Avis clients de Colipays

Je suis insatisfaite . J’ai été facturée deux fois . Sur le conseil de Martine elle a annulé ma commande et j’en ai refait une autre où j’ai pu télécharger ma facture . Cette facture va m’être prélevé deux fois 99.00 euros . Je n’ai aucune réponse à ce jour pour la demande de remboursement de 99 euros faite ce jour à Martine qui m’a assuré de s’en occuper auprès de son supérieur . Elle me demande d’annuler une commande et ensuite elle fait une réclamation . L’erreur vient de votre site au départ . La première commande la banque avait donné le droit et la synchronisation ne s’est pas faite chez vous et ensuite facturation deux fois pour un seul colis .

BIEN

Produit arriver conforme
Livraison respecter

bouquet fleur a faire pas vraiment clair

colis fleurs à faire pas vraiment clair

idem

pout l instant tout est ok j attend la livraison pour mettre 5

Superbe

Excellent conditionnement. Les fruits étaient juste à point, peut être un peu murs.

Efficace et comme attendu

Très professionnel les agents, l'accueil impeccable, seul bémol pas de place pour ce garer sa démotive, et aussi si possible revoir les contenu des colis,et même proposer un colis ou les gens peuvent eux même choisir vos produits et composer eux même leurs colis pas un colis déjà composé. Mais sinon rien à dire très satisfait pour le service. Attendons voir pour la livraison. Merci colis pays et bonne fête de fin d'année à tt le personnel.

Merci pour les produits proposés et les conditions d'envoi. Nos amis apprécient également

Site attractif et navigation facile

RAS ! fruits parfait et à l'heure.

Rapide et efficace

Pour le moment très bien, commande à recevoir prochainement

Facile d accès pour toute commande
Un seul regret ne pas pouvoir panacher. Sinon excellents produits

Site facile pour commander
Possibilité de choisir la date et de laisser un message très appréciable.
Aucune difficulté rencontrée. Site professionnel.

très éficase

Colis expédié et livré dans le délai annoncé. Beaux fruits à la réception. Merci

Bon accueil --- réceptionniste commande d'un niveau correct --- souhaitons à présent que le délai de livraison soit respecté ??

Manque un colis a composé soit mm avec vos différents produits

L'ancien site était mieux. Plus facile à se retrouver.

respect des instructions dans la livratson

accès au site très facile. le site lui-même est très simple a utilsé

La livraison n'a pas encore été effectuée donc je ne peux pas dire mais l'année dernière il y a un problème sur un des colis car il n'a pas été livré directement au client on lui a mis un avis pour le récupérer à la poste alors que le professionnel était là et qu'il n' a pas de temps à perdre pour aller à la poste. L'accueil téléphonique est poli, correct mais sans plus...en cas de problème il compatit mais n'agit pas pour vous faire dépanner. En l'occurence il faut laisser un message aux destinataires via un QR code sauf que j'ai essayé plusieurs fois et ça ne fonctionne. Je l'ai signalé mais personne ne fait rien pour dépanner ou conseiller. De plus je trouve inadmissible et peu commercial de devoir passer par un QR code pour laisser un message à des clients ou famille que de toutes façons des personnes d'un certain âge ne pourront y accéder. Le colis coûte quand même 99€, Colipays pourrait faire des efforts. Je pense qu'une concurrence aiderait à améliorer ces services.

Problème de connexion

Le zafèr lé danzézè nivo qualité et rapiditè.

Je donnerai mon avis définitif après avoir reçu mon colis soit le 22 décembre prochain

Rapidité et efficacité.

je n'ai jamais été déçu par Coipays. Je tetente ma chance en espérant que com dab, tout sit bien

très bien pour le moment, premières commandes, livraison prévue bientôt

Je pense que vos produits sont bon mais vos tarifs sont excessifs

déficiente visuelle, votre site n'est pas accessible avec une synthèse vocale. menu trop difficile à trouver d'ailleurs presque introuvable. zone de recherche inaccessible au début. ma synthèse ne s'arrête pas non plus sur la confirmation des étapes lors de la commande.

Bonne accueil, j'ai bien été renseigner

Personne très sympathique au téléphone démarche bien expliquer

Commande faite sans difficultés sur le site.
C'était top!

super, rien à redire, le colis est arrivé en bon etat, à la date prévue.
très belle présentation, je recommanderai sans crainte.

Passez commande est toujours aussi facile. les commandes passées les années précédentes m'ont toujours satisfaite.
Un bémol, l'année dernière, les petits noyaux étaient rares.

fluidite