Français 
F
Note : 3 sur 5
Dommage que le site ne précise pas qu'il n'y a plus de possibilité de commander des colis avec letchi. Affichage long, manque d'ergonomie, pas lisible sur smartphone
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 564 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique
O
Note : 4 sur 5
Bonsoir c'est un peu lent mais après ça va
M
Note : 3 sur 5
pas mal de bugs sue le site,ce qui donne 2 commandes enregistrées la 1ere etant annulée??en finale et 2 paiements quant à la livraison a suivre
M
Note : 3 sur 5
il y a quelques bugs sur le site,ex 1ere non enregistrée mai payée;2eme cde ok et payé;donc pour cela fera 2 paiements quant à la réception nous verrons
M
Note : 3 sur 5
la commande s'est bien déroulée , pas encore livrée mais la daate de livraison semble être respectée au vue des mails de suivi que je reçois.
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
C
Note : 4 sur 5
Le site est performant mais la navigation n'est pas toujoursz évedente.
M
Note : 2 sur 5
navigation difficile : j'ai réinitialisé mon mot de passe. Ce dernier s'est terminé par un échec "mot de passe non valide" et pourtant j'ai été connecté à mon compte !!!. première commande non aboutie le serveur ne répondait plus. 2ème commande 15 minutes plus tard qui a fonctionnée. Cependant je reçois un mail me demandant de finaliser ma commande. Facture : me dit non générée et de contacter le service client : j'ai bien reçu la facture par mail !
J
Note : 2 sur 5
Site joignable après 3 ou 4 tentatives infructueuses.
Pas d'amélioration depuis l'an dernier....
Impossibilité d'envoyer un message.
Pas d'amélioration depuis l'an dernier....
Impossibilité d'envoyer un message.
C
Note : 3 sur 5
Impossible de laisser un message après l’achat. Authentification par envoi d’un code par texto, je ne l’ai jamais reçu. Très déçue de n’avoir pas pu laisser un message au destinataire.
P
Note : 4 sur 5
site plus compliqué qu'avant pour le traitement des choix.
C
Note : 4 sur 5
La commande s est bien passée
J
Note : 4 sur 5
Très bon Acceuil au téléphone pour ma commande
E
Note : 4 sur 5
Navigation assez fluide, messages d'erreur toutefois sur les 2 paiements 🤔 ?!! Probablement dûs à l'affluence sur le site en cette période ?
Bien cordialement
Bien cordialement
H
Note : 4 sur 5
C’est pratique
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, le colis a bien été livré mais les sachets de bouchons et de samoussas n'étaient pas ou plus sous vide, donc pas de risque pour les manger
M
Note : 2 sur 5
impossible d'envoyer un message via le site (la reception du code par sms ne fonctionne pas ) j'espere ne pas connaitre les memes mésaventures que l'an dernier
M
Note : 4 sur 5
correct dans l'ensemble juste le délai de livraison est parfois problématique pour les fruits décalage de un jour pour un autre colis que j'ai envoyé il y a une semaine
C
Note : 3 sur 5
dates de livraison indisponibles pour certains colis. Retard dans la livraison des colis notamment plateforme marseille. Service client médiocre en cas de problème
L
Note : 2 sur 5
Votre nouveau site est une usine a gaz avec des messages d'erreur de paiement!! lorsqu'on rentre sin n° de tel pour laisser un message! incompréhensible.
P
Note : 3 sur 5
La commande du colis s'est bien déroulée . J'ai constaté que le problème des messages qu'on envoie au destinataire n'est pas résolu depuis l'année dernière . Les points de fidélité n'est plus reconduits .
I
Note : 4 sur 5
Commande rapide
G
Note : 3 sur 5
Page colipays qui bug beaucoup. Il faut s'y reprendre plusieur fois pour que la commande aboutisse. Tous les ans le même problème.
L
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait, mais l'année dernière le colis à pris du retard et les letchis étaient gâtés. Merci et bonne continuation.
