Français 
A
Note : 2 sur 5
Il manquait un élément dans le colis, le chocolat au rhum
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 550 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Le colis a été livré avec une bouteille cassée. J'ai envoyé un message avec photo en pièce-jointe.
Je comprend que vous dépendez du bon soin du prestataire de livraison et que vous n'avez pas mis une bouteille cassée à livrer.
Cependant, en tant que client, ce problème n'a pas à être traité par moi mais par vous.
Je vous encourage vivement à accentuer la séparation entre les bouteilles lors du conditionnement, qui semble être le point faible du conditionnement du colis.
C'est la deuxième fois qu'un colis est livré avec un choc. Le premier contenant de la nourriture n'avait eu que peu d'effet, seulement un peu de déformation et je ne vous en avait pas fait part. Evidemment avec les bouteilles, le problème est différent puisque le produit est détruit.
Je comprend que vous dépendez du bon soin du prestataire de livraison et que vous n'avez pas mis une bouteille cassée à livrer.
Cependant, en tant que client, ce problème n'a pas à être traité par moi mais par vous.
Je vous encourage vivement à accentuer la séparation entre les bouteilles lors du conditionnement, qui semble être le point faible du conditionnement du colis.
C'est la deuxième fois qu'un colis est livré avec un choc. Le premier contenant de la nourriture n'avait eu que peu d'effet, seulement un peu de déformation et je ne vous en avait pas fait part. Evidemment avec les bouteilles, le problème est différent puisque le produit est détruit.
A
Note : 4 sur 5
Un service toujours impeccable et fiable en temps et en heure et un colis qui fait plaisir. L'un des avocats (la moitié) était cependant abimé à l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
Produits excellent, on a pas mis la 5 étoiles parce que le tarif est trop élevé.
A
Note : 3 sur 5
Le colis n a pas ete livre le 25 07 jour du mariage alors que le destinataire était chez lui.
A
Note : 4 sur 5
La dernière commande s' est très bien passée mais au mois de juin j'avais commandé 2 colis pour mon fils qui réside à TOULOUSE. 1colis est arrivé chez lui et l'autre est allé dans une destination située à 600km de chez lui.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé à la date prévue, en très bon état.
A
Note : 3 sur 5
Cliente chez colipays, je suis déçue cette fois-ci car le pot de confiture est arrivé cassé chez mes amis. Il a heurté la bouteille de punch coco. Pourquoi un emballage plus sérieux n'a t-il pas été prévu lorsqu'il y a 2 contenants en verre ? Prevoyez-vous un dédommagement ?
A
Note : 4 sur 5
Respect des dates.
A
Note : 3 sur 5
Le contenu du colipays est toujours conforme à ce qui est annoncé. Par contre il commence à y avoir un gros souci avec le transporteur. Le colis a été lancé dans la cour la dernière fois et cette fois-ci il a été déposé à un bureau de tabac à l'autre bout de la ville.
A
Note : 2 sur 5
colis non livré à la date prévue , bien que réclamé, le service après vente n'a toujours pas réagi !!! mes enfants étant en métropole j'ai toujours passé commande , ceci dit je me demande s'il faut continuer la fidélité ???
A
Note : 4 sur 5
pas d'observation
A
Note : 4 sur 5
Date et contenu respectée
A
Note : 4 sur 5
Ma deuxième commande qui était prévue le samedi n est arrivée que ce lundi à Jolivet alors que celle pour Thézan les Béziers est arrivée à l heure et le bon jour.
A
Note : 4 sur 5
L'erreur vient de Chronopost. L'agent n'a pas téléphoné alors que la personne était présente le samedi. Le bouquet a été livré le lundi.
A
Note : 4 sur 5
le suivi du colis est très bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je reçois un courriel de votre part le matin m'annonçant une réduction sur ma future commande.
L'après-midi je commande, on me dit que le bon n'est plus valable...
Pas très sport tout ça !
