Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Commande pour le 24 déc. à Mr Florent Renaud livrée par Chronopost pour adresse non complète le 29 déc.
Impossible' de bénéficier de mes 340 points de fidélité qui ont été annulés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Comme toujours,les délais et la qualité des produits respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Bjr..arriver à la date prévue mais abîmées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Grosse déception, le colis n'a pas été livré le jour prévu mais seulement le lendemain et ce n'est pas Chronopost à incriminer mais bien Colipays qui n'a pas fait partir le colis en temps et en heure. Il s'agissait d'un anniversaire et du coup la surprise n'était pas au rende-vous ! Quand une livraison ne peut être garantie le jour J on prévient pour s'organiser autrement mais arrêtons de mettre les gens devant le fait accompli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
J'ai bien reçu les colis comme prévu mais les letchis sont vraiment moyen pas assez sucré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
très bons produits !! respect des délais de livraison
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Une des bouteilles du colis est arrivée cassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Aucun problème de livraison, colis conforme et dans les délais !
Néanmoins, aucune réponse de votre part à ma question sur les points de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Livraison non effectuée au 1èr passage, la cause :
Le livreur n'a pas sonné au portillon pour prevenir et le numéro de téléphone fixe, que j'ai noté lors de la commande, ne lui a pas été transmis.
Reçu mail de non livraison et très difficile de contacter la société pour transmettre les info et programmer une nouvelle livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Reçu en temps voulu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
très bon site et suivi de commande
colis bien étudiés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Le colis a été livré avec 24h de retard …
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour
Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu
Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !!
Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien
Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis bien arrivé
Vous êtes très professionnel
C'est avec un plaisir que je repasserai par votre site
Merci de nous rapprocher de notre Ile par ce biais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Letchis piqués un peu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Toujours aussi bien. Client satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Fruits goûteux mais cœur de l ananas dur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Sur les 2 paquets de letchis, l'un était bon mais dans l'autre les letchis étaient verts. Ça fait des années que je commande à "" Colipays ". C'est la dernière fois que je commande chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison correcte ,mais le contenu bien léger par rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Colis arrivé avec 4 jours de retard, la moitié des leetchis étaient pourris…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
le livreur chronopost n est tout simplement pas passé, il a juste déposé l avis dans la boite a lettre sans sonner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
paquet bien reçu , destinataires contents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
rine à dire d'intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Une liqueur de vanille était cassé
Et un des colis a été livré in extremis le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Colis arrivé le bon jour à la bonne adresse mais une des bouteilles cassée et donc l'ensemble des mets du colis imprégnés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Malheureusement, le colis est arrivé avec 4 jours de retard, mais heureusement les produits sont d'excellente qualité et les letchis n'ont pas trop souffert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Navigation un peu compliquée, sinon le choix est varié.
Commande reçue, même en avance!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le colis qui contenait des samoussas sont arrivés écrasés et cassés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien arrivé et bonne état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Le colis a été présenté le 28/12 au lieu du 24/12, soit 4 jours de retard. Il est resté chez le transporteur depuis le 22/12. Nous avons donc refusé le colis et prévenu le site via le formulaire de contact et aucune nouvelle à ce jour.
J'attends le remboursement de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien pour le colis letchis
Et moyen pour le colis fleuri pas assez de fleurs trop de feuillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
J'ai eu un problème de livraison. Mon colis n'a pas été enregistré dans le relais. Donc pas d'avis.le 23.12. j'ai insisté mais on m'a certifié qu'il n'y avait rien. Après avoir fait le suivi colis je suis revenue au relais et j'ai dû insister. J'ai donc récupéré mon colis le 27. 12. Et les fruits étaient pour moitié pourri.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commande qui devait être livrée le 24 et livrée le 28 avec un colis préparé le 23 ! Donc fruits non corrects
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pour information, le colis a été ouvert et livré le 24/12 alors qu’il était prévu une livraison le 23/12.
Impossible de savoir s’il était bien complet.
Par contre mes amis étaient ravis car toujours des letchis de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
colis arrivé un jour en retard envoyé un mail au service après vente sans réponse...surprenant car pas habituée à ça!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Un peu déçu, j'avais prévu la livraison pour le 24 décembre en métropole comme cadeau pour les fêtes, et puis pour déguster le soir de Noël . Le colis est arrivé le 27 décembre ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Les produits sont de très bonne qualité. Le prix est cependant élevé pour les quantités contenues dans le colis.. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Dans mon colisnoel les verres de rhums sont arrivés cassés.
Je suis déçue.
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