B
Note : 3 sur 5
Impossible de laisser un message sur le numéro de téléphone enregistré !
Obligée d’appeler Colipays . Perte de temps
Obligée d’appeler Colipays . Perte de temps
P
Note : 4 sur 5
Bonjour
Votre site Web est bien, en revanche, il faudrait l'actualisé, revoir l'ergonomie. Je vous donne comme exemple le site de Damart, sur leur site, on peut retrouver facilement ce que nous cherchons (je parle de moi), votre site actuel, manque de clarté, et de simplicité. Merci
Votre site Web est bien, en revanche, il faudrait l'actualisé, revoir l'ergonomie. Je vous donne comme exemple le site de Damart, sur leur site, on peut retrouver facilement ce que nous cherchons (je parle de moi), votre site actuel, manque de clarté, et de simplicité. Merci
N
Note : 3 sur 5
Le site sur internet n’est pas explicite , les compositions des colis et les prix ne sont pas bien indiqués. L’accueil après une demi-heure d’attente sans expérience. Mais merci pour votre prestation qui permettra à mes enfants d’avoir un clin d’œil de la Réunion .
P
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Accès téléphonique parfois difficile ( longue attente ).
J
Note : 3 sur 5
Les 2 colis devaient arriver Aujourd'hui et je viens de recevoir un mail me disant qu'ils viennent juste de partir... Donc déjà du retard... J'ai prévenu les 2 amis de rester chez eux aujourd'hui pour les récupérer comme prévu lors de ma commande. Je ne sais pas quand ils arriveront... L an dernier j avais été impacté par le piratage informatique et cette année voilà du retard... Ce n'est pas sérieux je ne recommanderais plus
N
Note : 4 sur 5
Pratique
L
Note : 4 sur 5
bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis.
l'accueil téléphonique est agréble et profeesionnel lorsqu'on arrive à joindre le service car j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises à des jours différents.
l'accueil téléphonique est agréble et profeesionnel lorsqu'on arrive à joindre le service car j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises à des jours différents.
L
Note : 4 sur 5
bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis
A
Note : 3 sur 5
les fonctions annexes "envoyez un message..." ne fonctionnent pas...
P
Note : 4 sur 5
navigation facile et intuitive
A
Note : 4 sur 5
site clair et intuitif.
Produits variés et de qualité
Produits variés et de qualité
R
Note : 3 sur 5
Un colis envoyé le 10 décembre a été livré au destinataire le 16 décembre. Les letchis et un ananas n’étaient plus frais.
Par ailleurs un autre colis qui devait être livré à domicile a été mis dans un point relais. Le destinataire n’a pas été averti seul l’expéditeur a reçu l’information.. Le livreur n’a même pas téléphoné le destinataire qui était chez lui ce jour là pour le prévenir !!!!
Je suis un peu déçue
Par ailleurs un autre colis qui devait être livré à domicile a été mis dans un point relais. Le destinataire n’a pas été averti seul l’expéditeur a reçu l’information.. Le livreur n’a même pas téléphoné le destinataire qui était chez lui ce jour là pour le prévenir !!!!
Je suis un peu déçue
M
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est facile excepté pour envoyer un message accompagnant le colis. il n'est pas possible de le faire en ligne, mais il faut le faire par téléphone .
D
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique à améliorer
M
Note : 3 sur 5
Le site mérite un petit rafraîchissement
sur les contenus . Il n’est pas facile de trouver certaines contenus exemple dans mon cas je n’ai jamais réussi à visualiser mon avoir. J’ai dû appeler la plate-forme eu aussi on eu dû mal à le voir.
sur les contenus . Il n’est pas facile de trouver certaines contenus exemple dans mon cas je n’ai jamais réussi à visualiser mon avoir. J’ai dû appeler la plate-forme eu aussi on eu dû mal à le voir.
N
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix pour des tarifs différents.Livaison fidèle. Dommage que la navigation sur le site n est pas au top!