Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
le site est correct, clair, facile d'accès .
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bouteille de sirop cassée ayant dégradé le reste du colis
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas de souci pour la livraison mais apparemment la qualité des leetchees n etait pas au top cette année . Ma famille a été déçu . Pour le prix on pourrait avoir des leetchees de bonne qualité vu le prix au kilo a la réunion .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Délais respectés et colis livré conformément à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Sur la photo les letchis sont branchés, dans les deux colis commandés, la plupart des letchis étaient "égrennés" et le fait qu'ils sont à l'intérieur d'un sac plastique, les letchis transpirent, perdent de leur belles couleurs rouges et se tâchent . Chez vous j'ai connu mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
j'avais commandé 2 colis pour une livraison le 15 décembre, un est arrivé le 14 décembre je n'étais donc pas à la maison et j'ai du le récupérer à la poste le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Tout est très bien sauf le SAV ! En effet lorsque j'ai passé ma commande, j'aurais dû bénéficier de 10% sur mes 2 colis mais le code n'a pas marché et le SAV, après une très longue discussion, m'a proposé glorieusement 10 euros au lieu des 17,80 auxquels j'aurais dû avoir droit. Vous comprendrez dans ces conditions que la prochaine fois, j'irai voir la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Les letchis ont pris un "coup de chaud" , donc certains n'étaient pas bons , la peau était même bien marron voire même noire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Letchis verts, noircis, dans un sac plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
les letchis reçus sont encore verts , pas assez mûris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
pas assez de qualité optimale des fruits mais sinon parfait conditionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis livré avec un jour de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Sur 6 colis, 2 sont arrivés le 21 au lieu du 18 comme les autres !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bonne commande, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Ma commande n°4501414565 (Colicocktail) a été livrée avec 1 jour de retard, ce qui n'est pas grave, mais il manquait les sarcives, ce qui est plus ennuyeux. Merci de m'indiquer si ceci est réparable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Un colis complet, livré à temps, les fruits étaient en bon état et ils ont été appréciés. C'était pour un cadeau surprise mais un cadeau gadget aussi. La très grande majorité du prix du colis est dans le service plus que dans le contenu et il y avait une araignée vivante entre les deux ananas. Mon amie a du la tuer pour éviter les risques phytosanitaires.
Je suis relativement satisfait du colis mais je ne pense pas renouveler cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis prenant du retard sans que personne prenne le soin d'aviser l'expéditeur ou le destinataire. Du coup, perte de temps inutile pour le destinataire qui reste à son domicile pour attendre en vain le colis. C'est LAMENTABLE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Service disponible et chaleureux au téléphone pour trouver des solutions a la livraison de colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J'ai commandé deux bouquets avec le supplément boites coeur calicoco. Les fleurs manquaient de fraîcheur et les boites coeur n'ont pas été livrées. Je suis très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
colis livré en temps prévu RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Respect de la livraison, colis en bonne état.
Le seul inconvénient certains letchis étaient un peu acide selon le destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Lors de la commande on demande date de livraison, jamais respectée. On telephone pour que la personne soit présente et..pas le bon jour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Il manquait quelques fruits de la passion dans la boîte (il n'y avait que 2 seulement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Je le trouve bien délais respecté mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le colis. N'a pas été livré à la date indiquée. Je n'ai pas été avisé du retard.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Mauvaise qualité de mes fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bonne réception et bon produits j'y reviendrais la saison prochaine et mieux frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide, fruits livrés frais.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien, le colis a été livré en temps et même le service client a été nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
tout bien sauf la reduction avec le code de noël qui n a pas fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
manque de simplicité pour passer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Un des colis n'a pas été livré à la personne alors qu'elle était bien présente à son domicile. Elle a dû se déplacer dans un relais 3 jours plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
les letchis étaient limite
a manger le jour même
le reste parfait
déjà arrivé il y a quelque année,je les ai même jetées jamais eu de réponse de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
colis arrivé dans les temps. fruit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Site facile à utiliser.
Dommage que plus de la moitié des letchis étaient abimés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Service efficace , petit bémol rapport quantité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
La moitié des letchis sont arrivés pourris! Très déçu.
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