Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Fruits pas très sucré et calendrier de 2022 pas utile un de 2023 aurait était mieux
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Difficultés pour envoyer un message. Informations pas assez précises. Date de livraison du colis n'apparait plus sur les nouvelles factures
Réponse de Colipays
Bonjour Jeanne, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Les litchis ne sont pas aussi bons que d'habitude... Certains sont tachés d'autres pas assez murs... Je suis vraiment déçu...
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Bonjour Jean-Christophe, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Toujours des bons produits et date de livraison respectée.
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Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bonne présentation des produits.
Cheminement facile, bien expliqué et sécurisé pour passer commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonjour
J’utilise votre site depuis de nombreuses années ( environ 15 ans..) avec toujours une grande satisfaction.. par contre cette année le nouveau site est assez perturbant difficile de naviguer et de s’y retrouver !!!!
Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je n'ai pas pu utiliser mon compte sur le nouveau site.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous avons changé de site internet début juin, de cette manière il vous faudra recréer un nouveau compte client. Toutefois, vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Il manque la date de livraison sur la facture
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Il semblerait qu'il y a un fort décalage dans temps pour offrir un calendrier 2022 , FIN NOVEMBRE 2022 !, la livraison des letchis est hâtive , ils ne sont pas mures.
Satisfait pour la livraison du colis de mangues, ni du colis d'ananas.
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Bonjour Hervé, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Connexion difficile, manque de clarté, heureusement la suite s'est bien passée...
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Bonjour Alain, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Colis litchis assez cher pour des litchis pas mûrs. Je crois qu'il vaut mieux les acheter chez Super U, au moins ils sont mûrs et moins chers. C'est la deuxième fois que j'ai des problèmes avec ce site. La première fois le poids des litchis annoncé comprenait aussi le poids de l'emballage (environ 1 kg).
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Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Impossible de valider la commande pour plusieurs bénéficiaire sur le cite internet. Il a fallu tout recommencer par téléphone le lendemain.
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Bonjour Clarisse, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J espère que j aurais pas la même surprise que avec le colis zavocat
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Bonjour Marie Paule, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site facile à accéder. Plusieurs choix possibles
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Bonjour Anita, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Fonctionne très bien sur ordinateur mais très mal sur Android. J'ai rentré 4 fois mon n° de carte bancaire qui était validé par ma banque et la commande n'aboutissait pas. Sur l'ordinateur, tout a bien fonctionné.
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Bonjour Monique, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
super
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Bonjour DAVID, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Navigation fluide
Je n’ai pas vu la possibilité d’avoir des Milles dans le cadre du partenariat avec Air Austral
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Bonjour Pierre, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
J'ai juste commandé pour l'instant et doit recevoir en décembre. Ce n'est pas la première fois que je commande et jamais eu de problème.
Réponse de Colipays
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
merci pour la qualité des produits et le respect des délais prévus
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Vous avez changé la page d'accueil du site , je trouve cela plus simple. pour passer les commandes.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonjour
Je fais des colis depuis déjà longtemps j'ai eu un seul soucis avec un colis mais le remboursement a été rapide sinon les colis sont arrivés en très bon état et à la date convenue
Réponse de Colipays
Bonjour Josette, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien très pratique et facile à utiliser pour y effectuer ses commandes!
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Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Quantité, qualité et livraison au top mais le prix reste trop élevé. Du coup, on ne peut pas se permettre d envoyer des colis trop souvent. Bien dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Problèmes pour retrouver mon compte et passer commande pour des livraisons à des adresses différentes .
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bien
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Bonjour Mickaela, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Vous m'avez refusé la remise de 10% prétextant que je ne l'avais pas demandé lors de ma commande par téléphone.
Ce geste ne vous honore pas, d'autant plus que vous l'avez à maintes reprises signalé dans vos pubs. ANTI COMMERCIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bonjour, depuis plusieurs années j'ai recours à colipays pour que mes amies/famille profitent du "goût péi oté" en cette période de fête.
Malgré le fait signalé que pour Lille, le colis arrive un jour après la date prévue, la qualité des produits est constante.
Cette année, il n'est pas possible de transmettre tout de suite notre message me déçoit. Il nous est demandé de faire cette démarche après paiement et au moyen d'un QR code figurant sur notre facture. A ce jour, il ne m'a pas été possible de le faire car pas de QR code sur la facture.
Continuez à nous faire partager nos fruits ensoleillés à ceux qui sont loin !
MERCI
Bonnes fêtes de fin d'année à vous !
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Parfait le colis est arrivé sans problème. Bravo .
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Bonjour Chloé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
non reprise des avantages de l'ancien site
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Bonjour Sarda, vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
J'ai bien apprécié les informations fournies sur la livraison
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
conforme
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Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Par contre le calendrier de 2022 et les "gâteaux" à manger avant le 25/12/2022 c'est un peu limite . Sur 4 colis envoyé a 4 adresse différentes le même problème , un peu déçu pour ça .
Cordialement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonjour.Toujours aussi efficace et rapide .
Par contre le calendrier de 2022 et les "gâteaux" à manger avant le 25/12/2022 c'est un peu limite . Sur 4 colis envoyé a 4 adresse différentes le même problème , un peu déçu pour ça .
Cordialement .
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Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Impeccable , commande rapidement expédiée et livrée . Merci !
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Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
délai de livraison rapide et respecté
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Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Ma commande est arrivée dans les temps, je suis très satisfait
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Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Ok
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
site ok !! passer les commandes facile mais j'aurais préféré avoir le choix pour des Relais chronopost comme avant qui n'est plus proposé sur le site !!!
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Bonjour Jean Marc, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Satisfait du délai de livraison et des produits.
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Bonjour Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Excellent....
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Bonjour Regis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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