Avis clients de Colipays

Dommage qu'un message ne peut pas être insérer dans le colis....

Après avoir rentré mes coordonnées bancaires et validé le règlement
Message de colis pays lors de ma connexion me spécifiant que le règlement n'est pas passé.
J'appelle le show room après plus d'une demie heure j'ai la ligne l'hôtesse en place me confirme que le règlement n'est pas passé que je dois recommencer mon achat...
Deuxième essai toujours le même problème.
J'abandonne.
Et le lendemain mail de la poste me disant que 2 chronopost sont en cours d'acheminement 2 règlement de 104 euros.....même destinataire...
Qu on ne peut plus rien faire puisque c'est parti.
Dommage problème informatique...indépendant de Colis pays...

impossible de mettre un n° de téléphone autre que la Réunion ou France, il y a d'autre pays dans le monde......

J’ai beaucoup de mal, mais j’y suis d’arrive
Souvent ça bug,

impossible d'envoyer un message au destinataire

beaucoup de bug sur le site

Commande bien traitée- bon accueil

je trouve la prise de commende un peu complexe dommage qu ' elle ne defile pas

Dommage de ne pas pouvoir mettre un message écrit à la commande. Le système proposé du message téléphonique qui sera délivré à la livraison n'a pas fonctionné.

Petit bémol :
Le colis n'a pas pu être livré à ma belle-soeur à domicile
Mais le colis était top gros elle n'a pas pu le récupérer toute seule elle a du patienter encore 24h avant d'avoir de l'aide par quelqu'un de la famille.
De plus elle ne possède pas d'adresse mail...
Elle vient de fêter 90 ans
Le colis est arrivé en bon état
Merci

C'est la 3 ieme fois que je passe commande chez vous pour l'instant je ne rencontre pas de problème j'espère que cela dureras encore. Par contre pour le colis que j'ai fait la semaine dernière si vous pouvez rajouter un numéro de téléphone pour joindre la personne lors de la livraison numéro :+33641432593 merci à l'avance

Bonjour cela fait plusieurs années que par votre service je fais parvenir des colis en métropole J' ai toujours été satisfaite du service. .colis livré en temps respecté.Une fois il est arrivé en retard donc abîmé . J'ai fait une réclamation et mon fils à reçu un second colis.Je suis entièrement satisfaite de CT organisme et je le recommande à ceux qui ne le connaissent pas où qui ont des doutes
Merci encore colis pays et bravo pour votre service
Marie.

Livraison toujours bien assurée. Merci.

Bien j'attends de voir

Colis bien suivi en temps réel.

Personne aimable

C'est ma première commande.le site est clair et facile.il y a un bon choix de produits

très bien reçue bon accueil et service rapide cela fait un long moment que je fit des commandes tous les ans et le sevice est toujours aussi agréable

Le nouveau règlement par carte bleue auprès de l'operatrice est invraisemblable car il demande un code confidentiel et encore ça ne marche pas à tous les coups il faut alors expédier un chèque, on marche sur la tête...

Site internet trop lent et peu convivial
Dommage car le principe est unique et intéressant

j'ai passé la commande à Colis pays, pas de catalogue pour choisir ,pas de calendrier.

Vous rencontrez pas mal de souci. Vous êtes victime de votre propre succès !! Quel dommage c'était pourtant bien avant... aujourd'hui sur votre site on ne peut même plus envoyer un message à notre destinataire. Vous changez de date de livraison en prétextant que chronoposte ne livre plus à cette date...ce n'est pas bien...

Bjr,
Pb de connexion et de mdp hier soir et ce soir ok.
Par contre bloqué pour envoyer un message au destinataire alors que j'ai coché la case.
Puis message d'erreur sur la facture alors que je l'ai bien reçue par mél finalement.
Cdlt

Je n'ai pas pu envoyer mon message à mon destinataire. La date de réception a été changé ! Et pas de calendrier pour moi qui suis votre client !! Quel dommage vous êtes victime de votre propre succès...

difficulté de joindre téléphoniquement lil est annoncé :temps attente 1 minute puis retour 3 min en finale j'ai raccroche après 15minutes

Impossible d'envoyer un message au destinataire; ça buggue. . .
Dommage !!!

Délai de livraison non respectés.

Bonjour, D'une part, je n'ai pas pu mettre un message avec la commande , le lien sensé fonctionner indique un message d'erreur, je dirais comme l'année dernière. J'avais du passer par le standard afin de rajouter un message avec le colis.
Là, c'est encore plus ford, je tombe sur le standard qui m'annonce que je suis le n°5 dans le file d'attente de 3 minutes. 5 minutes plus tard je passe n°4, puis 3mn plus tard je passe n°3. je suis content mais non mais non, car 5 minutes plus tard, je repasse n°4 dans la file d'attente, avec toujours 3 minutes d'attente alors que j'en suis à 9mn en réalité. Vous êtes trop fort.
Rappelez moi svp pour rattraper vos erreurs. L'année dernière aucun de mes colis n'avaient été livrés, vous aviez été victime d'une cyberattaque... pas forcément de bons souvenirs tout ça. Malgré tout, j'essaie de rester fidèle à votre entreprise. Cdlt

Les difficultés rencontrées sont de mon côté par manque de maitrise de l'outil informatique et de ma banque. Sinon, tout est okay de votre côté. Merci et à bientôt !

Impossibilité d’avoir en ligne les services commercial et sav car la file d’attente est mal gérée.J’ai attendu 40 mn sans obtenir d’interlocuteur.La commande en ligne ce n’est pas mieux car on ne peut pas, comme l’année dernière, laisser un message aux destinataires ni obtenir la facture.

Site qui ne fonctionne pas bien difficultés à aller jusqu'au bout de la commande

Bien dans l ensemble mais impossible de joindre un message avec le colis pour la 3ème année consécutive.

J'attends que ma commande soit livré pour vous répondre. Merci

Dommage quand on se trouve de colis qu'on a payé et qu'on ne peux plus le modifier très très dommage

Navigation parfait, le SAV délai d'attente trop long, coli qui devrai être livré mardi le destinataire ne l'a jamais reçu, chronopost ne répon pas. Pourtant ce n'est pas ma première commande, mais là je suis déçu. Je reviendrais vers vous si aujourd'hui le coli ne serait toujours pas livrer.

les delaits delivraison parfaits seul soucis ....le bocal de pate de piment s'est brisé par manque de cloison dans le colis .....qui n'en avait pas .

Pour la commande super service ,mais pour la livraison un desastre...pour la,2emme fois le colis n a pas ete presente a la beneficiaire agee et handicapee...a cette heure c est son fils qui doit faire des recherches pour savoir où est le colis et où le recuperer
Chronopost doit revoir ses services....inadmisible

Hélas ..cette année on n'a pas eu de catalogue pour pouvoir choisir facilement - librement - tranquillement - les colis qu'on voulait envoyer c'est dommage On a du choisir sur l'écran de la personne qui nous a reçu c'est pas vraiment confortable .. mais malgré tout on a passé nos 5 commandes .. Bref ..

Je ne suis pas satisfaite de ma commande car j'ai reçu la moitié des produits pourri.

Ça fait des années que je commande un colis pays, je n’arrivais pas à me connecter à mon compte pour passer la commande, j’ai eu du mal