Avis clients de Colipays

Les livreurs ont été très gentils et courtois mais il aurait été préférable qu'une livraison de fleurs pour la fête des mères se fasse dans la matinée, du moins avant midi. (Bouquet reçu à 14h dimanche)

Réception à la date prévue, les fruits étaient légèrement trop mûres.

RIEN A SIGNALER COMME DÉSAGRÉMENT , par contre il faudrait préciser que c'est LIBRAIRIE DES NAUTILUS BOUCAN CANOT ST GILLES place coquillages pour la livraison MERCI BONNE JOURNÉE

Produit confirme

Pour le prix ... le bouquet étais bien petite pour une aussi grosse boîte . Les fleurs quelques peu fermées à leur arrivées...décu.

Bonjour, Colis bien reçu, juste que les cerises manquait un petit peu de maturité. Je vous remercie et vous retrouve l'année prochaine pour un autre colis cerise.

Site clair, simple d’utilisation. Seul bémol, un peu plus de choix au niveau des bouquets serait appréciable

Entre le moment où le destinataire à été informé de l'arrivée du colis et sa réception effective il y a eu un délai de 7h

Commande bien reçu, bonne accueil de l'hôtesse à la livraison du colis.

Bon service global. Le message en tout petit sur l'étiquette du colis est le seul petit bémole

Service rapide ! Soigneux.

Livraison un peu tardive dans la soirée après 18h. Mais livré conforme a mon achat.

Bon service mais livraison passable pour un cadeau... ( livreur pas forcément agréable )

Large choix. Mais mannque d'offres promotionnel. Le programme de fidélité est faible

colis arrivé en temps et en heure dommage cette année les cerises pas trop sucré mais c'est un plaisir

Globalement satisfaite des prestations. La navigation sur le site est simple. Bémol sur le fait qu’il ne soit pas possible de commander plus d’un bouquet de fleurs par commande. Ce qui fait augmenter le coût de livraison si on commande plusieurs bouquets pour diverses dates. Il faudrait élargir les choix de commande et de possibilités de livraisons. Concernant la livraison le dimanche, dommage qu’on ne puisse pas joindre le SAV pour savoir à quel moment on sera livré. Livraison fête des mères faite à 15h00. Je trouve ça dommage surtout quand cette livraison est plus coûteuse que le tarif habituel. Je continueraI de commander chez vous puisque le produit livré pour l’instant correspond à ce qui est affiché sur le site. Aucune déception sur les commandes que j’ai faites jusqu’ici. J’espère que ça continuera....

bien

Ma commande est parvenue en temps voulu et en très bon état. Je déplore tout de même de n'avoir pas été averti de la présence de mon colis dans le point relais. J'ai dû appeler.

Le colis est arriver en mauvais état

Beau bouquet livré dans mes temps

Bouquet bien arrivé et apprécié. Merci

Un peu déçue par le colis cerises. Elles sont plutôt petites et peu foncées. La qualité n'est pas top et elles ne se gardent pas longtemps. Dommage !

Tres déçue cette fois par votre prestation.Le colis parti de la RUN le lundi n'est arrivé que le vendredi aux Sables d'Olonne bien que la personne est été prévenue le jeudi (comme prévu ) de son arrivée,par texto.En plus,il n'a pas été présenté au domicile mais livré dans un point relais.Pour finir,les fleurs n'étaient pas toutes très fraîches.....

J'ai été très contente de ma commande ; les produits étaient excellents.

Impossible de valider ma commandeAvec ma CB sur le site j ai dû le faire par tel ...

les cerises ne sont pas assez mures

Qualité de l'orchidée superbe. Bémol sur le suivi du colis, (mauvais numéro de suivi service de sav non joignable le samedi après midi) aucune tranche horaire de livraison.
On peut s'attendre a mieux pour 10€ de livraison

bien mais moins de choix qu'avant

J'ai été victime d'un souci de paiement en ligne qui a mis quelque temps à se résoudre. La réactivité du site a été un peu longue et pas bien maîtrisée. Mais globalement, le site fonctionne toujours, et c'est le plus important.

Bonjour, la livraison n'a pas été bien effectuée par chronopost, qui a fait un "cafouillage" au niveau de l'adresse, selon Ingrid de Colipays (merci à elle qui a fait le suivi après). La conséquence : le colis n'est pas arrivé le vendredi mais le samedi. En plus, à force voyager en faisant des allers-retours, les fleurs n'étaient pas en bel état. Dommage !

Arrivé le bon jour, service client présent pour mes questions et apparemment c'était très bon :)

Merci. colis reçu et fruits impeccables

Fruits frais super cadeau de fête des mères

.....

Moyen, car l'emballage était correct mais une orchidée était brisée en deux dans le colis et a dû être jetée.

5 livraisons sur 6 réussies...un bon taux de transformation

Vous ne m'avez pas alerté, au moment de ma commande, que je bénéficiais de "points cadeaux" alors que ce pourrait être programmé lors de la connexion.

Colis arrivé à l'heure.

j'ai commandé un colicerise, déçu de la qualité des cerises, sur 2 kg, 1kg500 de cerises ne sont pas murs, au gout acide. pas de bonne qualité gustative. j'attends un geste commercial de votre part, en vous remerciant

Le colis est arrivé à la date prévue. Les fruits étaient bien frais.