Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis cliente depuis plusieurs années et ai toujours été satisfaite des retours concernant les colis de fruits et de fleurs sauf l an passé où les mini orchidées sont arrivées cassées . J ai donc un bon de réduction de 20 euros que je n ai pu utiliser ce matin au tel , le site ayant été totalement changé . Pour le reste , bon accueil su tel ici et colis parvenus comme promis lors de la commande
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Tout est bien sauf qu'il manque de diversité et de nouveautés.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le colis, n'est pas encore arrivé à destination, j'ai passé commande hier, je n'ai pas eu droit à la remise redday car on ne me l'a pas proposée. Aujourd'hui j'ai passé une autre commande pour quelqu'un de ma famille et cette fois-ci la remise à été proposée et accordée. Ça change d'une personne à l'autre, ça n'est pas normal!
Réponse de Colipays
Bonjour Leonne, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
L' accueil est bienveillant et professionnel .
Les explications sont claires .Merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Bonjour Odile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Toujors aussi satisfaite des services colis pays.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Dates bloquées..decevant
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison ok
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Louise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Personne au téléphone très professionnelle et agréable.
Rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
très bon accueil et très bien reçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Appel pris rapidement et commande effectuée aussi vite.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Le message n'a pas été envoyé, non plus, au destinataire. Dérangeant pour une fête anniversaire vous en conviendrez.
Réponse de Colipays
Bonjour Yann, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Un seul regret: le calendrier offert. Il est de 2022. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, car on a été toujours satisfait.
Le colis arrive bien à destination et le délai est respecté. Rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Colilafête, mais quel stress pour la LIVRAISON : un soit disant avis de passage déposé alors que le destinataire était chez lui, un tracing "discordant", un mail informant celui qui a passé commande au lieu du destinataire... Seul point + : colis déposé au point Pickup le plus proche... Et qui a pu être récupéré et consommé in extremis. Merci quand même.
Réponse de Colipays
Bonjour Prisca, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Parfait, colis livré dans les temps, rapide efficace. J'utilise les services de Colipays depuis très longtemps et mes proches apprécient.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Système pas très au point concernant la liste des pays lors de la création d'un compte.
Réponse de Colipays
Bonjour Yves, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Mes coordonnées ont disparu avec ce nouveau site
Réponse de Colipays
Bonjour Rodolphe, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Au top
Réponse de Colipays
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site clair et facilité de paiement
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Perturbant ce changement sur site…pas évident…
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Colis bien détaillé avec photos à l appuis. Contenance et variété des fruits.bonne protection lors du transport. Fruits arrivés en bonne condition..
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très bien comme d’habitude ,fruits excellents
L’amabilité du livreur Chronopost par contre n’était pas au rendez vous !
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
La commande en elle-même s’est bien passée.
Pour moi, le problème réside dans le message écrit qu’il est possible de laisser au destinataire de la commande. D’après ce que j’ai compris, ce message pourra être lu à l’aide d’un QR Code. Or, tout le monde ne sait pas comment l’utiliser (la personne pour laquelle cette commande est destinée ne sait même pas comment utiliser l’appareil photo de son smartphone, c’est pour dire…).
J’aurais donc préféré que ce message soit écrit sur du papier.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Yolaine, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle afin d’y remédier. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
La personne à reçu son colis dans les délais prévus. A sa réception, tout semblait en bon état, et bien présenté.
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia Merilyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Commande facile à passer, choix des colis variés
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-lise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Belle présentation sur le site.
Un peu cher le kg mais on craque à chaque fois.
Réponse de Colipays
Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Colis bien arrivé satisfait des produirs
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Site très clair et facile d'utilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Genevieve, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Dans les temps et complets
Réponse de Colipays
Bonjour Michael, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
toujours satisfaite depuis plusieurs années que je commande des coli-fruits pour noël
Réponse de Colipays
Bonjour Josiane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très bien
Délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Willy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande réalisée sur le.nouveau site, les produits sont de bonne qualité et toit est simple mai j'ai perdu beaucoup de temps car la fonctionnalité de choix de différentes adresses pour différents coli ne fonctionne pas.
Réponse de Colipays
Bonjour Rizzo, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Colipays toujours à l'écoute , parfois livraison en retard mais cela set du à Chronopost comme l'année dernière ou mes avocats ont été abîmé suite au retard . Cependant Colipays a un bon suivi clientèle donc j'ai pu bénéficier d'un avoir .
Réponse de Colipays
Bonjour Marlene, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Kouboussia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Moyen
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
De bons produits mais je préférais le format du site précedent...
Réponse de Colipays
Bonjour Thomas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Modification du site, nouvelles présentation. Toujours de nombreux choix de colis. Par contre lors de la commande je n'ai pas vu de proposition de livraison dans un relais à colis. Fruits délicieux mûrs et d'autres un peu moins pour pouvoir en profiter au maximum de leur saveur. Je recommande vivement pour offrir, un cadeau original.
Réponse de Colipays
Bonjour Annick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Délai respecté mille mercis
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
J'ai été obligé de re créer un compte pour commander. De ce fait,je n'ai pas pu bénéficier de la remise de 5% que j'avais obtenu.Décevant!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Comme ils savent faire il n’y a rien à dire c’est juste parfait le produit et la livraison !
Réponse de Colipays
Bonjour Barbara, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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