Avis clients de Colipays

Les personnes enregistrant les commandes sont à féliciter
Par contre l'accueil à l'arrivée laisse vraiment à désirer

Avec 1 jour de retard le colis est arrivé intact.on vous remercie.

Petit colis, petit prix bien arrivé contrairement à l’autre plus conséquent et cher

Site galere, accueil téléphonique avec un soit disant temps d´attente minuté qui repare à zéro qd il est écoulé : 40 min au tel pr n´avoir personne au final!

J'ai passé une commande de colis letchis avec date de livraison le 21 décembre, colis qui, faute de letchis, à été remplacé avec mon accord par un colis mangue suite à un appel de votre site le 19 décembre. Mais la date de livraison n'a pas été respectée, elle a même été décalée d'une semaine !!! En plus impossible de vous joindre. La plate-forme téléphonique ne sert pas à grand chose ! Je suis en 11e position dans la liste d'attente, j'attends patiemment pendant 5 mn, enfin mon appel est le suivant à être pris en compte, tout d'un coup je me retrouve en 14e position ! C'est quoi ce délire ? Je suis une fidèle cliente de colipays, mais là la déception est trop grande. Je ne passerai plus commande chez vous.

Je suis un client régulier, c'est la première fois que les livraisons des colis de fruits se font avec 3 et même 4 jours de retard sur le calendrier prévu. Je suis un peu déçu c'est normal. Il faudrait rectifier les engagements annoncés malgré les gros efforts publicitaires. JF

Livraison pas dans les temps prévus et pas de grève. On avait besoin des produits hier

Adresse non "certifiée" d'après le site, pas de possibilité de livrer à un point relais.

Site qui dysfonctionne régulièrement. Impossible de joindre un message alors que c’était très simple auparavant.
Attente interminable pour avoir un conseiller incapable de dire comment joindre un message!
De plus calendrier qui s’arrête fin décembre lors de mon premier essai. La conseillère contactée me dire d’attendre une semaine pour les envois début janvier. J’attends une semaine et ce matin aucune commande possible pour les 3 premiers jours de janvier.
Très déçu alors que j’étais un client fidèle depuis de nombreuses années !

Mangues reçues abîmées et complètement ramollies. Très déçue de ce colis surtout au prix payé.

Un colis sur 2 livré ! Personne ne répond au SAV !!

Colis bien , mais trop cher, peut-être faire des gestes commercial , pour vos clients qui commande 3 colis à la suite comme moi .

Un manque d'anticipation !!

Bien arrivé à la date prescrite en bon uniforme

Le colis qui devait être réceptionné en métropole le 19 décembre n'est toujours pas livré le 23 décembre, c'est de la nourriture, je suis fort décue c'est la première fois ou chronopost ne peut livrer en temps et heure avec une adresse de mon père qui n'a pas changé et que chronopost n'a pas trouvée ... Cela fait des années que j'envoie des colipays à cette adresse. Je demande le remboursement d'une denrée périssable et qui n'est toujours pas livrée 8 jours après son envoi de la Réunion. Merci.

Mon colis à été préparé depuis jeudi et expédié seulement samedi soir,alors que la livraison devait être samedi.Mon fils n’a pas reçu le colis.Si les fruit sont périmés je demanderai de refaire un autre colis Je suis très mécontente,date de livraison non respectée.iIl y’a un laisser aller dans les services

Un colis n'est toujours pas arrivé et ceux reçus : des fruits étaient déjà pourris

je n ai pas pu ecrire un message à ma fille;le site était impossible à contacter.Dommage!

Pour le moment le colis n'a pas encore été livré.
Dommage que les délais de livraison ne sont pas respectées !!!
On nous propose des dates de livraison génial ! mais au bout du compte pas respectées .
J'espère que le destinataire du colis pourra le récupérer.
Déçu !

Un peu déçu cette année. Pas de colis letchis

Commande facile, livraison à la date.
Malheureusement impossible de mettre un message malgré que le site précise que c’est possible

Prix exorbitant

colis laissé devant la porte par le prestataire de la livraison...très moyen! mais parfait pour le contenu

Pas reçu le colis annoncé
Très déçu

Ça s’est bien passé malgré un léger retard

Une critique sur l'accessibilité du site pour les non ou malvoyants car le site est compliqué pour la navigation à la synthèse vocale, difficile d'appréhender les différents choix.
Quant à l'accès vocal, la liste est longue et vous pouvez vous retrouver du "le prochain appel est pour vous" à "vous êtes le 5eme sur la liste d'attente pour une durée de4 minutes" ?

Jamais déçu !

Le colis a été reçu en bon état mais la livraison prévue vendredi a été changée alors que le destinataire n’avait rien demandé ! Il a fallu le récupérer samedi à la poste …

Sur colipays, globalement pas de grosses choses à reprocher, si ce n'est le rapport qualité-prix qui n'est tout de même pas génial. Pour 109 € le colis, pas grand-chose en fruits à l'intérieur. Mais bon on le sait c'est comme ça. Le gros point noir de ma dernière livraison vient de la livraison elle-même donc de Chronopost. La livreuse a essayé de faire payer une taxe à mes parents alors que ce sont des colis cadeaux prépayés. elle a insisté, fait semblant d'appeler son patron et lorsqu'ils ont refusé, elle a fini par laisser le colis mais à regret et piteuse. Elle a juste essayé de se faire une petite monnaie sur le dos de personnes âgées. La honte Chronopost.

Délai tenus produits impeccables mais livreur déplorable colis laissé à côté de la poubelle extérieur sans sonner ni téléphoner ni sms ……

Je passe régulièrement des commandes et effectivement en dehors des fêtes de fin d'année, c'est parfait les colis sont livrés en temps et en heure le suivi impeccable. Mais ca fait 2 années de suite ou je passe des commandes sur le site pour décembre (début décembre) c'est parfait mais à l'approche des fêtes il y a toujours des soucis. Au final je ne reçois pas mon colis ou alors pas à temps. Je recommande mais en dehors des fêtes.

Date de livraison prévue sur le site: 20/12.
Suivi de colis : date de livraison annoncée le 21/12
J'attends toujours la livraison.

Date de livraison prévu le 20 au final sera livré le 23 3 jours après la date prévue inadmissible

Quand j’ai coché que je voulais recevoir ma commande et non l’envoyer à quelqu’un, il n’y a pas eu moyen +> j’ai dû rentrer mon adresse. À part cela, tout est bien.

Xxxx

colis incomplet et non livré à la date prévue et une livraison non confirmé et difficile à contacter

Le service client à été top au moment de la commande . Pas trop d'attente quand j' ai appelé . Merci à colipays

colis reçu après la date indiquée.
Ce n'est pas la première fois que je commande, mais c'est la première fois que je suis déçue de la réception ,4 jours après la date dont produits abimés.

TRES BIEN

Je n’ai pas pu utiliser le site pour mes commandes suivantes. Un problème de mot de passe qui n’était plus reconnu. Par contre très satisfaite de mon passage en boutique et des conseils prodigués. Depuis presque 20 ans jamais déçue par vos produits.