Avis clients de Colipays

Il reste encore un colis à livrer mais ce qui a été fait jusqu'à présent confirme la bonne opinion que j'avais déjà l'an dernier

J’ai eu du mal à retrouver mon numéro de suivi. Mais la livraison est arrivé à temps je suis satisfaite!

J'ai effectué la commande en ligne . Site clair , produits bien expliqués. J' ai apprécié de pouvoir comparer les différents colis .

Arrivé à la date prévue, en excellent état. Famille très contente.

Toujours très satisfaite de mes colispays jamais été déçu.
J en recommanderai car ce fût un délice.
Bonne et heureuse année Colispays.

navigation quelque peu fastidieuse quand on n'a pas l'habitude, surtout pour finaliser le paiement. Sinon le destinataire a été pleinement satisfait de la qualité des fruits.

C'est cher... mais on en a pour son argent : délais respectés, et qualité des fruits à l'arrivée... programme de fidélité nul... mais bon, personne n'est parfait, je mets la note de 4,5 bien méritée

La bénéficiaire a signalé que le colis avait été bien livré le jour indiqué et en bon état.

Super

Comme d habitude, le colis a été livré dans les délais et les produits sont de qualité. Merci.

Colis très bien mais livraison moyenne

Il y avait des letchis verts dans le colis, pas seulement heureusement, mais bon, pour des letchis 1ere catégorie

Mon colis n'ai pas arrivé à la date prévue ...Et je n'ai pas reçus d'email de notification ...Bravo

Très bien

Très bien

Excellent

COMMANDE FACILE A FAIRE
DÉLAIS LIVRAISON RESPECTER

Livré à la date convenue, on a pu faire profiter notre famille de la saveur des letchis de la Réunion 🇷🇪 et ils étaient heureux et surpris par la beauté des fruits, merci Colipays pour votre professionnalisme ! Bravo

Colis reçu rapidement , idéal pour le réveillon. Fruits délicieux.

Colis arrivé dans les temps.
Impeccable
Merci

Colis arrivé dans les temps
Mes filles ont été ravies.
Merci

Livraison dans le temps

Délai respecté qualité du colis top

Bjr je suis très satisfait Bonne continuation

Bien

Commande livrée dans les temps

tous c'est bien déroulé livraison effectue dans le créneau horaire

Bien reçu dans les temps

Super pour les colis arrivé en bonne état pas déchiré rien . Tout est bien ranger rien est écraser.

Livraison en 48h .Fruits bien rouges.Contrat respecté.

Produit Satisfaisant

Facile d’accès très compréhensible

Il n'y a rien à signaler

Colis arrivé dans le délais indiqué et en bonne état.

Colis bien arrivé avec des letchis bien conservés

Livraison parfaite, colis très bien emballé, bien soigner

Sur le site internet j'ai commandé 8 colis à destination de la métropole le 17/12/2021.
la date du 24 était encore disponible, je l'ai choisi.
Le 24, 6 colis sont arrivés comme convenu à destination, mais deux autres n'avaient aucune information de suivi, sauf qu'ils avaient été remisés chez le transporteur.
le 24/12 dès l'ouverture, j'ai signalé le "potentiel" dysfonctionnement auprès de la plate-forme par téléphone. La personne m'ayant renseignée, m'informait que le SAV allait dans la journée me téléphoner pour me donner des informations.
J'ai attendu, attendu, mais l'appel n'est jamais venu !
Le 27 au petit matin, je me suis rendu au comptoir pour avoir des comptes !
Avec ma compagne nous avons été accueillis par une personne nonchalante au ton dédaigneux au comptoir, celle-ci disant ouvertement devant une immense queue de clients que nous n'avions pas payé nos colis et de ce fait que nous devions nous acquittés de deux fois 99€ si nous voulions faire acheminer la marchandise.
Quelle ne fut pas notre surprise d'entendre cela alors que les 8 colis avaient été honorés et débités de notre compte bancaire (relevé et facture à l'appui...!).
Nous avons coupé court à la conversation en demandant à parler avec un supérieur compétent, avant de lui faire manger son clavier d'ordinateur histoire de lui faire fermer sa bouche.
Nous avons été reçu par une responsable, qui devant l'agacement causé par sa vendeuse, reconnaissait à demi-mot les tords de l'entreprise, nous informait que les colis avaient quitté la Réunion le 22 avec une erreur de routage.
Elle consentait en guise de dédommagement et de bonne foi, à faire partir deux colis identiques avec une petite boîte de chocolats dans chacun des envois dès le soir même, et de nous communiquer les N° de suivis.
Le 28, aucun message de la responsable, nous sommes retourné à l'agence. Nous avons été reçu par un autre chef, qui n'était pas au courant du dédommagement, qui nous assurait que les colis étaient partis le 26/12 avec des fruits frais, pour une livraison le 28/12. N'étant pas ce que nous avons payés, après discussions cette dernière nous proposait le remboursement des deux colis non livrés.
Échaudés de la veille, nous lui demandions un écrit de ces dires, qu'elle devait envoyé par mail.
N'ayant aucune nouvelle de sa part, nous sommes retourné à l'agence dans l'après midi, photos des fruits pourris à l'appui et de la date de départ initial du 22.
Devant le fait accompli, colipays nous a remboursé !

Le site est bien fait , les colis ont très bien voyagé et les cadeaux ont été appréciés par la famille.
Bravo à colipays

Commande reçu dans les délais. Satisfaite. Litchi grand et juteux trop bon. Je recommande vivement

Je suis très contente de colipays et je recommande pour la qualité des produits, la rapidité d’expédition et le soin de l’emballage