Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis était destiné à ma maman, elle était très contente, bien que la date de livraison avait été fixé pour le 05/11 par précaution, son anniversaire était le 08/11 et c'est ce jour là que les sces postaux l'on livré OUF ! cela dit, la Poste a bien suivi le colis et respecté la livraison au jour annoncé par leur sce..
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Bonne réception du colis,rapide,,en très bon état correspondant aux attentes du client, satisfaisant dans l'ensemble.Merci colis pays a la prochaine commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour information, les letchis sont arrivés ! N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
C est la 3 fois que je commande jamais déçue sauf pour la dernière mon colis à été oublié d ère envoyé de plus c était pour un anniversaire !!! Dommage
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Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous excusons pour le dernier colis, nous le refaisons remonter directement afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Nous sommes satisfait par le produit. Par contre, nous sommes très déçus car il s agissait d un anniversaire et il a été livré avec un jour de retard sans que nous en soyons informés.
Réponse de Colipays
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce jour de retard, nous le faisons remonter directement à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
bonne réception - c'est parfait
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Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site très bien conçu, commande facile, réception très bien fleurs bien protégées seulement petite déception quant à la formulation du bouquet. On peut lire 15 fleurs dans le bouquet et j’ignorais qu’il fallait compter les feuilles dans les fleu
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Site internet vieillot et plate forme téléphonique restreinte, attente trop longue
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, Notre nouveau site est bientôt disponible ! Il sera accompagné de nombreuses surprises ! Concernant l'attente trop longue, nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous joindre via un autre canal : Par Facebook : https://www.facebook.com/ColiPays/ E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
bien livré
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Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Rien à redire sur le site ni sur les produits. Tout est beau et bon, le contenu est conforme à l'achat, mais nous avons eu un mal fou à récupérer notre colis. Le livreur n'a pas sonné à la porte, nous avons reçu un sms disant que le colis serait relivré. Le jour dit, nous avons reçu un sms à 5h du matin disant que le colis serait déposé en point relais. Le point relais choisi (par qui?) n'était pas le plus proche de chez nous, nous n'avons pas pu y aller avant plusieurs jours.
Réponse de Colipays
Bonjour Anouchka , Nous sommes très heureux que cela vous est plu. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec Chronopost. Soucieux de votre satisfaction, nous leur faisons remonter immédiatement afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Je suis juste expéditrice mais il paraît que c était bon le colis merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Il est encore en instance au relais chronopost.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-pierre, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec Chronopost. Soucieux de votre satisfaction, nous leur faisons remonter immédiatement afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons à contacter directement notre SAV, nos équipes feront un plaisir de vous répondre. Par téléphone : 02 62 28 97 97 Par fax : 02 62 28 43 70 Tenez nous informé, la satisfaction client étant notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Je trouve que le choix pourrait être plus souple , 120 bouchons pour une personne seule c'est beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bons et beaux produits. Un peu chere...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
A ce jour jamais déçu sur les commandes passées et livrées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
10 jour pour un colis de 48h!!
Sinon le colis est les produits son de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
tout s'est bien déroulé ! merci et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
arrivée du colis en bon état et à la date demandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Satisfait des produits et délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Sur les 2 ananas livré dans le colis, qu'un seul ete comestible, l'autre été gâté du coup plus comestible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Il manquait une lettre dans le nom du destinataire qui a pu récupérer le colis à la boutique relais après discussions animées avec le gérant sur présentation de divers documents attestant de son identité.Mystères informatiques , direz-vous????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Aucun retour suite à un désagrément rencontré sur une commande précédente (avocats de qualité très moyenne et trop mûrs) alors difficile d'aller au-delà d'une note moyenne pour ColisPays. Quand tout va bien (et c'est le cas dans 90% de mes commandes) RAS mais s'il y a un problème, il n'y a plus personne à ColisPays pour traiter auprès du client ou simplement présenter de excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Livraison impeccable. Les ananas avaient quelques grosses tâches marrons à l'intérieur , dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
tres bien tres aimable et consciencieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Colis bien emballé et toujours des bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Tout est parfait
Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison effectuée au lendemain du jour prévu (le l5 /10 au lieu du 14/10)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Bouchons reçus écrasés… regrettable…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bon service
Un colis qui rappelle les bons moments passés à la Réunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Au lieu d’un Cœur Calicoco nous avons reçu un Cœur fruit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je suis contente car cette fois ci pas de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Le produit impeccable, en revanche la poste française n'a pas respecté les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Cde pour liv le 14 /10 matin reçu le 15/10 12h30 colis parti le 12 le 13 aucune nouvel et suite à mon appel le 14 matin j ai su liv le 15 entre 8 et 13 super le cadeau anniversaire de mariage en retard merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Bonjour, je suis satisfaite de ma commande. Cependant dans mon colis il y avait un article périmé...dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Date limite courte pour les saucisses et boucanés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison en temps et en heure comme d'habitude. Ananas au top et les meilleurs du monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Colis arrivé dans les temps et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Le site est top mais niveau livraison, le livreur n’a pas remis en main propre mais à poser le paquet à l’extérieur dans une rue passante heureusement qui n’a pas eu de perte de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Service clients très léger suite à ma dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Je commande régulièrement sur votre site,
Habituellement de très bon retour sur vos bouchons, pas pour cette fois. Il semblerait que vous ayez changer de fournisseur.
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