Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Deux colis envoyés dans deux lieux différents , un colis très bien livre , l'autre il a fallu se battre avec le point relais qui avait reçu le colis et qui tenait mordicus ne pas l'avoir reçu . Malheureusement pour lui JE bosse à chrono post et on ne me la fait pas .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande livrée dans les temps mais le bouquet était mal protégé.Alors les fleurs sont arrivées en mauvais état.Le service client m’a demandé des photos mais pour quelle suite???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les letchis sont petits c est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J'ai perdu 4 paquets qui avaient des moisissures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Dommage pour les letchis qui sont petits et pas assez mûres limite verts sinon j’aurais mis 5 étoiles , j’ai repassé commande quand même car vous m’avez habitué à mieux en espérant ne pas être encore déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Willy , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont en effet plus acidulés, les prochains seront plus sucrés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très bonne sauf qu’on ne peut pas choisir ce qu’on veut mettre à l’intérieur.
Réponse de Colipays
Bonjour Clairinette, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
très bien!
Réponse de Colipays
Bonjour Elise, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Tout bien
Réponse de Colipays
Bonjour SYLVIANE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bonne prestation de colipays mais suivis de chronopost mal géré !
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
je suis un habitu des commandes de letchis reunionnais, mais pas par ce prestataire.
La qualité n'est pas au rdv.
une caisse avec des fuits corrects sans plus
une caisse avec des fruits verts!!
non branchés ils se sont entrechoqués de fait et certains sont abimés.
bref, c'était une solution de secours, la première et dernière fois.
à quoi bon payer 20€ le kg pour au final une qualité de produit et un calibre retrouvé en métropole.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Encore une fois nous avons reçu des letchis de mauvaise qualité pas assez mûrs limite vertes, acides et très petites. C’est très dommage vu le prix payé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Cliente satisfaite de votre service. Merci pour avoir bien livré mon colis .
Mon frère est très content.
Réponse de Colipays
Bonjour Bhetty, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
dommage que les fruits n'étaient pas très frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livreur pas seriously
Réponse de Colipays
Bonjour PATRICK, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le site est tees bien, mais j'ai été très déçue par la livraison. En effet alors que j'avais tout fait pour que la livraison se fasse le 8 car nous étions à domicile, le livreur n'a même pas daigné sonner à l'interphone, il a d'office déposé un avis de passage. Seule avec 2 enfants en bas âge, ma fille a été obligé d'aller récupérer son colis à un point relais. Ce qui n'était pas ce que j'avais demandé.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick et Agnès, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Commande d un colis avec litchis en branche, livraison d'un colis litchis en vrac ...
A part cela, livraison à la date prévue! satisfait !
Réponse de Colipays
Bonjour Amelie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le colis est arrivé le jour prévu mais ma fille qui a passé la moitié de sa vie à La Réunion a trouvé que les litchis étaient petits et pas trés mûrs...dommage quand même
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
COMMANDE ENVOYE SATISFAIT , Sauf que vos offres de promo ne sont pas toujours très clair ? Lorsqu'on pense pouvoir y bénéficier ,on nous dit toujours que c'est trop tard?
Cdlt ,
MW
Réponse de Colipays
Bonjour WOOLBERT, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Les tiges florales des orchidées étaient cassées (3 sur 4 livrées). Je suis déçue d'autant que c'était une surprise pour un anniversaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Ce serait bien qu'il y ait des formats de colis individuel - 1,5 kg de lictchis - moins chers.
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Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Sur 4 colis commandés 1 petit soucis sur 1 colis. SAV contacté. Délai respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour PASCALINE ET JEAN MAXIME, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Juste en deux fois mes colis sont arrivés avec les fruits périmés
et une autre fois livré avec 1 semaine de retard du à une erreur d'affrétage
Mais à chaque fois avec preuve à l'appui j'ai été remboursé sans problème
Réponse de Colipays
Bonjour MONIQUE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
1- pour bénéficier des 10% de réduction un message était adressé, entrer votre numéro de tél ou mail, ce que j’ai fait. Noel10 … sauf que ce code n’était plus valide, donc pas de promo
2- le colis est bien arrivé mais :
fruits de la passion pas mûrs, letchis 40% moyen 60% avariés
3- tant au niveau qualité que quantité à revoir
4- ne me demandez pas si j’ai appelé SAV, leur réponse apprise par coeur « nous sommes désolés pour ce gene, vous remercions de nous avoir contacté, nous serons plus vigilants à l’avenir ». Ce n’est pas mon 1er souci avec ce site je me demande pourquoi je continue à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison non effectuée par chronopost alors que nous étions présents et que nous voyions la camionnette. Ils pourraient au moins s’approcher de la porte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commande devait arriver pour ANNIVERSAIRE le 8 12.
A ce jour pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Le destinataire était déçu de la qualité du produit .Fruits pas bien mûrs et pas de qualité vu le tarif. Cela ne donne pas envie de renouveler !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Monsieur, Madame, les letchis étaient petits avec de gros grains.
Les réunionnais en Métropole connaissent la valeur des letchis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
C'est un service précieux quand on a de la famille en métropole.
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Bonjour Jimmy, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Livraison conforme à mes attentes
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Bonjour gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Déçue de la qualité des letchis ,ils étaient encore verts manque de maturité ,sauf l'ananas , les autres fruits ne sont pas de qualité
La livraison est bien respectée
Réponse de Colipays
Bonjour RAYMONDE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
letchis petits et quelques uns abimes
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Bonjour christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Tout les colis sont bien arrivés, il manquait le petit mot "Joyeux anniversaire" à moins que mes enfants ont mal regardé..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Satisfait
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Bonjour Madlin, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
livraison faite le jour choisie.fruits corrects
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Bonjour CATHERINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Il faudrait plus de possibilités de caractères pour le message qui accompagne le colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
colis livré au jour prévu et fruits de qualité
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Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Un petit regret, la livraison était prévue jeudi et finalement la livraison a été effectuée le lendemain.
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Bonjour Florence, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Quelques fruits ( letchi) était un peu noir . Je pense que les fruits voyage mal en soute de l'avion avez le froid.
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Bonjour JEAN FRANCOIS, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
C'est un peu cher... €€€, toutefois efficace
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Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
C'est un peu cher... €€€, toutefois efficace
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Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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