Avis clients de Colipays

bonjour, 2 colis commandés le 11 décembre, 1 reçu à la date prévue, l'autre a été reçu en retard : commande 000146996, ellel mériterait svp d'être réexpédiée. Communication courtoise établie par chat puis mail. Précédemment Colipays a toujours fait très bien en ce qui me concerne, je leur souhaite de surmonter les turbulences du moment et de nous revenir tels qu'on les a appréciés.

Un des 2 colis n’a pas été livré à la date prévue. C’est aussi la première fois que les mangues sont trop mûres, idem pour les ananas

cest dommage que ca prend plus du vingtaine de jour pr la livraison

j'ai commandé plusieurs colis, qui ont été expédiés à plusieurs endroits de métropole, les colis sont très bien arrivés aux destinataires aux jours prévus, les fruits ont été très appréciés pour leur qualité et leur fraîcheur; par contre un problème de taille !!= aucun message n'est parvenu aux destinataires = 3 se sont douté que le colis venait de nous, et un , qui connaît plusieurs réunionnais, ne savait pas qui remercier

commande toujours en préparation

Par contre, après avoir reçu un appel du livreur, le destinataire a attendu vainement et n'a pas reçu son colis chez lui mais dans un relais. il semblerait que du côté de Marseille, de telles méthodes soient courantes

Délai de livraison non respecté. Livraison choisie pour le 30 décembre 2023,livré aujourd'hui 3 janvier 2024

Beaucoup de difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone pour passer commande

Déception, impossible de joindre un message au destinataire du colis.

4 jours de retard et pour l'instant aucun geste commercial. En plus j'ai passé beaucoup de temps sur leur site car je voulais des fruits uniquement et pas du rhum, de la confiture ou autre

Bonjour, j'ai fait une commande en ligne, il m'était proposé de laisser un message pour la personne à qui je l'envoie, ce qui participait grandement au cadeau...or cette fonctionnalité n'est pas disponible après commande.

à ce jour le 02 janvier 2024 le colis na pas encore été livré ? alors

commande bien livrée dans les délais . cependant la qualité des produits est trés discutable : letchis un peu secs ; mangues écrasées . les ananas étaient trés bien .

Non respect de la date de livraison

Bonjour
j'ai fait une commande le 14 décembre pour le 22 décembre (envoi de fruits pour Noël). je m'y suis pris à l'avance, j'ai même mis une marge de 2 jours avant Noël. Au final le colis a été livré le 28/12 (j'ai juste été prévenu que le colis n'avait pas été fait). Rien ne m'a été proposé en dédommagement, alors que le colis était pour des personnes réunies à Noël ( et plus 'actualité le 28/12). Que comptez vous faire? Cela mérite à minima un remboursement de 50% de ce que j'ai payé : en effet je demande un service, celui-ci n'est pas respecté. J'attends votre retour afin de voir ce que je fais en conséquence. Bien à vous

Commandé le 13 décembre pour une livraison le 22... Il n'aura été expédié que le 26... Il s'agissait d'un cadeau donc je ne sais pas trop pour les fruits mais à noté que le service client ne m'a jamais répondu quand j'ai fait une réclamation le 25 (nous sommes le 2 janvier).... Ma famille a recourt à leur service régulièrement depuis 4 ans... idem, le colis de ma sœur, coincé à Nantes pendant 5 jours... Nous trouvons que le services se dégrade.

Deux colis commandés ensembles pour une même date de livraison à la même destination mais deux dates de réception différentes
Dommage sinon c était 5 étoiles

Letchis arrivés en 48h !! Par contre les Letchis étaient de moins bonne qualité que l'année dernière, dommage à ce prix là...

