Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
C’est toujours aussi agréable de recevoir les saveurs de la Réunion !!
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MICHELINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Mon colis mangue letchi est bien arrivé mais pas à la bonne date, un jour plutôt que prévu. Mais les fruits étaient toujours frais alors merci. Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes !
Réponse de Colipays
Bonjour Micheline,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que les fruits étaient frais.
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes ! ✨

L'équipe de Colipays 🍍
E
Eliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les autres années il y avait un calendrier et un petit pot de confiture dans le colis!
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet cette année, le calendrier ne figure plus dans les colis, et les confitures ont été retirées de certaines compositions.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍

S
SYLVIE Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis arrivé en très bon état ! Les fruits à maturité : excellent . Délai respecté. Commande à renouveler !!! Merci de cette qualité ! Nous n'avons rien jeté !
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sergine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien reçu de très bonnes qualité Bien sucré rien à dire
Réponse de Colipays
Bonjour Sergine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Un peu déçu les mangues étaient Pas belle
Réponse de Colipays
Bonjour Magali,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Merci pour votre retour.
Belle journée
L'équipe de Colipays 🍍
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C'est parfait. Délai respecté Emballage en bon état. Fruits beaux et frais
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Fraîcheur garantie ! Lychees délicieux comme à St Gilles. Prévoir qq jours de maturation pour les mangues. 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les samousas qui devaient etre livrés surgelés ne l'étaient pas. Quelques letchis étaient de mau aoses qualités ils etaient ouverts et suintaient.
Réponse de Colipays
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
NICOLAS FRANCOIS B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Première fois que les leetchis n'ont pas ou peu de gout même s'ils sont très juteux, quand on sait que c'est un produit phare de la Réunion, c'est décevant
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas François,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les letchis n'ont pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Chronopost n'a par contre pas été à la hauteur. La livraison prévue samedi pour la fête de famille dimanche a eu lieu lundi.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.

Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Ras
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
ROSE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
le colis et arrivé comme prévu et sans être abimé
Réponse de Colipays
Bonjour Rose,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fatima M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très bon service
Réponse de Colipays
Bonjour Fatima,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
patrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lebreton F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le délai a été parfait!! Bravo.et merci pour vôtre professionnalisme!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Felix,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Tout parfait, les colis sont arrivés à bon port en parfait état.
Réponse de Colipays
Bonjour Cyril,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
gérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Gérôme,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
sur 4 colis, livraison prévue pour le 19 décembre demandée pour les 4 colis, 1 seul colis n'est arrivé à cette date, 2 sont arrivés le 20 décembre et 1 arrivé le lundi 22 décembre. Votre entreprise paye cher un service qui n'est pas à la hauteur, dommage, sinon toujours agréable de manger des fruits exotiques, même s'il n'y a plus de calendrier et du petit pot de confiture comme les années précédentes. Bonnes fêtes à toute l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos fruits exotiques. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes et vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe de Colipays 🍍
M
MARYLINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Envoi parfait. Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Maryline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN-PAUL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean - Paul

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MICHELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Toujours le même plaisir de recevoir des fruits et du rhum!
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Vanina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Vanina,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les letchis, mangues et ananas excellents !
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
FRANCINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très satisfaite de Colis Pays qui respecte la livraison . Un grand Merciiiiii. Cordialement. Francine Tisserand.
Réponse de Colipays
Bonjour Francine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je commande régulièrement des colis pays et je n'ai jamais été déçue. Les fruits sont excellents, les letchis et les ananas parfaits, je n'achète d'ailleurs ces fruits que si ils proviennent de la Réunion 'donc rarement)
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Fruits parfaitement frais livrés en un temps Record pour le bonheur de nos enfants 😊
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Anaïs T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je commande chaque année et je n'ai jamais été déçue. Très bien emballé et protéger durant le voyage. Les fruits sont délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Anaïs,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Assumpta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé à la date prévue, en bon état. SMS avec créneaux horaires. Je continuerais à acheter des Colipays mais cela revient très cher
Réponse de Colipays
Bonjour,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Johan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis reçu à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Johan,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
PHILIPPE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Toujours Nickel
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Sam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Tout bien sauf le message qui n'a pas pu être joint au colis...comme l'année dernière!
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Sam,

Merci pour votre retour. 😊
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
E
Emmanuelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le destinataire a trouvé que les fruits étaient trop murs et que la quantité était insuffisante par rapport au prix payé.
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuelle,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la quantité de nos fruits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services.

Bien à vous,
L’équipe Colipays 🍍
R
romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour, Je mets 3 etoiles car aucune information recue suite a l envoi tardive de mon colis qui aurait du etre livre le 17/12 . De plus aucun retour de ma reclamation
Réponse de Colipays
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Livré comme prévu. Qualité au top.
Réponse de Colipays
Bonjour Arnaud,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Roseline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
tous mes amis ont reçu le colis en très bon état .Ils étaient très satisfaits et moi aussi .Je vous remercie.
Réponse de Colipays
Bonjour Roseline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
TECHER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Impeccable !
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
CHANTAL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Délai de livraison respecté, bons produits
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