Avis clients de Colipays

J'ai été obligé de recréer un compte car on ne reconnaissait pas mon adresse mail.meme adresse avec laquelle vous envoye les promos.resultat j'ai.perdu tous mes points acquis et du temps.

Les prix restent relativement chers Pour certains produits. À présent qu’en métropole beaucoup de produits exotiques sont proposés au moment des fêtes je pense que colis pays devrait revoir le tarif de sachant que l’expédition reste quand même très chere

Commerciale très à l’écoute, très patiente. Un amour de gentillesse.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon accueil sur site

Mis à part le fait que Chronopost a livré en point relais au lieu qu'à domicile et que le calendrier fourni est celui 2022 au lieu de 2023, le délai d'expédition a été respecté.

J'ai toujours été satisfaite depuis tant d'années que je suis cliente chez vous jusqu'à aujourd'hui où ma famille est déçue du contenu qui n'est pas à la hauteur habituelle:
* letchis verts et donc acides au goût ...
Calendriers 2022 !!
Chocolats bientôt périmés !!
Je tiens les photos à disposition.

je remercie beaucoup à Natacha et à Jennifer de l'aide qu'elles m'ont apportées pour finaliser ma commande.Pas très pratique, votre nouveauté, surtout pour comprendre la marche à suivre. Merci à Natacha, elle a su me convaincre. BRAVO.

Rien à signaler pour 'l'instant. Tout est correct, j'attends la livraison

Expédition efficace. Dommage qu'on ne puisse plus se faire livrer dans des points relais. Les colis ne passant pas dans la boîte aux lettres, ça freine un peu sur les commandes.
J'ai commandé plusieurs fois des leetchis mais ce coup ci, un peu déçue. Les fruits sont un peu trop verts. Dommage.
Peut être un peu trop tôt dans la saison...
(REX suite à l'année dernière)

Bonjour.
Délai de livraison pas respecter
Le colis ne correspond pas à la commande. J'avais commandé un colis letchis mangue ananas. Pas de mangue mais fruit de la passion à la place. Letchis encore un peu vert manque de maturité.
Je vais faire une réclamation.

la majorité des fruits sont verts.J'espére qu'ils vont murir

État du colis impeccable.
Livreur sympathique
Livraison ds les temps
Bravo

Mon colis est bien arrivé, je viens juste de le réceptionner. Le service à amélioré serait de mettre les informations relatives à l'adresse de livraison. En effet, le Hall, l'étage, le n°de la porte n'y sont pas. Lors de la création du compte, tous les points que je viens de cités sont précisés, selon votre politique. Je vous remercie de bien vouloir en tenir compte et de les rajouter. Cela évitera au livreur d'appeler pour avoir tous ces éléments, pourtant bien notifié sur la fiche du client.

Très déçu
Impossible d envoyer un message ou visio
Donc le colis sans nom de l expéditeur
Très déçu
Les fruits pas ça

Je suis très très satisfaite! Toutes les conditions ont été respectées comme toujours, rien à dire.

Colis arrivé dans les temps donné fruits parfait merci

Très contente de mon achat, arrivée en bon état.

livraison impeccable mais contenu du colis décevant letchis verts et sans goût n’auraient pas dû être commercialisés

La livraison du colis a été catastrophique. Nous payons dans le prix demandé la livraison à domicile mais cela ne s'est pas fait. Le livreur chronopost a laissé tous les colis du jour au point relais sans se soucier des clients, c'est honteux, mes parents sont âgés et ne conduisent plus, ce n'est pas facile pour aller chercher un colis!! Je suis mécontente de ces services. Je suis vraiment déçue. Depuis des années je fais envoyer des colis par vos soins sans jamais avoir de souci. Vous devriez reconsidérer vos partenaires(chronopost)!!

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Très bien. Sans problème

Très bien

c'est dommage que la plateforme soit si peu ludique. La proposition d'ajouter un message au destinataire arrive trop tardivement, de plus j'ai saisie a deux reprises mon numéro de téléphone je n'ai jamais reçu de texto de confirmation. Ce sont des détails que les utilisateurs apprécie.

C'est très compliqué maintenant alors qu'avant tout était simple et facile.

Colis arrivé dans les délais ! Mais déçus par les letchis encore verts

Bonjour
Les onglets MÉTROPOLE /RÉUNION au niveau des envoies ne sont pas assez visibles.
Bonne journée

Le fait de demander le code concernant la banque sur internet est anormal cela m a oblige a me deplacer

Navigation aisée et assez rapide.

Les fruits livrés ne sont pas sucrés le calendrier offert est celui de 2022, je rappelle que nous sommes fin novembre 2022, et le pot de confiture est un mini pot 100g

l absence de communication sur votre nouveau logiciel. Obligé de créer un nouveau compte avec la perte de mon historique de mon avoir de mes adresses. L adresse du destinataire sur la facture n apparaît Pas en totalité. La communication differe entre les différents opérateur.
Commercialement très mauvais et pas de logique. confond un avoir avec code de remise. J estime avoir été pénalisé car un avoir consiste à rembourser un produit payé mais deffectueux ou gâté et le code avantage est une remise pour une période réservé à tous les clients effectuant une commande. Je n ai pas pu en bénéficier. J estime avoir été pénalisé 2 fois, pas de produit et pas de code remise.je suis client depuis plus de 10 ans et Globalement je ne suis plus satisfait de colis pays. Par ailleurs je devais envoyer 2 autres colis.j y renonce. Pour l'année 2023. Je pense mettre fin à vos services.

Les correspondants de votre société doivent parler le même langage, concernant les remises. Quand à ma dernière commande impeccable. Même si l'année dernière les letchis étaient bof...

Pour la commande c'est très bien fait ainsi que la prise en charge maintenant il reste la livraison à venir

Votre site internet était défaillant.... J'ai perdu beaucoup de temps et il a fallu que je téléphone pour prendre commande... Dommage !

Pas de soucis pour le moment, en attente confirmation livraison

pour ma 2 ème commande cette nouvelle hotesse etait mieux

Satisfaite... Belle accueil téléphonique

Je suis satisfait du service de Colis Pays pour une commande faite ce jour 24/11/22.
J’attends maintenant de voir la suite : suivi du colis et livraison en métropole.Cordialement JPG

Bien mais Il manquait la confiture de litchis

très bien, très professionnelle