Cela fait plusieurs années que je commande sur le site.
Cette année j'avais décidé d'offrir un colis pour noël à ma sœur et sa famille qui ne pouvaient être présents avec nous pour les fêtes. J'ai commandé en avance, le 9 décembre pour une livraison le 23. Le colis a été encaissé le 11 décembre.
Aucune information sur le colis jusqu'au 24 décembre ou j'ai fait une réclamation pour avoir des informations sur celui ci. Je n'ai aujourd'hui reçu aucune réponse à cette réclamation.
Mon colis a cependant été livré le 28 décembre. Dommage, car la famille de ma sœur n'était plus réunie à ce moment là ...
J'attends toujours un retour de la part de colipays quand à ce retard ...

Fleurs parfaites, certains fruits très avancés voir moisis (leetchis).
Pas terrible

une partie des fruits sont abimés, voir inconsommable... pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux. très déçue, je ne renouvellerais une nouvelle commande

Colipays n’est plus ce qu’il était avant dans tous les sens du terme

La livraison de mon colis devait arriver samedi et rien n’est arrivé De plus retard prévu par colis pays et signalé au destinataire

Impossible d’enregistrer le message à joindre au colis. Le site ne reconnaît pas mon numéro de téléphone.

Impossible de laisser un message pour le destinataire..
Déçu

Déçu que le colis soit arrivé plus tard que ce que je souhaitais, je pense que cela était prévisible et qu'il y a eu du surbooking comme on dirait dans un autre domaine d'activité. Merci pour le mail pour prévenir, mais je paye un service et donc je pense que quand ce service n'est pas honoré selon les termes du contrat liant les 2 parties, il faut compensation à savoir geste commercial! Cela aide à l'image véhiculé par l'entreprise ou que souhaite mettre en avant votre entreprise. C'est dommage que cela ne soit pas fait...
Et il semble que le colis ait été jeté au dessus du portail de mes parents parce que personne n'a réceptionné. Mais bon on n'est plus à ça prêt, et il est arrivé me direz vous!
Point positif: bien garni et jolis fruits, qui semblent bons donc pour la qualité de la marchandise top.

Produits en bon état et frais

Juste parfait

avec cette commande, rien a redire, ce qui n'est pas le cas de ma commande reçue le 21/12, comme indiqué avant les mangues avait une sale tête, réclamation faite par mail.

Commande arrivée dans les temps mais avec des fruits un peu abîmés c’est certainement la fin de saison? Je peux dire que suis pour le moment assez globalement satisfait.

Pour l'instant pour moi sa va j'ai pas encore eu problème avec le site

colis livré une semaine plus tard

Difficile de donner un avis le 20 pour une commande livrée les 28 et 29 !!

Bien dommage que les colis de fruits soit limité à deux catégories de fruits
J'aurais aimer avoir des ananas et des litchis.

J'ai eu un soucis avec mon compte, suite au piratage que le site a subi.
J'ai fait une commande le 18/12 pour une livraison le 28/12. Le 20 je me suis aperçue que mon compte n'était plus à mon nom et qu'il m'était impossible de le modifier.
J'ai pu contacter le service client le 22 car pensant que l'erreur venait de leur site et qu'elle se serait rétablie avant l'envoie de ma commande, j'ai laissé un délai avant de les contacter.
La personne au téléphone était très aimable et a pu régler rapidement le problème.
Ma famille a bien reçu son colis le 28/12.
Je les remercie de leur réactivité.
Les fruits étaient juste mûrs et très bons.

Le site est simple, facile d’utilisation, la livraison et le suivi c’est bien déroulé.
En revanche le colinoel que j’avais commandé est arrivé avec les deux mangues abîmé dont une qui était à moitié noire…

Respect des dates et bons produits même si les ananas étaient déjà bien murs.
Merci.

Je n'ai pas eu les notifications d'acheminement.

Bonjour j'ai fai une commande le 19/12/2023 et mon destinataire n'a jamais reçu le colis

Site intuitif, facile d'utilisation, suivi de commande visible et livraison respecté.
RAS
Destinataires ravis de recevoir un peu de soleil de la RÉUNION.