Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Jessie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Impossible d'écrire un message
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir vous assister. Nous vous souhaitons une très belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je suis obligé de recommencer de multiples fois pour réussir à insérer le numéro de téléphone. Ce problème apparait aussi bien pour un numéro de ligne fixe que pour un portable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
la commande est bien arrivée mais les leetchis ne sont pas murs. Verts, jaunes, à peine rosés. Je suis décue car j'en achète chaque années et fais découvrir à mes amis et enfants.
Réponse de Colipays
Bonjour frédérique , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je n'ai pas pu profiter de la promotion et pourtant j'ai bien commandé en temps et en heure...
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Commande livrée le jour choisi.
Par contre la qualité du contenu du colis n'est pas à la hauteur, fruits pas murs, ça fait cher le pot de confiture (seul produit qui a bon goût).
Je commandai régulièrement malgré le tarif élevé (>100€ pour des fruits), mais c'était un plaisir. Aujourd'hui très déçu, malgré la justification du SAV (début de saison !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
très bien construit, la navigation sur le site est facile ,bonnes explications
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Arrivée en temps et En heure.
Rien à redire.
Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je suis satisfaite de ma commande. Et même les précédentes
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
site d'une grande qualité et d'un grand sérieux dans les produits et dans le conditionnement pour l'envoi. bravo !
Réponse de Colipays
Bonjour jean-marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
TRES BON ACCUEIL
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je recommande. Les produits sont frais ! Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je n'aie pas reçu ma facture donc je n'ai pas pu mettre un petit mot a mes amis
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je donnerai mon avis après la livraison de mes colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Velia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Par téléphone très efficace rapide et sécurisé
Réponse de Colipays
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Tout s'est bien passé. Tout est bien arrivé dans les délais.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Lys, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site très bien, aucun souci pour passer commande, pour envoyer des messages à nos proches.
Je recommande colispays à tous ceux où celles qui veulent faire des cadeaux pour Noël où pour se faire plaisir.
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Josée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site moins ergonomique qu'avant :
- choix de la date de livraison : n'apparait pas à l'étape indiquée. Il faut alors choisir le transporteur (Chronopost de tte façon) avant de voir et de choisir enfin la date)
- le message: je n'ai pas su à quel moment j'étais en mesure de l'écrire. Du coup, mon colis arrivera sans. Quel dommage :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
De l'amabilité.
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Impossible de finaliser une commande sur votre site.Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très satisfaite au bout de mes 4e colis depuis novembre dernier.... Je vous dis bonne route 🥰
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
site pas facile et pas toujours évident...............beaucoup d'attente pour finalisation paiement alors que ma banque avait certifié ce dernier
pas d'émission immédiate de facture avec certification de la date souhaitée de réception du colis en France
il semblerait qu 'il y ait eu une erreur au départ - ma compagne désirait faire aussi une commande , qui n'a jamais vu le jour , avec un refus inexpliqué de sa carte Master Card.
Confusion bien ennuyeuse .............................car pour le moment -elle se demande si elle peut faire confiance à votre site.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
impossible de mettre un message car je ne reçois pas le code d'accès .Après deux appels pour signaler le problème où on me dit que le service informatique va me rappeler, j'attend toujours ,,
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Site modernisé et remarquable de maniement. Paiement sécurisé et rapide. La classe internationale !
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site clair et simple. Commande passée en qq minutes ! Plusieurs ont déjà été passées et c'est un cadeau toujours grandement apprécié !
Réponse de Colipays
Bonjour Anne Sophie et Jérémy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Qualité des produits, rapidité.
Réponse de Colipays
Bonjour Toussaint ringo, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison parfaite, date bien respecté. Colis parfait état. J'ai eu quelques difficultés
pour faire la commande, alors ancien client il me suffisait d'entrer mon numéro de
client et tout se faisait automatiquement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Tout est bien sauf qu'il m'est impossible d'envoyer un message , car malgré plusieurs tentative le code de vérification ne me parvient pas. D'autre part quand pourra-t-on envoyer des colis pays en Allemagne?
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Toutefois, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle au 02 62 28 99 99 afin d’avoir plus de précisions pour l’envoi des messages. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
simple et tres efficace continuez ainsi!
Réponse de Colipays
Bonjour Miguel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très satisfaite de l’aide que vous m’avez apportée par téléphone pour finaliser ma commande car lors de mon paiement par carte bancaire en ligne j’ai eu un problème. Ainsi, j’ai pu donc normalement mener à bien ma commande jusqu’au bout. Un grand merci à mon interlocutrice de Colispays pour son grand professionnalisme … et sa gentillesse !
Réponse de Colipays
Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Les leechis n étaient pas murs, donc assez déçu pour le prix.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, je vous invite à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Pensez-bien à fournir des photos de votre colis lorsque ce dernier est endommagé. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Nativagation fluide, facile.
Réponse de Colipays
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Commande ,recherche, livraison et suivi parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Colis trop cher pour 4 kl de fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis TOP, une vraie satisfaction de passer par Colipays !
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Navigation facile avec les différents filtres
Réponse de Colipays
Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
je suis très satisfaite de l'accueil en magasin, de l'efficacité du personnel au moment de la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Service très rapide et bon suivi de commande
Réponse de Colipays
Bonjour Dimitri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Compréhensif
Réponse de Colipays
Bonjour Gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Filtres trop simples. Je n'ai pas su trouver comment combiner ( et...et...).
La galerie pour un colis pourrait présenter un gros plan sur les articles numérotés dans la liste de composition, au lieu de présenter la photo d'ensemble sans les repères (ça fait perdre le fil)
Réponse de Colipays
Bonjour René Nous prenons connaissance de votre commentaire concernant les filtres sur notre site internet. En effet, nous avons changé de site internet en juin dernier, toutefois n’hésiter pas à prendre contact avec nous au numéro suivant 02 62 28 99 99 pour toute assistance. Très bonne journée à vous.
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