Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour la commande s’est effectué facilement
Toutefois pourrais-je avoir mon numéro de client
Les 10% de la commande black feudataire la dernière commande n’a pas été appliquée dans l’attente de votre retour
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, je vous invite à contacter notre service client au : 02 62 28 99 99 pour obtenir ces informations. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas d'avis particulier
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Colipays a su nous donner du soleil en métropole.
Chargé en fruits, en douceurs et spécialités Réunionnaises !
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
avis positif
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
POUR LA COMMANDE PAR TELEPHONE J'AI APPRECIE LE SERVICE
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Colis arrivé dans les délais mais mais produits pas top alors que commande faite longtemps à l'avance ! Mangues d'une seule variété alors que j'espérais au moins 2 variétés et vertes (elles n'ont pas mûries du tout) les letchis pratiquement verts aussi !! Aujourd'hui, 29 novembre, les fruits ne sont toujours pas mûrs et commencent même à dépérir ! Très déçue du nouveau site même pas le choix d'une livraison en relais et plus points fidélité !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
merci de permettre aux métropolitains de connaître les belles et bonnes choses!!!
Merci pour votre disponibilité .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Impossible d'envoyer le colis avec 1 message. Je n'ai jamais reçu le code par SMS pour mettre le message. Opération non fonctionnelle. Quant au destinataire : ma mère de 100ans ne sait pas ce qu'est un QR code?Pourquoi ne peut on plus envoyer de message sur papier avec le colis? J'ai été très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très grand sérieux du site, dans la qualité des produits et dans l'emballage pour l'envoi. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
parfait belles fêtes à tous
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, merci pour vos voeux. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Nouveau site très agréable et fonctionnel.
La procédure pour les messages est cependant un peu sophistiquée
Réponse de Colipays
Bonjour Madeleine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Rien à dire
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je le conseille fortement à qui voudrait envoyer des produits pays en Métropole
Réponse de Colipays
Bonjour Gregoire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J'avais un problème avec le site, j'ai donc eu recours au téléphone, la personne qui m'a répondu à été très sympathique et professionnelle. Bravo à elle.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande passée sans pb. livraison prévue le 22 décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
SERVICE TRES BIEN
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Noelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Client depuis longtemps, c'est la 1ère fois que je suis franchement très déçu. Les fruits sont d'une acidité telle que nous n'éprouvons aucun plaisir à les manger. Quant au calendrier ... merci de nous offrir, le 22 novembre 2022, le calendrier 2022 ! Il nous sera bien utile...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Dommage que l'on ne puisse pas personnaliser le contenu des colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice, nous ne faisons pas de colis personnalisés, en revanche, si vous êtes sur La Réunion, vous pouvez passer par notre service Colikado, à découvrir ici : www.colikado.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
tres bien continuez comme ça. bravo!
Réponse de Colipays
Bonjour Gladys, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
J étais très satisfaite de votre rapidité et de la qualité merci beaucoup à vous
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Noelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commandes faites depuis plusieurs années et jamais déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et merci de votre fidélité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
service client.
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Entièrement satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande facile sauf que j'avais déjà un compte mais avec le nouveau site je n'ai pas pu le retrouver. Et quid des points fidélités avec Air Austral ?
Réponse de Colipays
Bonjour Lysiane, merci pour votre commentaire. Vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
On a pas le choix de ce qu’on veut mettre les compositions ne correspondent pas à ce que l’on souhaite et l’ajout d’un calendrier systématiquement c’est fatiguant et on avait des points de fidélité avant je ne sais même pas où ils sont passés
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, merci pour votre commentaire. Vos points de fidélité et coupon de réduction sont conservés. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Si je continue à passer mes commandes chez vous, tous les ans c’est que je n’ai aucun reproche à faire.
Tout a toujours été parfait!
Félicitations!!
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
L'envoi de message au destinataire est inutile.
Je préférais le message joint au colis comme c'était le cas les années précédentes.
Le site est difficile à utiliser par un handicapé visuel comme moi?
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon service même si la recherche, le développement des pages nécessitent un peu trop de clics.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Par contre, vous lancez la pub pour Black Friday, je l'ai d'ailleurs encore ce soir dans mes mails mais quand j'ai eu passé ma commande hier, c'était terminé. Il faudrait savoir
Réponse de Colipays
Bonjour Jeannick, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bjr j'ai été accueilli par Valentine très gentille à votre écoute et patiente merci à elle et bne continuation
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Paule, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très bien, service impéccable, y compris la livraison. Cependant, une grande partie des letchis n'est pas mur. C'est dommage.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice, merci pour votre commentaire. Toutefois, nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
je donne cette note uniquement pour la commande .Apres la livraison je verrai si je reste sur le meme criteres
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Correct... par téléphone !
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bon accueil téléphonique et merci pour les offres
Réponse de Colipays
Bonjour Veronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Aucun commentaire. Avec l’espoir que ce sera mieux que l’année dernière.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Client depuis plusieurs années, et jamais deçus, en cas de problème renvois d'un colis de remplacement
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
très bon accueil personne attentive rien à reprocher.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
La navigation sur le site est simple maintenant le colis n est pas arrive, alors j espere que la date choisie sera respectee et que les fruits seront bons
Réponse de Colipays
Bonjour lise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
la livraison par Chronopost s'est passée comme prévu.
au niveau du passage de la commande, u n gros problème s'est produit au niveau du paiement. on m'a demandé mon mot de passe d'entrée dans mon compte en ligne. ce qui est absolument étonnant. et après avoir eu deux conseillers deux jours de suite, pas un n'a pu me dire pourquoi. donc ma commande est restée en instance. il a fallu que ma fille appelle pour payer la commande avec une autre carte bleue pour qu'elle apprenne qu'il y avait effectivement des problèmes avec certaines banques. mon colis est parti deux jours en retard. il faudrait que Colipays se préoccupe de ce problème avant le rush des commandes de Noël.
Réponse de Colipays
Bonjour Joselyne, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison à la date prévue, le bouquet commandé est magnifique.
Réponse de Colipays
Bonjour Gerard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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