Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Mon colis sera livré en différé. J'attends la réception pour en parler
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Navigation Site = TB - Manque possibilité ajouter un 2e N° de GSM sur Bon de Commande pour Livraison - Mentions adresses ( N°s Appt- Bt- étage) ne figurent dans le libellé adresse de Livraison malgré saisie en Complémentaire Adresse.
NB : J'espère que la qualité des litchis sera meilleure dans mes commandes du 25/11/22 que lors de mes envois de Noël pour CADET Pierrick où les letchis étaient égrenés et non pas branchés, beaucoup gâtés et noircis par le froid, dans un sac en plastique; de même, colis mi-décembre toujours Cadet Pierrick, toujours égrenés dans sachet plastique et pas mures; Merci de Veiller à la qualité des fruits et à leur emballage auprès de votre fournisseur; Remerciements anticipés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Livraison conforme à la commande
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Le site est parfait j’ai déjà fait plusieurs commandes sur le dernier colis livrés malheureusement il y a eu un souci la bouteille de rhum est cassé
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Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande colis maxiletchi 8kg passée le 22/11/2022 en direction de la métropole dans le lot reçu le 25/11/22 très rapide et les letchis sont très goûteux ma soeur est très satisfaite de sont colis je recommande colipays, je précise que c'est la troisième fois que je commande sur ce site et pour le moment je n'ai eu aucun souci avec lesvcolis ou les fruits
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Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Dommage que les dates de livraison ne sont pas toutes possible par rapport aux livraisons pour le jour d'anniversaire par exemple
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Bonjour Joelle, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Colis arrivé comme prévu, avec de beaux fruits. Expéditeur et destinataires prévenus des étapes de l'expédition. Seul bémol, le tarif.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Odile, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Colis arrivé dans les temps.
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Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Merci pour votre accueil bienveillant.
À vous et toute l ‘ équipe “ Colipays” pour nous permettre de faire plaisir à nos amis avec les bons fruits de la Réunion.
A tous bon temps des fêtes bien méritées.
Marie-Thérèse Igual
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Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
J'ai pu effectuer ma commande sans difficulté
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site très convivial : jolies présentations, descriptifs des produits clairs. J'ai toujours eu des retours de plaisir suite à mes envois de colis. Les produits sont frais et les délais de livraison sont respectés.
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Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
LIVRAISON RAPIDE MERCI AU LIVREUR
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Bonjour Milene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Par rapport à l'ancienne présentation de la commande (tout tenait sur l'écran), c'est un peu déroutant de procéder par étapes: adresse, puis date de livraison puis message sans vision sur ce que l'on a fait précédemment. Sur la facture la date de livraison choisie n'est pas indiquée, il faudrait qu'elle le soit. Le message n'a pas pu être fait car je n'ai reçu le code d'authentification en temps voulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Plutôt cher,
Impossible de finaliser plusieurs commandes avec adresses différentes lors du paiement (message d'erreur). Il faut commander les colis séparément.
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site clair et bonnes explications. Petit bémol pour la partie message pour le destinataire car je n'ai pas reussi à le faire. Numero inconnu selon eux.
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J'interviendrai quand les colis seront livrés.
Quelques petits problèmes à la commande mais vite résolus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Grand choix et facile de passer commande.
Merci.
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Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je suis très satisfaite de colypays ayant déjà commandé fleurs et fruits accueil téléphonique super a l écoute du client je recommande Colipays les colis arrivent a la date prévue lors de la commande et en parfait état de fraîcheur merci colipays
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Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J'ai été obligé de recréer un compte car on ne reconnaissait pas mon adresse mail.meme adresse avec laquelle vous envoye les promos.resultat j'ai.perdu tous mes points acquis et du temps.
Réponse de Colipays
Bonjour, vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Les prix restent relativement chers Pour certains produits. À présent qu’en métropole beaucoup de produits exotiques sont proposés au moment des fêtes je pense que colis pays devrait revoir le tarif de sachant que l’expédition reste quand même très chere
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commerciale très à l’écoute, très patiente. Un amour de gentillesse.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bon accueil sur site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Mis à part le fait que Chronopost a livré en point relais au lieu qu'à domicile et que le calendrier fourni est celui 2022 au lieu de 2023, le délai d'expédition a été respecté.
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Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
J'ai toujours été satisfaite depuis tant d'années que je suis cliente chez vous jusqu'à aujourd'hui où ma famille est déçue du contenu qui n'est pas à la hauteur habituelle:
* letchis verts et donc acides au goût ...
Calendriers 2022 !!
Chocolats bientôt périmés !!
Je tiens les photos à disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
je remercie beaucoup à Natacha et à Jennifer de l'aide qu'elles m'ont apportées pour finaliser ma commande.Pas très pratique, votre nouveauté, surtout pour comprendre la marche à suivre. Merci à Natacha, elle a su me convaincre. BRAVO.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rien à signaler pour 'l'instant. Tout est correct, j'attends la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Clery, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Expédition efficace. Dommage qu'on ne puisse plus se faire livrer dans des points relais. Les colis ne passant pas dans la boîte aux lettres, ça freine un peu sur les commandes.
J'ai commandé plusieurs fois des leetchis mais ce coup ci, un peu déçue. Les fruits sont un peu trop verts. Dommage.
Peut être un peu trop tôt dans la saison...
(REX suite à l'année dernière)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonjour.
Délai de livraison pas respecter
Le colis ne correspond pas à la commande. J'avais commandé un colis letchis mangue ananas. Pas de mangue mais fruit de la passion à la place. Letchis encore un peu vert manque de maturité.
Je vais faire une réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
la majorité des fruits sont verts.J'espére qu'ils vont murir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
État du colis impeccable.
Livreur sympathique
Livraison ds les temps
Bravo
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Bonjour Hervette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Mon colis est bien arrivé, je viens juste de le réceptionner. Le service à amélioré serait de mettre les informations relatives à l'adresse de livraison. En effet, le Hall, l'étage, le n°de la porte n'y sont pas. Lors de la création du compte, tous les points que je viens de cités sont précisés, selon votre politique. Je vous remercie de bien vouloir en tenir compte et de les rajouter. Cela évitera au livreur d'appeler pour avoir tous ces éléments, pourtant bien notifié sur la fiche du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très déçu
Impossible d envoyer un message ou visio
Donc le colis sans nom de l expéditeur
Très déçu
Les fruits pas ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je suis très très satisfaite! Toutes les conditions ont été respectées comme toujours, rien à dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Colis arrivé dans les temps donné fruits parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très contente de mon achat, arrivée en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison impeccable mais contenu du colis décevant letchis verts et sans goût n’auraient pas dû être commercialisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
La livraison du colis a été catastrophique. Nous payons dans le prix demandé la livraison à domicile mais cela ne s'est pas fait. Le livreur chronopost a laissé tous les colis du jour au point relais sans se soucier des clients, c'est honteux, mes parents sont âgés et ne conduisent plus, ce n'est pas facile pour aller chercher un colis!! Je suis mécontente de ces services. Je suis vraiment déçue. Depuis des années je fais envoyer des colis par vos soins sans jamais avoir de souci. Vous devriez reconsidérer vos partenaires(chronopost)!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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Réponse de Colipays
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bien. Sans problème
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Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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