Avis clients de Colipays

très déçue par la qualité des produits qui laissaient franchement à désirer et n'ont pas été consommés par les personnes à qui nous avions offert ce colis.

Le delais de livraison n'a pas du tout été respecté

Les photos ne correspondent pas à la réalité

Comme demandé par le site j'ai renseigné toutes les coordonnées du destinataire, or lé livreur ne l'a pas contacté, ni par l'interphone de son immeuble, ni par les deux numéro de téléphone que j'avais précisé. De plus il y a eu une erreur de livraison malgré une adresse bien précise. En conséquence lé colis a été livré avec 3 jours de retard: inadmissible

JE SUIS DECUE LE COLIS N EST PA ARRIVER A TEMPS ET CELA A FAIT PERDRE DU TEMPS A MES DESTINATAIRES

Colis jamais livré.

Manque personnalisation des colis

très déçue : problème de livraison, finalemnt le colis a été déposé chez un voision alors que j'avais un message pour aller le chercher au centre postal.....

Sav incompétent

Je suis très déçue des 2 derniers colifruits que vs avez livres par Mme Hoarau Jacqueline et Mr Hoarau Ritho. Les letchis fendus et abimes qui a coulé dans le colis et les mangues vraiment trop mûres. Ce n'est pas tolérables de payer 79euros pr un colis mais là pour les deux.....Je me sens vraiment mal à l'aise vis à vis des gens qui ont reçu ces colis. L'année dernière c'est aussi arrivé mais je n'ai rien dit car je me disait qu'une fois ça pouvait arriver mais pas deux fois. Pourriez vous faire le nécessaire pour que je sois dédommagée pour ces deux colis.Je suis une fidèle cliente de colipays et j'espère fortement que vous ferez un geste commercial ou TT simplement renvoyer ces colis en parfait état pour ces deux personnes. Cordialement
Mme Hoarau Reine Marie

très bien, on se repère très facilement

Mauvaise foi et mauvaise communication pour moi c'est zéro sur cinq.Au passage une formation en grammaire française s' impose car avec cinq fautes toutes les trois lignes votre site perd beaucoup en crédibilité.

colis non reçu
pas de réponses malgré plusieurs réclamations

Service client Mauvais

Je suis très mécontente. La commande est arrivée avec beaucoup de retard, et les fruits reçus étaient immangeables. J'ai fait une réclamation et n'ai jamais obtenu de réponse.

Les produits ne correspondent pas à l'offre, et ce malgré le prix très élevé des commnandes.

colis toujours pas reçu!!!les fruits vont etre pourris!!!

Prix élevé par rapport au service fourni :(

J'ai fait envoyer un colis à ma cousine, livraison prévue le 23 décembre, le livreur ne s'est jamais présenté au domicile de ma cousine (il y avait toujours quelqu'un chez elle), le 24 je lui ai dit d'aller au bureau de poste local récupérer son colis, il n'y était pas. Ce même jour le livreur déclare avoir fait une nouvelle tentative de livraison, ma cousine n'a vu personne... Le 26 elle se rend de nouveau à la poste, aucun colis, aucune livraison. Le 27 enfin elle retourne à la poste, le colis à été déposé la veille (après la fermeture du bureau), les fruits ont moisi... Le livreur ne s'est jamais présenté chez elle, ne l'a jamais appelé et déclare une impossibilité de laisser un avis de passage (pourtant sa boite aux lettres est conforme et accessible). De plus il déclare ne pas avoir déposé le colis au bureau de poste car il aurait été fermé les 24 et 26 décembre !
J'ai contacté le SAV de Colipays, qui se base sur la déclaration frauduleuse du livreur... Et pas plus ! Il leur est pourtant facile de vérifier si le bureau de poste était fermé ou pas ! Et dire qu'ils annoncent "satisfait ou remboursé" sur leur site. Je n'en demandais pas tant, je commande plusieurs colis par an depuis 2002. C'était la dernière.

CHRONOPOST n'est pas fiable. Incohérences sur le suivi de votre colis sur internet et livreur
pas consciencieux ... et apparemment ne disposant pas toujours d'un mobile !
Note 1/5.

Colis arrive 2 jours en retard alors qu'il s'agissait d'un engagement internet pour qu'il arrive vite; fruits tres abimes...
Quand on sait qu'un Kg de letchis coute 1 euro et que le paquet de 3 Kg est vendu 75 par la poste et sur internet... MOI PAS CONTENTE!

très mécontent des conditions de livraison non respectées

le colis est arrivé le 26 à la poste et personne n'a été prévenu... Il a fallu qu'on téléphone le 28 pour savoir. pourquoi n'a t il pas été livré à l'adresse donnée? Et pourquoi personne n'a été prévenu?
Certains litchi étaient pourris, et il s'agissait d'un cadeau pour noël, qui aurait du être livré le 22!
Merci de bien vouloir nous répondre en faisant un geste commercial de votre part.
Cordialement,
Mlle Rambaud

mauvaise volonté du livreur

par internet ou sur place le probleme reste le meme on a pas vremant de choix car c est imposer votre preparation de colis

LA LIVRAISON A DU RETARD CAR LORS DE MA COMMANDE CELUI CI AURAIS DU ETRE LIVRE LE 31/12

lorsque j'ai commandé, le délai de réception était de 10j, au lieu de 48h...

Minable. Deuxième commande, deuxième échec. Les dates ne sont pas respectées. Pas d'information sur les motifs du retard.

La commande est bien fai,, mais la livraison en métropole est complètement nul surtout à Nice. La livraison été prévu le 31, sauf que le facteur à déposer dans la boîte aux lettres, qu'elle avait du mal à l'ouvrir, du coup c'est le 1er qu'elle a pu obtenir son colis,

Bien

Hors délai . Colis prévu de livrer le 30 , le 1janvier toujours pas livrer .
C'est la dernière fois que je commande chez vous

Après plusieurs commande chez Colipays, ma dernière commande de Litchis de 10kg est arrivé et ne faisait que 8,4kg ....
La réponse du SAV (après 10 jours, deux relances mails et un appel téléphonique !) :
nous avons bien pris note de votre email
nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité
sachez que le poid des colis sont à environs de 5 ou 10k il s'agit d'un poids total du colis.
Le "environ" se chiffre ici à 16% de différence ... et toujours pas de réponse du SAV suite à ma réponse !!
Bref, nous sommes plusieurs à commander sur le site et avons fait pour cette fois une commande groupée : ce sont 5 clients qui sont déçus !! Bravo le SAV

inadmissible une commande du 18/12/2014 livré le 30/12/2014 vous pouvez constater d'après la traçabilité de l'envoi de votre SAV; désolé votre engagement n'est pas respecté, je vous demande le remboursement de mon expédition.

livrzison le 18/12, mon frère a reçu un récépissé dans sa boite aux lettres le 22/12 et récupéré le colis le lendemain. Les barquettes de letchis étaient chaudes et elles étaient toutes abimées. Je suis très déçue de votre part !! Heureusement encore que j'ai choisi le colis qui contenait quelque denrées non périssables sinon j'imagine même pas la perte d'argent inutile que j'aurais fourni pour un cadeau de noël !! C'est bien la dernière fois !

SANS COMMENTAIRE

les litchi avait gout de vinaigre voir passer

Bonne mais peu.

NON RESPECT DU DELAIS

concept intéressant quoiqu'un peu idéalisé ! photos non contractuelles et tarifs onéreux

le site est aguichant mais les produits reçus beaucoup moins !!!