Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Des difficultés sur le site pour commander et valider les 2 colis
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bravo aux équipes Colis pays et chronopost : les 2 colis sont arrivés en parfat état !
Réponse de Colipays
Bonjour Alix, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Dommage que l'option message n'est pas fonctionné pour moi au moment de la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Dommage que nous ne pouvons pas composer de colis avec votre sélection de produits. Il manque de cohérence parfois dans certains colis. Vraiment dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très Bon accueil, juste penser à actualiser la date de livraison sur le site internet quand on fait une simulation car déception sur place qd on apprend que le colis ne sera pas livré pour Noël .
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Service client au top
Réponse de Colipays
Bonjour Giovanni, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Dommage que les points de fidélité ont disparues comme par enchantement à cause soit disant à un nouveau logiciel. Çà devrait être gardé sur au moins deux ans. Tous le monde n'a pas les moyens de passer des commandes plusieurs fois dans l'année pour pouvoir utiliser ses points de fidélité vue les prix des colis. Par contre accueil et service clientèle nickel et livraison en temps et en heure jusqu'à maintenant. Merci. Et bonne fête de fin d'année vous. En espérant des améliorations à Colis Pays pour l'année à venir.🤞
Réponse de Colipays
Bonjour Anne Solange, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et de belle fête également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
tous les destinataires ont été livrés en temps et en heure c'est super, il faut continuer comme cela . Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marcel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je suis un peu déçu du fait qu’il était pas possible pour moi de mettre un message piur le destinataire.
Bug informatique j’imagine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
rien à signaler. Le colis est bien arrivé en bon état .
Réponse de Colipays
Bonjour michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Colis arrivé dans les délais, donné à la main et fruits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Michele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Colis bien arrivés et de bonnes qualités mais la methode de commande sur le site a changé et bien moins pratique pour moi habitant la nouvelle caledonie car nos numeros semblent incompatibles. J ai du faire intervenir votre equipe efficace certes mais le site est moins pratique à utiliser …impossible d ajouter un message car indicatif pays inconnu pour vous ! Nous utilisons moins de chiffres que vous pour nos numeros de telephonie. Vive l ancienne version !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonjour ..Mais je suis déçu. J'ai fait une commande vers la métropole, le 19 décembre, le colis arrivera le 28 si pas de retard bien sûr. Alors que le site nous assure un envoie réception 48 h chronoposte
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par e-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
C'est clair et rrapide
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Pour rédiger un message au destinataire ce fut impossible. Plus simpe.
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, vous avez la possibilité de laisser un message en suivant les étapes via le lien suivant https://www.blog-colipays.com/14281/colipays-message/ Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
J'ai jamais été déçu par vos services, très bon accueil et je recommande à tous amis..
Réponse de Colipays
Bonjour Helene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Tracabilite du colis du départ à la livraison top et dans en avance.
Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Francia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bon accueil de l'hôtesse, réductions accordées appréciable ainsi que le petit cadeau en remerciement.
Réponse de Colipays
Bonjour Yasmine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
La commande a été traitée en temps et en heure, par contre la livraison chronopost à mis plus de temps que prévu donc les fruits ne sont plus très frais. Heureusement que c'était du chronopost.....!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
rapide simple et efficace merci
Réponse de Colipays
Bonjour JEAN LOUIS, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Accueil en magasin bien. Personnel agreable et à l écoute . C est la 2e fois que je fais un envoi. Cdlt
.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très bon acceuil comme celui que j ai toujours eu ......je retente après 3 ans ouvplus d absence car la livraison avec chronopost c est très souvent n importe quoi
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je suis cliente depuis plusieurs années j’ai toujours fait la commande et le paiement par tél Avec ma carte bleue cette année changement de logiciel je suis allée sur place j’étais contente de voir les hôtesses .on était bien accueillis mes 2 fils en métropole reçoivent leur colis en bon état et la livraison se fait toujours à la date prévue merci colipays et bonne fête
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Excellent service et écoute
Réponse de Colipays
Bonjour Aisha, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bon accueil et bon professionnalisme de la personne qui a pris ma commande.
Réponse de Colipays
Bonjour XAVIER, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
A cette étape de ma commande (le colis est en cours d'acheminement), le service rendu est impeccable. J'attends la livraison du colis pour savoir si la personne destinataire est pleinement satisfaite elle aussi.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean hugues, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Rien à redire. C'est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Joël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Accueil parfait
Personnel a l'écoute et de bons conseils
Réponse de Colipays
Bonjour JORGE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
bien et accueil chaleureux
Réponse de Colipays
Bonjour Pepita, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Les derniers colis que j’ai expédié sont arrivés à temps et en très bon état ,coli pays toujours très bien, et pour une fois chronopost à assuré, ce qui n’est pas toujours le cas !
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Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Mon colis n'est pas parti à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bien, hôtesse agréable et professionnelle, RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Jeanne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bon service et bonne accueil.
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Super efficace et rapide félicitations à toute votre équipe et joyeuses fêtes à vous tous. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et Joyeuses Fêtes à vous et toute la famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Suite à notre commande de 2021,le bénéficiaire du colis nous a signalé que les letchis étaient de petit calibre c’est dommage.dans l’ensemble la prestation est positive.
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bon accueil. Réponses à mes demandes correctes
Réponse de Colipays
Bonjour Josette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rapidité et fiabilité
Réponse de Colipays
Bonjour Loic, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commercial à l écoute. Prise en charge rapide
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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