Pas tout le monde maîtrise l'informatique. A Revoir votre système communication. Il n'y a pas que l'argent qui compte mais le bien-être de votre service d'accueil

Je voulais mettre un message comme proposé étant donné que j'ai fais ma commande avec mon ordinateur je n'ai pas eu la possibilité de le faire
Cordialement

Colis arrivé 1 jour plutôt avec des fruits en bon état

mon avis j ai l impression que vous voulez que vendre Sur 4 colis de deux kg deux; de valable. un on dirait que les lechis sont restés sous la pluie elles se sont eclatés le quatrieme les fruits étés vertes et un peu acide .Je vois qu il y a du laissé aller au moment de l amballage (il a payé je ne choisis pas j envoie) Si vous mettez pas un peu de coeur dans votre choix vous risquez de prendre des clients si c est pas dejà fait. merci de votre comprehension .On fait tous pour les garder .

Impossible de commander via le site internet, obliger de mettre donc un avis désagréable

Pour le message qui accompagne le colis préciser si le numéro de tel demandé et celui de l acheteur ou celui du destinataire du colis

Très bonne organisation pour l'attente avant commande. Attente courte, conseillère agréable. La seule chose que j'ai regretté, c'est qu'il n'y avait pas de colis fruit avec les 4 fruits essentiels : ananas, mangue, letchis et fruits de la passion.

j"attends juste ma facture que vous devez envoyée sur mon mail.

Après avoir passé commande il n'est plus possible de ce connecté au site. Il me donne un message d'erreur à chaque tentative de connexion.

J'ai dû patienter un bon moment avant d'avoir un Interlocuteur mais je pense qu'il y a bcp d'appels et de cdes en cette période de fêtes

un peu complique pour visualiser les colis sans idee precise, et losque on regarde le contenu d'un colis et qu'on fait retour on ne revient pas sur notre colis mais au debut de la liste ce qui est embetant

Dans l'ensemble super. Dommage que quelques fruits étaient pourris sinon très satisfaite de la rapidité et du service

Très bon accueil ! Achat rapide.
Cependant, les mangues étaient trop mûres.
La livraison était prévue le mardi et non aujourd’hui. La personne avait pris ses dispositions pour mardi.
Le colis est bien arrivé. C’est un beau cadeau pour ceux qui sont loin de leur île.

Site facile d'accès envoi rapide du colis

comte tenu des commandes passées aux bénéfices des amis "tissés" au cours de nos circulations professionnelles du nord au sud(pas de calais, normandie aude, provence, alsace lorraine, savoie ou Paris et environs) autant qu'en berry centre de notre enfance ou savoie centre de la jeunesse de mon épouse nous avons eu la possibilité de faire plaisir aux amis tous ayant manifesté leur satisfaction jusqu'à ce jour ou une réaction négative à fait penser à une volonté de sabotage
la réponse que je signale a été reçue du siege de colipays avec photo à l'appui qui aurait pu convaincre des"ignorants" de l'évolution des produits dont les fruits sont les premieres victime Apres avoir reçu , suite à cet incident, une certaine "colere" que venait justifier la photo pour qui ignore l'évolution d'apparence du fruit letchi, j'ai reçu un appel téléphonique de la "victime" à savoir le chocolatier Bockel d'Alsace en général de Saverne en particulier; appel qui redonnait aux saveurs fruitieres les apparences négatives des fruits ayant souffert du transport
j'ignore si ce "laïüs "est cpnforme à votre demande mais je me devais de vous faire cette réponse ce qui n'exclut pas une rencontre avec vous
bien cordialement
H.Hervet ex Président de KKOPI

R A S

Bien

Commande arrivée conforme et à la date prévue.
Cependant le QR code avec le message ne fonctionnait pas, c'est dommage.

Dans le colis,ce ne sont pas les mangues américaines comme montre sur votre pub,alors que c'est la saison actuellement

Le site est bien pratique mais impossible d'envoyer un message depuis le site.

commande validée ce jour...application tres explicite et facile à naviguer

Service parfait ,délai respecté

Très bon accueil

Cela s'est bien passé:

Un peu tôt pour donner mon avis, c'est ma première commande sur le site, très pratique, maintenant j'attends de voir comment arrivent les fruits.

Site facile a commandé
Dommage que le client n'a pas de points par colis commandé !

Bien

Service client accueillant

Temps de livraison bien respecté mais grande déception au niveau des mangues ( pareil pour l'année dernière), aucune mangue de qualité type José

Présentation claire et précise. informations au top.

.....

Très bien.tout ce que j’attends c’est que le colis soit livré dans les temps. Merci

Avis tout a fait conforme à colis pays - Merci de respecter les délais.

Disponibilités Dates de livraison,trop peu de dates de livraisons sont disponibles en fin d’année, j’ai du annuler des commandes.

J'ai eu à m'y reprendre à deux ou trois fois pour compléter et valider les noms et coordonnées des destinataires.. J'ai voulu envoyé une vidéo et je n'ai pas réussi...

Très bon site mais il est impossible d'envoyer un message avec le colis . La mention le n° de téléphone ne correspond pas à la commande revenant à chaque fois alors que c'est le bon n° . Dommage