Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
J'ai fait plusieurs commandes durant nov et déc, cela s'est bien passé. Sauf ma dernière commande pour ma fille qui est arrivée un jour après la date prévue (elle qui a être dû dispo pour récupérer le 17 déc). Petit bémol, j'ai appelé 4 fois, personne en ligne… Je pense qu'il faut envoyer un texto aux clients en cas de retard dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Réception le bon jour mais au lieu de 3 kilos de litchis il y avait que 2,3 kilos donc 700 grammes en moins c’est dommage je ne recommanderais plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J’ai reçu mon colis à la date prévue, l’emballage etait intact, mais j’ai été déçue par les fleurs. Elles étaient relativement fanées et abîmées plusieurs tiges n’avaient plus leur fleur, et le feuillage était tout chiffonné. J’ai récupéré ce que j’ai pu pour refaire un bouquet présentable mais assez petit et il ne tiendra pas les 2 semaines annoncées. C’est la première fois que les fleurs d’un bouquet Colipays arrivent en mauvais état. Jusqu’ici j’en avais toujours été contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Certains fruits dans le colis étaient beaucoup trop mûrs. Un ananas était abîmé et certains litchis avaient un goût de passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Navigation très bien , le problème vient à l'ouverture du paquet des ananas avaient pris l'eau et commençaient à s'abîmer. Il faut dire que c'est la première fois que cela arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Fruits frais livrés à la date voulue. Mail pour suivre le colis et à la personne qui le reçoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
ENVOI POUR UN ANNIVERSAIRE, ARRIVE UN JOUR AVANT SUPPRIMANT LA SURPRISE
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Navigation facile ,satisfaite de ma commande merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La commande est correcte, tout est conforme, sauf les fruits de la passion pas top au niveau qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Respect des délais et bonne qualité des fruits. Service un peu cher tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien dans l,ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Ras pour date de livraison par contre grande déception sur la fraîcheur des letchis qui étais déjà noir. En espérant que je ne serai pas déçu non plus par les fruits de la passion. Vraiment dommage pour les letchis tant attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Colis reçu dans les délais prévus et bien enballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Délai de livraison respectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site facile d'utilisation. Service client satisfaisant. Petit bémol, livraison effectuée en 72 heures au lieu de 48 comme annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site facile à utiliser. Livraison effectuée dans les temps. Service client satisfaisant.
Satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Colis non livrée attends 24 heures de retard, quand pour la réception nos amis n'était plus disponible le jour d'après
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Cette année le colis composé uniquement de letchis est arrivé plutôt en mauvais état. La plupart des letchis étaient marrons (au lieu d'être rouge comme c'était le cas les autres années) et on a jeté 1/3 du des letchis qui étaient pourris. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Les letchis sont trop humides et un ananas trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pour les produits aucun soucis mais il serait préférable que le petit mot joint au colis soit placé à l'intérieur et non pas à l'extérieur pour plus de confidentialité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Colis parti le 15 de La Réunion, le 18 il est toujours à Marignane aéroport prêt pour la livraison ... J'ai mis une mauvaise note pour Colis Pays mais je comprends bien que ce n'est pas directement de votre faute, mais les 48h sont largement dépassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Site bien présenté et des offres intéressantes. Les délais d’expéditions respectés et le colis une fois réceptionné est bien emballé et le contenu bien présenté. cependant la moitié des deux barquettes de litchis n’étaient pas bonnes (litchis un peu noirâtre, petit litchis, goût os terrible). Assez déçu des litchis qui m’ont été envoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Au niveau des produits ils étaient top...sauf que le livreur na pascontactee ma fille et quen suite elle a du faire des kilomètres pour le re opérer et arriver la bas il ny était...service client a bien beuguer!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
les letchis étaient un peu verts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande bien honorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je trouve que le site est car cela évite de se déplacé surtout dans les moments comme la crise sanitaire, de plus le délai de livraison est respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bon site assez claire. Différents colis. Une entrée facile sans mot de passe quelques tableaux pour entrer. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
La rapidité de livraison et un emballage top, des fruits excellents par contre des engagements non respectés : un colis à 114 euros avec soit disant 10 kilos de litchis et un pot de confiture litchi et à réception 8 kilos de fruits et un pot de confiture de mangue. Déçue, quant je pense qu'actuellement le prix de ce fruit est d'environ 2 euros sur l ile. De plus j' ai envoyé un message au SAV, et à cette heure sans aucune réponse;
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
je suis contente du contenu du colis , mais furieuse quant au trajet de livraison ( un aller retour pour rien Marignane /Sophia antipolis) ; le colis livré un jour plus tard; au vue de la somme engagée 84 euros et des tarifs réells des fruits ( 2euro le kg de letchis, 2 euros par ananas , 5 euros le kg de fruit de la passion,) il me semble que la marge financière devrait eviter ces retards ou erreurs ; j'apprécierai un geste commercial , notamment le renvoi du m^me colis dans les délais proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très rapide, colis impeccable, il manquait juste le mot dans la carte que j'avais écrit lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Navigation top livraison respecté horaire respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Colis retardé + sois disant il n’y avais personne au passage alors que la personne était présente et pas de possibilité de déposer un avis de passage ! La raison ? Aucune idée, à ce demander si ils sont vraiment passé.. au bout de 5 jours merci les letchis qui doivent être pour la plupart gâté !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
livraison pas dans les bref délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
L'orchidée que j'ai commandé est arrivé cassée et fanée. J'ai contacté le SAV de colipays j'attends la réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
manque de visibilité sur les produits du colis.
problème de livraison : 1 colis arrivé dans un relais au lieu du domicile pour une personne fragile.
1 colis arrivé avec 1 jour de retard, contenant des produits périssables, et qui a mobilisé ma famille toute une journée à attendre pour rien !!(8h-18h!!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bonjour,
Je suis bien satisfait du Colis, de sa contenance et de sa livraison MALGRE 1 Jour de RETARD !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bien dans l'ensemble les fruits sont dans la réalité je recommande, mais concernant les bouchons, bonbons piments ,et samoussas dommage qu'ils arrivent décongelés nous aurions bien aimé pouvoir en congelés et de ne pas être pris par le temps de la consommation sous 48/72 heures. Ne pouvez vous pas envoyer des produit non congelés ? je pense qu'il faut peut être y penser ... sinon très bien je recommande le site pour ma part je vais faire d'autre commande merci. Bonne fêtes a tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Coffret essentiel senteur : le colis est plus court que la pochette donc la pochette se retrouve pliée quand on la reçoit.
La grande pochette n'est pas rose bonbon comme sur le site mais plutôt vieux rose délavé..., les produits sont vraiment de petites taille et la composition mériterait d'être plus qualitative (bio ou naturels)
Bref, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous, je suis vraiment déçu par cette première commande et je ne pense pas retenter expérience sur ce site.
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