Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
La navigation dans le site est mal faite, difficile par moment de retrouver facilement son chemin et les raccourcis sont mal positionnés ou inexistants. Il faut repasser par la case départ pour s'y retrouver.
A
ALEX P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bon accueil téléphonique
C
CHRISTIAN T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
dommage pas de catalogue même sur place
A
ANNE MARIE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Satisfaire de l'échange
S
Sarah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bien
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bonjour,petit bémol sur la livraison le premier colis de fruits est bien arrivé en temps et heure. Par contre le colis de fleurs est arrivé avec 4 jours de retard alors que son arrivée à Orly était le même jour que le premier colis. Du coup les fleurs ont vite noircies , dommage car c'était pour un anniversaire !!
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je ne parviens pas à obtenir ma facture. Le site me propose de contacter le service client. Mais il ne me donne pas l'adresse. Cordialement A.BAUDOUX
M
Marie Florine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je ne suis pas trop satisfait car je n'ai pas pu émettre un mesage au destinataire.
F
Francois-Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour,
Ce n'est pas au colis que la critique s'adresse mais à sa , livraison : elle était prévue le mercredi 4 décembre et, sans prévenir le jour J, elle s'est faite le jeudi 5. La personne à qui ce colis était destiné a fait le pied de grue toute la journée du 4, pour rien. C'est un peu irritant !
R
REINE MARIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Satisfaite de la personne à qui j'ai eu à faire
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très facile pour les commandes , mais très onéreux cela limite le nombre de colis pour la famille!!!!!!
A
Arista L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour ,
Je viens tout juste de passée commande , j'ai passée cette commande pour le 21 je reviens vers colis pays lorsque j'aurai ma livraison
F
FLORENCE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Colis ne correspond pas à ce que je voulais
M
mohamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
c'est la seconde fois que j'envoie un colis et les délais sont respectés et fiables, mes réceptionnaires sont satisfait de l'état des colis reçus merci pour le service que j'apprécie vraiment!! très content de passer par vous pour effectuer mes envois
V
valérie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je n’ai pas pu mettre un message comme suggéré. (Mention error du site)
N
NADIA B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
IMPSSIBLE D'ADRESSER UN MESSAGE PERSONNEL
B
BERNADETTE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Délai long suite à la commande sur place.Aucun numéro suiviChronopost n'a été fait??? Désolée c'est un dysfonctionnement! Merci d'en prendre connaissance!
B
Bernard et Marie-Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Deux colis envoyés à nos enfants en Héxagone.
Nous voulions adresser un message aux destinataires. Le site nous indique que cela sera possible après paiement. Nous payons mais impossible d'envoyer les dits messages. Après plusieurs tentatives, nous avons renoncé. C'est dommage ! L'effet de surprise est complètement gâché.
C
Céline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Juste un bug qui a fait que j'ai du appeler le service client pour pouvoir transmettre un message personnel avec mes colis. Sinon très bien comme chaque année. Merci
M
MARIE LYS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
bonne accueil
D
Danièle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
impossible de modifier le panier donc de changer les quantités. c'est nul ! obligée de passer commande par téléphone.
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Pour ce qui est de la commande, ça va, mais CHRONOPOST n’a pas respecté les délais et quand les gens travaillent, il est difficile de recevoir un colis un autre jour que le samedi ! Donc, on peut se demander dans quel état vont arriver des fruits dont chaque colis a coûté 124€…..la livraison devait avoir lieu le 7 décembre et la livraison n’est envisagée que pour l’aéroport 10 Décembre. Décevant !
A
Anne marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le site est pas toujours accessible ou demande de fouiller pr la description du colis.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pratique, simple et rapide.
Le prix est toujours élevé.
Impossible d'envoyer un message, le site ne fonctionne pas dommage.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le site est fonctionnel et facile d’emploi.
Une amélioration serait souhaitable concernant le message au destinataire qui pourrait être intégré dans la commande même
E
Evelyse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pratique mais cher
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Il n’y avait pas la composition du colis que je voulais : uniquement des mangues , des letchis et des fruits de la passion. Pas d’ananas…
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Impossible d'envoyer un message même suite aux mails reçus.
D'autre part, pourriez-vous m'envoyer mon N° de client?
Merci!
M
MARIELLE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Colis fruits : Les letchis étaient plutôt secs et certains abîmés.
M
Marie France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Site on dirait qu'il y a eu une amélioration
A
Anelyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
la commande super mais impossible d’ajouter un message pour le destinataire !!!
j’ai passé ma commande sur tablette et en mettant le numéro de tel c’est refusé l’accès au message !!!!
Y
Yanouchka M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
3ème commande. Tout s'est bien passé l'année dernière
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Interface sur le nouveau site est moins évident vu la quantité de colis pour passer d'un colis à un autre
C
Cédric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
* La navigation n'est vraiment pas bonne. Les instructions sont précises, mais ça budget. Choix entre SMS et mail, mais finalement ni l'un ni l'autre. Il faut renouveler la commande.
* pour envoyer un message au destinataire, gros problème avec notre numéro de la Réunion. J'ai abandonné.
* Propositions très étendues dans les colis, mais dommage que dans le ColisFruits, il n'y ait pas: ananas, mangues, fruits de la passion ET letchis
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour, Des messages d'erreur lorsque je veux télécharger la facture. Impossible de rédiger un message car ne reconnaît pas mon numéro de téléphone (vérifié). Un peu d'appréhension car mes envois de l'an dernier ne sont pas tous arrivés. Redemandez moi mon avis après livraison. Bonne soirée.
J
jean- NOEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
la commande sur le site est assez facile à passer, toutefois je ne donne pas 5 étoiles, j'attends l'arrivée du colis pour vous donner mes impressions. Je trouve également le tarif assez élevé.
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pb de connexion, pb de renvoi du code d'accès
Z
Zalia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour, Juste un bémol car je n’ai pas pu envoyé mon message! Pour information l’indicatif des numéros de Mayotte est bien +262…Merci de mettre vos logiciels à jour pour la prochaine fois. Merci pour votre compréhension. Zalia
B
Benoit T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour
Problèmes techniques pour envoyer 1 message au destinataire
Cdt,
A
arnaud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Impossible d'envoyer un message ni de télécharger la facture
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