Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 550 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 241 8% 2 2 413 4% 1 3 324 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 17h56 suite à un achat du 10/01/2023

Je n'arrive pas pas bien à naviguer sur le site. Je préfère continuer à passer mes commandes par téléphone.
Je remercie le SAV : mon papa est très content d'avoir sa papaye et ma maman les bonbons miel, ils m'ont dit qu'il y avait des kali coco en plus. J'habite à 200 km donc je n'ai pas vu le colis.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 16h35 suite à un achat du 12/01/2023

La rapidité de la prise de commande sur le site,
La rapidité de la préparation,
La rapidité de la livraison,
Le respect des instructions,
Le suivi du colis sur chronopost,
Les communications reçues (mail),
L'accompagnement jusqu'à la livraison des colis (2 colis envoyés le même jour dans 2 régions opposées).

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Alfredo M F, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 15h59 suite à un achat du 06/01/2023

Très bien rien à dire

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 15h50 suite à un achat du 06/01/2023

COLIS ARRIVÉ AVEC DES PRODUITS FRAIS ,DE QUALITÉ ET LIVRÉ À LA BONNE ADRESSE DANS LES DÉLAIS ET CONDITIONS ANNONCÉS

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 15h05 suite à un achat du 14/01/2023

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, et jamais je n'est été déçu

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 14h53 suite à un achat du 12/01/2023

Reçu en très bon état merci

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie-lourdes, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 14h25 suite à un achat du 02/01/2023

Colis livré le lundi au lieu du vendredi comme prévu

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 14h22 suite à un achat du 15/01/2023

Site convivial, je regrette seulement que l'on ne puisse pas composer soi-même son colis, en choisissant les fruits et les quantités...

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Gérard, nous vous proposons le service Colikado ou vous avez la possibilité de personnaliser votre colis, nous vous invitons a visiter notre site www.colikado.com pour avoir toutes les informations nécessaire liée a ce service. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 11h30 suite à un achat du 10/01/2023

Quelques difficultés pour passer ma commande
Les letchis à l'arrivée n'étaient pas de toute fraîcheur

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 11h23 suite à un achat du 03/01/2023

Le colis est arrivé le jour prévu et en bon état. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 10h19 suite à un achat du 12/01/2023

Je suis très satisfaite.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 10h08 suite à un achat du 11/01/2023

juste un petit souci car je n'ai pas compris comment envoyer un mot d'accompagnement mais tout est parfait !

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 08h41 suite à un achat du 12/01/2023

Bon accueil et bien renseignee

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 07h03 suite à un achat du 10/01/2023

Le colis est arrivé à bon port comme d'habitude , rien a dire .
Par contre en ce moment vous faites des difficultés concernant les adresses ( impossible de mettre une adresse complète , il faut tout mettre en abréviation ) , c'est un problème majeur . .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note et vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 06h54 suite à un achat du 27/12/2022

Le site est bien. Le SAV a revoir. Je n'ai pas été satisfaite de ma prestation. Colis qui devais être livré pour le 31 Décembre arrivée le 2 Janvier (c'est de la faute du transporteur). Vu que le délai était expiré certains produits dans le colis était impropre a la consommation et il manquait dans le colis les bonbons piments On a fait réclamation depuis plus de nouvelles.
Il n'y a que le site qui est bien sinon le suivie à revoir fortement.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous informons que nous accusons un retard au niveau du traitement des demandes suite a un volume assez inhabituel et conséquent, cependant soyez rassurer que nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délai.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 20h29 suite à un achat du 14/01/2023

Super bien expliqué. La navigation est alors plus facile.
En espérant que le colis arrive bien et dans les temps.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Cathy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 18h06 suite à un achat du 08/01/2023

Mon Colis est arrivé en bon état et à la bonne date, merci pour votre professionalisme.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 17h49 suite à un achat du 14/01/2023

Très professionnel

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Jessy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 17h31 suite à un achat du 11/01/2023

Rien à dire : service parfait

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 16h38 suite à un achat du 14/01/2023

Accueil impeccable. Personnel accueillant à l écoute. Bon conseil dans les choix des colis..

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 16h08 suite à un achat du 11/01/2023

Délais respecté, un emballage efficace, les fruits délicieux comme d'habitude. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 15h17 suite à un achat du 23/12/2022

Bon déroulement , envoie rapide , arrivage frais et excellent produits .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h44 suite à un achat du 11/01/2023

Commande arrivée comme prévue. Fraîcheur des fruits au top

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Janine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h42 suite à un achat du 08/01/2023

Colis Arriver attend bonne qualité merci .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Ambi Dari, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h41 suite à un achat du 08/01/2023

Super colis arriver dans les délais .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Nakidya, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h07 suite à un achat du 11/01/2023

Colis arrivé à destination en moins de 48h avec des fruits de qualité

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h51 suite à un achat du 10/01/2023

Déçue on reçue des mangues josé complètement vertes.... bref elles n'auront pas de saveur, les ananas sont minuscules et trop vert.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 14/01/2023

Rout est parfait

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h55 suite à un achat du 11/01/2023

Au top !

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h38 suite à un achat du 11/01/2023

Colis conforme à mes attentes. Les fruits sont délicieux.
Dommage que le livreur ait pris aussi peu de soin à la livraison, ce qui n’est en rien la responsabilité de Colipays évidemment.
Je recommande leurs produits à 100%!

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h10 suite à un achat du 03/01/2023

Beau bouquet correspond à la photo. Merçi. Livré à la date prévue. Commandé un 2eme.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 10h21 suite à un achat du 09/01/2023

Très bon suivi

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Hélyette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 10h09 suite à un achat du 10/01/2023

colis arriver a temps comme convenue, produit de qualité. trop contente

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Faika, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 09h14 suite à un achat du 11/01/2023

Rapide et letchis excellents

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h29 suite à un achat du 11/01/2023

J ai était très déçus quand j ai les mangues c était plutôt des pommes je crois que je vais changer d optiques maintenant

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Fernand, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h23 suite à un achat du 11/01/2023

Délais livraison respecté

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Yasmina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h21 suite à un achat du 11/01/2023

rien à dire

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Jean-Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h08 suite à un achat du 09/01/2023

le colis reçu n'est pas conforme à la commande

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Jean-Marc, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 05h55 suite à un achat du 10/01/2023

Livraison effectué dans les temps .

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 05h52 suite à un achat du 10/01/2023

Bonjour, pour une fois la commande est arrivée conforme et dans les temps, sa a fait une heureuse pour son anniversaire, merci beaucoup

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Johnny, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.