Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Laurence V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Ma fille devait recevoir son colis le 23 pas arrivé. Je demande un remboursement si cela n'arrive pas ..
J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien, joli et bon fruits livraison avec du retard mais marchandises en bon état.
E
eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
envoi très rapide parti samedi soir, livré bordeaux lundi 11 h , fleurs super fraiches, bien emballées, je recommande le site, rien dire
I
ISABELLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Vendredi 20/12 : appel du service client m'informant que mon colis ne serait pas livré le 23/12 cause problème logistique (?). J'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice qui me proposait une livraison le 30/12 ce que j'ai refusé préférant annuler ma commande si pas de livraison le 23/12.
Samedi 21/12 : réception d'un courriel m'avertissant de l'envoi du colis mais numéro de suivi inconnu de Chronopost. J'ai appelé le service client Colipays qui n'a pas pu me confirmer l'envoi mais m'a invitée à attendre la date prévue et si pas de livraison de les recontacter pour remboursement.
Lundi 23/12 : Colis reçu, les letchis vont faire des heureux !!
Service client à l'écoute et efficace. Merci beaucoup
A
Anaïs R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Contenu du colis conforme à la commande.
K
Ketty C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis pas arrivé au jour prévu par colipays
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très satisfait du service. Colis arrivé en temps et en heure.
A recommander
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Bien mais dommage que la déconnexion intempestive sois là ... il faut tout recommencer et remettre toutes les infos : c'est un peu fastidieux ...dommage
J
JEAN LOUIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
AUCUN PROBLEME
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Les dates prévues sont respectées
M
Marie-Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Colis tout à fait conforme à la commande attendue.
Livraison faite le jour prévu et informations données pour le jour de livraison 2 jours avant puis SMS pour donner un créneau de 2 heures le matin même.
S
SANDRO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
JE NE PEUX PAS JOINDRE DE MSG AVEC MON COLIS LE PROCESSUS BLOQUE DES LE DEPART.
L
LUCIEN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Les personnes enregistrant les commandes sont à féliciter
Par contre l'accueil à l'arrivée laisse vraiment à désirer
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bon accueil téléphonique
Livraison respectée
Contenu encore frais ( fruits)
Parfait
J
Joëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Avec 1 jour de retard le colis est arrivé intact.on vous remercie.
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Petit colis, petit prix bien arrivé contrairement à l’autre plus conséquent et cher
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je recommande suite a plusieurs achats. Produits de qualité et suivi client exceptionnel !
M
Matthieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Site galere, accueil téléphonique avec un soit disant temps d´attente minuté qui repare à zéro qd il est écoulé : 40 min au tel pr n´avoir personne au final!
M
Marie-Annick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J'ai passé une commande de colis letchis avec date de livraison le 21 décembre, colis qui, faute de letchis, à été remplacé avec mon accord par un colis mangue suite à un appel de votre site le 19 décembre. Mais la date de livraison n'a pas été respectée, elle a même été décalée d'une semaine !!! En plus impossible de vous joindre. La plate-forme téléphonique ne sert pas à grand chose ! Je suis en 11e position dans la liste d'attente, j'attends patiemment pendant 5 mn, enfin mon appel est le suivant à être pris en compte, tout d'un coup je me retrouve en 14e position ! C'est quoi ce délire ? Je suis une fidèle cliente de colipays, mais là la déception est trop grande. Je ne passerai plus commande chez vous.
J
JACQUES F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je suis un client régulier, c'est la première fois que les livraisons des colis de fruits se font avec 3 et même 4 jours de retard sur le calendrier prévu. Je suis un peu déçu c'est normal. Il faudrait rectifier les engagements annoncés malgré les gros efforts publicitaires. JF
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison pas dans les temps prévus et pas de grève. On avait besoin des produits hier
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Adresse non "certifiée" d'après le site, pas de possibilité de livrer à un point relais.
P
Pascal J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Site qui dysfonctionne régulièrement. Impossible de joindre un message alors que c’était très simple auparavant.
Attente interminable pour avoir un conseiller incapable de dire comment joindre un message!
De plus calendrier qui s’arrête fin décembre lors de mon premier essai. La conseillère contactée me dire d’attendre une semaine pour les envois début janvier. J’attends une semaine et ce matin aucune commande possible pour les 3 premiers jours de janvier.
Très déçu alors que j’étais un client fidèle depuis de nombreuses années !
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Fidèle client depuis de nombreuses années, pour le plus grand bonheur de ma famille qui réside hors de La Réunion, j'ai eu une "expérience" un peu compliquée avec Colipays en 2023. A noter que Colipays m'a remboursé l'integralité du montant de ma commande.
En 2024 : Parfait ! Contact très efficace et sympathique avec le Service Vente suite à un petit bug informatique lors de la commande, livraison plus rapide que prévue, fruits frais !
Quand Colipays fait des erreurs, faut leur dire, mais quand ils assurent, faut le dire aussi...
E
EMMANUEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Rapide et pratique ! %erci
R
Roseline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Mangues reçues abîmées et complètement ramollies. Très déçue de ce colis surtout au prix payé.
B
Brice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Large choix de produits, envoie rapide, produit de qualité
B
Brice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Beaucoup de choix, envoie très rapide, produit très bon
A
Amandine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Un colis sur 2 livré ! Personne ne répond au SAV !!
C
Chantale A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Satisfaite
P
patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
très satisfait de la qualité
M
MARIE CLAIRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Je remercie Colispays. Ca fait des années que je travaille avec Colispays et je ne suis pas déçue. Tout est bien errivé et dans le délais. Merci
M
MARIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je suis très satisfaite de mes commandes
R
RICO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis bien , mais trop cher, peut-être faire des gestes commercial , pour vos clients qui commande 3 colis à la suite comme moi .
S
Steven et julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Super satisfaite pour le service
S
Steven et julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Super satisfaisant pour le service
P
PHILIPPE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Un manque d'anticipation !!
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Les colis sont bien arrivés
Les fruits , conservation correcte
Cependant, un bémol pour les mangues.
Les mangues José auraient plus de succès
A quand les colis de mangues José
Je suis satisfaite de mes colis
Merci
J
JEAN ROLAND G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
navigation facile, offres variées, livraison dans les délais
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bien arrivé à la date prescrite en bon uniforme