Je reçois un courriel de votre part le matin m'annonçant une réduction sur ma future commande.
L'après-midi je commande, on me dit que le bon n'est plus valable...
Pas très sport tout ça !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, juste pour l'anniversaire. ce serait bien de pouvoir composer ou marrier son colis
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé
D’après le destinataire, 2 fleurs et feuilles étaient un peu fanées
Dommage
D’après le destinataire, 2 fleurs et feuilles étaient un peu fanées
Dommage
A
Note : 4 sur 5
le bouquet était très beau mais pas.. pétillant, voir plutôt flétri : comme s'il avait passé une semaine à transiter. Je suis habitué à de bien plus jolis envois en terme de bouquet de fleurs par Colipays.
A
Note : 3 sur 5
Sur 3 fruits reçus dans le colis, 2 ananas et 1 avocat, si les 2 ananas etaient excellents, l'avocat était extrêmement mur dès réception et pourri de l'intérieur. Il a donc été mis dans le colis dans un état déjà bien bien bien avancé. Ce qui n'est pas du tout normal.
A
Note : 3 sur 5
Je me permets de vous soumettre mon avis :
- le colis envoyé n'a pas été livré à domicile comme demandé et de plus, il a fallu le
récupérer le lendemain de l'anniversaire prévu !!!
Vraiment déçue
- le colis envoyé n'a pas été livré à domicile comme demandé et de plus, il a fallu le
récupérer le lendemain de l'anniversaire prévu !!!
Vraiment déçue
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été bien effectuée mais il y avait beaucoup de fourmis dans le colis.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
livraison à la date prévue, fruits en "bon état"...
c'est un peu cher mais le service est généralement bien assuré !!
c'est un peu cher mais le service est généralement bien assuré !!
A
Note : 3 sur 5
la commande a été livrée le lundi au lieu du jeudi et du coup la mangue été immangeable, les ananas étaient bons
A
Note : 4 sur 5
Malgré un premier essai qui a bloqué au moment de payer la transaction
Le site et clair et intuitif
Cependant il n’y a plus vraiment le choix
Quel dommage pour les fruits exotiques et les cerises dans l’autre sens)
Le site et clair et intuitif
Cependant il n’y a plus vraiment le choix
Quel dommage pour les fruits exotiques et les cerises dans l’autre sens)
A
Note : 3 sur 5
colis livré le lundi au lieu de samedi les ananas juste mangeable
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi rapide et diligent ! Merci Colipays
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été plus longue que prévue. 3 jours de retard. Je n'ai pas encore eu de nouvelles de la qualité des produits, mais j’espère que ces derniers seront mangeables puisque s'agissant de fruits
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour mon pére étant agé, il ne répond pas forcement au portable, et je n'ai pas pu noter son numéro de fixe.
Cdlt
Cdlt
A
Note : 3 sur 5
Déçu car la personne a attendu samedi et n'a pas reçu son colis j'espère que les produits seront pas abîmés et que vous me ferais un geste commercial merci de votre compréhension
A
Note : 3 sur 5
Bjr la personne a reçu le colis avec un verre cassé
A
Note : 2 sur 5
Le site Internet est bien fait, la livraison a bien été faite en point relais pour la date prévue. Mais le texto envoyé au destinataire disait "votre colis SERA livré" ; du coup il a attendu en pensant qu'il n'était pas arrivé, et quand il a fini par aller voir le point relais pour savoir s'il y aurait bientôt une livraison, il s'est rendu compte que son colis l'attendait depuis plus de 3 jours ! ... du coup tous les goyaviers était gatés !! Je suis très déçue ! Pour un cadeau de fête des pères, je suis vraiment très déçue.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
L’expérience avec votre magasin à la Réunion a été parfaite notamment dans votre réactivité à la suite du problème. Le problème vient de Chronopost qui n’a pas fait la livraison au jour donné sous un faux prétexte.
A
Note : 4 sur 5
Livré en 48 h !!!!! C’est parfaitement