Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 571 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 244 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Commande facile à passer ,par contre dans les commandes avec de la pâtisserie il faudrait rajouter des macatias près - cuit ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Tout s'est bien passé mais je ne suis pas arrivé à laisser un message....dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Les changements effectués pour la commande sont un peu dérangeants mais grâce au conseiller on y arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très mécontent, lors de la livraison du colis 238075 (commande 174994), de l’état de celui-ci, certains éléments étant ouverts, voir cassés. Il semble donc y avoir un problème d’attention lors de l’emballage ou du transport des colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Colis bien emballé et bien arrivé Conforme au descriptif du site Le destinataire a semblé très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ma commande pour le mois de décembre 2023 à été mal géré de la part du livreur et mes parents étant âgés ne savaient plus où récupère la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
La personne qui a reçu le colis à été malade en mangeant les samoussas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J'ai commandé pour 275€ de colis à livrer le 23 décembre et seul le colis maxi fruit est arrivé dans les temps !
Depuis, des démarches interminables se sont engagées, pour essayer de rattraper le préjudice causé.
Hier, le 14/02, les 2 derniers colis ont été livrés SANS AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR LE PRÉJUDICE ENGENDRÉ !!!!!!!!
A
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Bonjour,
Le colis de février a été bien réceptionné en l’état, en revanche la date de livraison a été décalée de deux jours...
Non le plus important est qu'il a été impossible d'envoyer à deux reprises un message avec le colis commandé 1 mois à l'avance, et les deux e-mails envoyés pour des demandes particulières non pour l'instant pas eues de retour après trois semaines (le premier 7 janvier, on est le 14 février).
Cependant au niveau relation client, il y a un service qui n'est plus le même qu’il y a 10 ans.
Pour ma part je suis client depuis 2004, je continuerai mes commandes car les colis sont sympathiques.
Cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Procédure de commande opérationnelle mais impossibilité de laisser un message comme indiqué. Vraiment décevant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
On n’a pas la possibilité de composer un colis dont vous pourriez calculer le prix selon son contenu.
C’est vraiment dommage. Je prends par défaut d’autres propositions.
Très mauvais guide pour envoyer le message j’ai essayé toutes les combinaisons possibles et j’ai échoué…. Et pourtant je commande toute l’année sur différents sites…en France , à la réunion et à l’étranger !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Impossible de joindre le service client le colis devais être livré le 9/02/2924 aucun suivit aucune repose de la réclamation faite par mail ... très déçu par le manque d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Je viens de repasser commande suite à l'annulation de l'ancienne en décembre alors que je n'avais rien demandé.
Je repasse commande aujourd'hui et impossible de recevoir le code pr envoyer mon message. Je suis très déçue. Et j'étais une cliente de colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Dans l’ensemble satisfaite
Mais la ligne téléphonique est faible donc conversation difficile
Il faut répéter les informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Commande conforme, dommage qu'elle ne soit pas arrivée à l'heure et au jour prévu, l'anniversaire a un peu été gâché...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Bonne visibilité sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
livraison du colis pas à la bonne adresse, et malgré mes differents appel rien n'a été fait pour résoudre mon problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Après beaucoup de péripéties , de retard, de contre ordres, de changement de date... un colis est enfin arrivé.
"UN" car il n'avait rien à voir avec le colis d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
C'est arrivé le lendemain de la date annoncée mais le fruits étaient encore très frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Vous n'avez pas envoyé mon colis et ne m'avez toujours pas remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Malgré mon dernier envoi de décembre pour les fêtes de fin d'année annulé suite à la cyberattaque et une longue attente avant d'être remboursé .
J'ai refait une commande et mon dernier colis est arrivé à la date prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Après un loupé pour Noël,j'espère, que cette commande sera la bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour
J'ai commandé le 01/12 pour une livraison le 22/12.
Il a fallu que j'appelle le 22 pour apprendre que mon colis n'avais pas été expédié.
Sur les conseils de mon interlocuteur j'ai fait une demande d'assistance et adressé une réclamation par mail au SAV, le lendemain 23/12.
Je n'ai toujours pas été contacté depuis, et considère que c'est un manque de correction vis à vis d'un client dont le règlement a été immédiatement encaissé.
La presse a fait état des ennuis de Colipays, néanmoins un peu plus de communication serait bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je suis un peu déçu, parce que je ne peux pas envoyer de message au destinataire du colis. Ça me signale error
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
impossibilité de laisser un message au destinataire, au vu du prix que l'on paye pour envoyer un cadeau sans pouvoir laisser de message, c'est vraiment très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Client de letchis depuis 2018. Comme pour les autres fêtes de fin d'année, commande de 8 kg letchis en décembre 2023. La date de réception était ok mais les letchis n'étaient vraiment pas frais. Très décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Malgré les problèmes rencontrés ont été particulièrement efficaces pour les résoudre dans la mesure du possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Extrêment déçue par la qualité des fruits (mangues abîmées 2 jetées sur 3) compte tenu du prix du colis et la désagréable surprise d'avoir 30 euros de frais à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
- Cher …
- Je n’ai pas pu ajouter un message personnel, il y a eu un bug informatique,
- Il faudrait pouvoir personnaliser son colis, pouvoir faire un colis sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Dommage de ne pas pouvoir mettre le mot pendant la commande !! Car après je n’ai pas réussi avec le lien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
94€ pour 4,5 kg de fruits , c'est très cher. Mais quand on n'a pas le temps et qu'on veut faire plaisir à ses proches, on n'a pas le choix. Le colis est arrivé un jour en avance. Heureusement que le destinataire était présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour,
Site accessible et très simple d'utilisation.
Informations précises et completes sur les différents types de colis.
Site facilitant l'achat des produits.
Dommage , je voulais laisser un message et cela n'a pas été possible.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Impossible de joindre un message après le paiement, c'est dommage car on a déjà réglé le colis et on s'est fait avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Sur une dizaine de colis commandés, j’ai été déçue par le dernier qui a été livré le 18 ou 19 dec à Besançon. En effet, les litchis étaient trop mûrs et il y avait de la condensation dans le colis.
Dommage !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
J'ai passé 2 commandes le 20 décembre 2023 toujours rien reçu. Et après réclamation que j'ai faite directement sur le site le 2 janvier 2024 toujours pas eu de remboursements
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